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스위스 정부, UBS에 27조 확충 주문…'잘못된 해법' 반발 2024-04-25 18:50:18
UBS에 규제를 가하려는 것으로 풀이된다. 지난달 IMF는 CS 인수로 거대 통합은행이 된 UBS가 스위스 경제에 득보다는 해가 될 수 있다면서 금융당국의 감독 권한을 강화해 UBS의 사업을 적정하게 통제해야 한다고 권고했다. 주요 20개국(G20) 산하 금융안정위원회(FSB) 역시 UBS에 대한 통제를 강화할 것을 스위스 정부에...
美 본사 직원 700명 해고한다…나이키 '흔들' 2024-04-22 17:59:56
강해졌기 때문에 우리가 취하고 있는 조치를 통해 가장 큰 성장 기회를 얻을 것"이라고 밝혔다. 아울러 로이터통신은 글로벌 기업의 인력 감축 소식을 전했다. 매체는 스위스 현지 언론을 인용해 크레디트스위스(CS)를 합병한 글로벌 투자은행 UBS가 6월을 시작으로 올해 5차례에 걸쳐 해고에 나설 예정이며, 이를 통해...
[2024 경희대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 운동복 간편쇼핑 플랫폼 ‘애블바디’를 서비스하는 ‘스마일헌터’ 2024-04-22 13:25:39
겪고 있습니다. 사이즈 및 체형별 추천에 대한 많은 CS에 고통을 겪고 있고, 일반 패션에 비해 효과적인 마케팅 채널이 적어 큰 비용을 투입하지만 타겟 고객을 확보하기 어려워하고 있습니다.” 스마일헌터는 헬스를 즐겨하는 2030을 타겟으로 애슬레저 브랜드를 간편하게 비교 구매할 수 있는 베타 서비스를 2023년...
나이키, '비용 절감' 美 본사 직원 700여명 해고 2024-04-22 11:11:00
현지 매체를 인용해 크레디트스위스(CS)를 합병한 UBS가 6월을 시작으로 올해 5차례에 걸쳐 해고에 나설 예정이며, 이를 통해 120억 스위스프랑(약 18조2천억원)을 절감할 계획이라고 전했다. 한 익명의 소식통은 CS 출신 직원 가운데 50∼60%는 해고될 가능성이 있다고 말하기도 했다. bscha@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
[게시판] 태광그룹 티시스, 콜센터 근무환경 개선 공로로 표창 2024-04-22 11:08:55
티시스는 CS사업본부 SK브로드밴드 CS팀 조선주 팀장이 '2024 케이블TV방송대상'에서 상생협력에 기여한 공로로 과학기술정보통신부 장관 표창을 받았다고 22일 밝혔다. 조 팀장은 콜센터 상담사 근무 환경을 개선하고 고령 고객들의 서비스 질을 향상시킨 공로를 인정받았다고 태광그룹이 전했다. (서울=연합뉴스)...
디케이테크인·누리꿈소프트, AI 고객센터 사업 확장 '맞손' 2024-04-22 09:30:21
등 다양한 분야에서 실제 상담원과 상담하는 수준에 준하는 서비스 제공 등 대고객서비스(CS) 업무 품질 제고를 위해 활용되는 차세대 CS[065770] 기술 가운데 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 '카카오 i 커넥트 센터'(KiCC·Kakao i Connect Center·KiCC)는 카카오의 자연어 처리 기술과 음성어 처리 기술...
한기대, 2년 연속 공공기관 고객만족도 '우수' 2024-04-18 22:59:54
‘CS(Customer Service) 리더 1기’를 위촉해 CS 역량을 분석·지도할 수 있는 사내 강사로 양성했다. 유길상 총장은 “이번 성과는 모든 교직원이 현장 일선에서 적극적으로 고객과 소통하고, 서비스 만족을 위해 노력한 결과”라며 “국가 평생직업능력개발 허브 기관으로서 고객 감동 경영을 실현하겠다”고 말했다....
구글·리비안·UBS 추가 해고…테슬라, 10% 감원 실행 2024-04-18 09:49:37
이날 보도했다. UBS는 경쟁사였던 크레디트스위스(CS)를 지난해 3월 인수한 이후 인력 축소를 이어오고 있다. 블룸버그는 소식통을 인용해 투자은행 부문의 전 세계 인력 중 100명 이상을 비롯해 자산관리와 시장 부문에서도 감축이 예상된다고 전했다. CS를 급작스럽게 인수하면서 UBS의 전 세계 인력은 약 4만5천명에서...
"49불 이상 주문 무료배송"…아마존, 7조 韓 직구시장 정조준 2024-04-17 20:43:30
지연된 배송, 불편한 CS(고객만족서비스)를 꼽았다. 유 연구원은 "아마존 직구의 초기 상품군은 의류, PC 부품, 자동차용품, 캠핑용품 등이 주를 이뤘다"며 "11번가는 아마존 PB 상품의 일부를 직매입해 제공하는 등 상품 품목을 늘리기 위해 시도 중이나 아마존은 오히려 PB 상품을 대폭 축소 중"이라고 지적했다. 오정민...
KTL, 경남 사천에 우주항공 분야 교정·시험 전문센터 구축 2024-04-16 15:25:04
권순기 경상국립대학교 총장, 이상재 한국항공우주산업 CS센터장, 김세종 KTL 원장을 포함한 관계기관과 입주기업 임직원 등 총 50여명이 참석했다. KTL 사천분소는 사천GNU사이언스파크 1층 2개소 시험실 및 사무실 1개 규모(166㎡)로 구축했다. 분소 내 너트 러너(nut runner) 교정장비, 분동식 압력계 등 20여종의 첨단...