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디케이테크인·누리꿈소프트, AI 고객센터 사업 확장 '맞손' 2024-04-22 09:30:21
다양한 분야에서 실제 상담원과 상담하는 수준에 준하는 서비스 제공 등 대고객서비스(CS) 업무 품질 제고를 위해 활용되는 차세대 CS[065770] 기술 가운데 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 '카카오 i 커넥트 센터'(KiCC·Kakao i Connect Center·KiCC)는 카카오의 자연어 처리 기술과 음성어 처리 기술이...
[MZ 톡톡] MZ 팀장과 X세대 팀원 2024-04-21 18:18:14
기꺼이 도와주고, 지식을 나누고 고민 상담까지 해주며 동료들에게 도움을 준다. 큰 나이 차이에도 벤은 어느새 회사에서 가장 신뢰받는 인기인이 된다. 벤의 겸손한 모습이 한국인이 생각하는 이상적인 어른상에 잘 부합해 크게 흥행한 것으로 보인다. 최근 직장인 커뮤니티에 ‘MZ세대 팀장이 X세대 팀원과 잘 일하는...
국토부, 클라우드 기반 부동산종합공부시스템 구축 2024-04-21 14:08:53
지자체, 공공기관 등의 부동산 민원 상담 창구를 통합해 전화 또는 챗봇으로 편리하게 민원 상담을 할 수 있도록 할 예정이다. 측량 서비스의 신뢰도도 높일 계획이다. 일관성 있는 측량 결과가 제시될 수 있도록 표준화된 측량업무 프로세스를 마련하고, 측량기관(LX공사 등)과 검사기관(지자체)에서 개별 관리하던 측량...
인천시, 외국인 근로자 '한국어·컴퓨터' 교육 실시 2024-04-21 14:08:29
고충 상담과 외국인 숙련기능인력(E-7-4) 비자 전환 인천시 추천제도 운영 뿐만 아니라 다양한 문화체험 행사까지 서비스를 제공할 계획이다. 윤현모 글로벌비즈니스협력단장은 “외국인 근로자는 사회 적응, 정보 교류에 취약한 경우가 많아 이를 지원할 수 있는 센터가 필요하다”고 말했다. 센터는 인천시 논현동(남동구...
국토부, 차세대 부동산종합공부시스템 2026년까지 단계적 구축 2024-04-21 11:33:42
지자체, 공공기관 등의 부동산 민원 상담 창구를 통합해 전화 또는 챗봇으로 편리하게 민원 상담을 할 수 있도록 할 예정이다. 측량 서비스의 신뢰도도 높일 계획이다. 일관성 있는 측량 결과가 제시될 수 있도록 표준화된 측량업무 프로세스를 마련하고, 측량기관(LX공사 등)과 검사기관(지자체)에서 개별 관리하던 측량...
하노버 산업전 통합 한국관 운영…1천만달러 상담·계약 목표 2024-04-21 11:00:01
한국관 운영…1천만달러 상담·계약 목표 산업장관 "대한민국 브랜드 이점 활용한 수출 마케팅 효과" (세종=연합뉴스) 차대운 기자 = 산업통상자원부와 대한무역투자진흥공사(코트라)는 오는 22∼26일(현지시간) 독일에서 개최되는 하노버 산업전에 범정부 통합 한국관을 마련하고 국내 기업의 수출 마케팅을 지원한다고...
입점한 건물이 안전진단 D등급 받으면, 임차인은 무조건 나가야 하나요? [한경부동산밸류업센터] 2024-04-21 10:00:01
상담 문의 “안녕하세요. 저는 강서구 공항동에서 약국을 운영 중인 박OO입니다. 현재 운영중인 약국이 3년차에 접어들었고, 이제 조금씩 자리를 잡아가고 있는 상황입니다. 그런데 같은 건물 다른 층에 입점한 임차인을 통해 건물주가 바뀌었다는 소식을 알게 됐습니다. 당시엔 대수롭지 않게 여겼는데 새로운 건물주는 현...
[르포] "'엄마가 쓰던 브랜드' 잡자"…유럽 빌트인 공략 나선 삼성 2024-04-21 08:00:00
사무실에서는 고객 상담이 한창이었다. 업계 관계자는 "고객이 원하는 가구 매장을 찾아 상담하면 가구 디자이너가 거기에 맞는 빌트인 가전 패키지 목록을 추천하는 식이기 때문에 그 목록 자체에 오르지 못하면 (빌트인 가전) 판매가 어려운 시장"이라고 설명했다. 주방 가전 유통에서 팔리는 제품의 80% 이상은 패키지로...
상가 권리금의 산정 기준과 평가 방법 [한경부동산밸류업센터] 2024-04-20 10:00:01
상담 문의 “안녕하세요. 저는 강남구 논현동에서 건물 임대업을 하고 있는 최OO라고 합니다. 최근 저희 건물에서 퇴거하려는 임차인이 새로운 임차인을 소개해왔는데, 이 새 임차인에게 요구한 권리금이 무려 3억원이라고 합니다. 이렇게 높은 권리금은 새 임차인에게 큰 부담이 될 수밖에 없을 것이며, 이를 회수할 수...
"한국 기술 좋네요" 바이어들 극찬…'2500억 잭팟' 터졌다 2024-04-19 18:02:28
상담액인 1억4000만달러(약 1936억원)보다 28% 늘었다. 역대 최대 규모다. 바이어로는 영국 캐나다 일본 중국 등 12개국에서 41개 사가 참여했다. 성과도 나왔다. 잡음 제거 솔루션을 보유한 엠피웨이브는 중국 업체와 100만달러 규모 계약을, 쉬즈엠은 인공지능(AI)을 결합한 스마트비데 기술로 캐나다 업체와 10만달러...