삼성SDS, PwC컨설팅과 AI 기반 업무혁신 사업 협력

삼성SDS는 10일 PwC컨설팅과 인공지능(AI) 기반 업무혁신 사업 확대를 위한 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다.

삼성SDS는 자사의 AI 기반 RPA 솔루션 `브리티웍스`와 챗봇, 텍스트 분석 등의 AI 기술을 제공하고, PwC컨설팅은 통합 컨설팅을 수행한다.

삼성SDS가 자체 개발한 브리티웍스는 반복적인 업무를 자동화해 오류 발생률을 줄인다.

아울러 비용 절감과 업무생산성을 혁신시켜주는 AI 기반 대화형 업무 자동화 솔루션이다.

삼성전자, 삼성전기, 수협은행, 전자랜드 등 30개 기업에서 브리티웍스를 도입해 자재 현황 분석, 고객 응대, 판매 관리 등의 업무를 자동화했다.

특히 삼성SDS 전체 임직원의 83%가 브리티웍스를 통한 업무 혁신에 참여하고 있으며, 1만 7,800개 업무의 자동화로 9개월 간 55만 시간을 절감했다는 설명이다.

이기학 PwC컨설팅 대표이사는 "PwC컨설팅의 글로벌 컨설팅 경험과 삼성SDS의 AI 전문 역량을 결합하여 기업의 디지털 혁신을 선도하겠다"고 말했다.

홍원표 삼성SDS 대표이사 역시 "PwC컨설팅과 사업협력을 통해 대외 사업을 확대하고, 기업의 디지털 트랜스포메이션을 적극 지원하겠다"고 강조했다.