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신세계라이브쇼핑, 75세 이상 실버 고객 전담 상담사 배치 2024-04-18 10:04:38
반품 등의 상황도 세심하게 응대해준다. 신세계라이브쇼핑은 또 상반기 중 느린 말 음성 자동응답시스템(ARS) 서비스도 도입할 계획이다. 신세계라이브쇼핑은 지난해 콜센터를 이용한 고객 중 10%가 실버 고객인 만큼 해당 서비스가 도움이 될 것으로 기대하고 있다. eshiny@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
CJ올리브영, 작년 외국인 구매 370만건…전국 매장에 번역기 2024-04-18 08:45:35
힘입어 방한 관광객 사이에 올리브영 매장이 필수 쇼핑 코스로 자리매김했다며 외국인 고객에게 더 나은 쇼핑 서비스와 전문화된 큐레이션을 제공하고자 번역기를 구비했다고 설명했다. 지난해 올리브영 외국인 매출은 전년 대비 660%가량 증가했으며, 코로나19 이전인 2019년과 비교해도 4배 이상 커진 것으로 집계됐다. ...
신세계百, 강남점서 로에베 파울라 이비자 컬렉션 팝업 2024-04-18 06:00:07
팝업 등을 연 바 있다. 김선진 신세계백화점 영업본부장 부사장은 "강남점은 글로벌 럭셔리 브랜드들이 신상품을 가장 먼저 소개하는 무대로 자리잡았다"며 "앞으로도 새롭고 즐거운 오프라인 쇼핑 경험을 선사할 수 있는 콘텐츠를 지속적으로 발굴해 선보일 것"이라고 말했다. eshiny@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
아마존의 파격…韓직구 제품 무료배송 2024-04-17 20:50:10
‘정면대결’을 벌일 가능성이 있다. 한국 온라인 쇼핑시장이 미국과 중국 e커머스의 격전지가 될 수 있다는 의미다. 국내 e커머스는 알리, 테무에 더해 아마존까지 한국 진출을 가속화하자 긴장하는 분위기다. 업계 관계자는 “아마존이 일본처럼 직접 진출할 가능성이 있다”고 말했다. 안재광 기자 ahnjk@hankyung.com
"49불 이상 주문 무료배송"…아마존, 7조 韓 직구시장 정조준 2024-04-17 20:43:30
최대 쇼핑 대목인 '블랙프라이데이'와 '사이버먼데이'에도 불구하고 중국 기업의 공세에 밀린 결과다. 아마존의 49달러 무료배송으로 이같은 흐름에 변화가 일어날 수 있을지 주목된다. 국내 e커머스 기업 역시 직구 사업 경쟁 강도가 심화될 것으로 예상된다. 국내 e커머스 업계가 꾸준히 직구 서비스를...
3월 일본 방문 외국인 역대 최다…1·2월 이어 한국인이 또 1위 2024-04-17 17:28:30
1∼3월 일본에서 외국인의 숙박과 쇼핑 소비액은 1조7505억엔(약 15조6900억원)으로 집계돼 분기 기준으로 사상 최고를 기록했다. 교도통신은 "방일객 회복세가 이어진다면 올 한해 방일 외국인 숫자가 코로나19 사태 전인 2019년 3188만명을 넘어서면서 사상 최다치를 기록할 가능성이 있다"고 예측했다. 김영리 한경닷컴...
엔저에 日 여행객 '최다'…한국인 압도적 1위 2024-04-17 17:22:33
일본에서 외국인의 숙박과 쇼핑 소비액은 1조7천505억엔(약 15조6천900억원)으로 집계돼 분기 기준 사상 최고치를 돌파했다. 교도통신은 "방일객 회복세가 이어진다면 올 한해 방일 외국인 숫자가 코로나19 사태 전인 2019년 3천188만명을 넘어서면서 사상 최다를 기록할 가능성이 있다"고 내다봤다. (사진=연합뉴스)
"틱톡샵, 韓 진출 계획 없다"…유튜브 쇼핑 '기대감' [엔터프라이스] 2024-04-17 17:10:08
유튜브로 시선을 돌려보죠. 유튜브 쇼핑은 국내에서 카페24가 파트너로 있잖아요. 올해부터 본격적으로 시장이 개화될 것이란 목소리도 나오는데, 상황이 어떻습니까? <기자> 그렇습니다. 말씀대로 올해부터 유튜브 쇼핑 시장이 성장하며 카페24도 연간 기준으로 흑자 전환할 것이란 기대감이 나오는데요. 업계에선...
3월 일본 방문 외국인 월간 최다 308만명…한국 66만명 1위 2024-04-17 17:08:18
외국인의 숙박과 쇼핑 소비액은 1조7천505억엔(약 15조6천900억원)으로 집계돼 분기 기준으로 사상 최고를 기록했다. 교도통신은 "방일객 회복세가 이어진다면 올 한해 방일 외국인 숫자가 코로나19 사태 전인 2019년 3천188만명을 넘어서면서 사상 최다를 기록할 가능성이 있다"고 예상했다. sungjinpark@yna.co.kr (끝)...
中 알리·테무 공세 거세지자 국내 e커머스 '멤버십 회비 전쟁' 2024-04-17 15:53:38
출시된 네이버플러스는 유료 회원을 대상으로 쇼핑·예약·여행 분야에서 최대 5%포인트 적립 혜택 등을 제공하고 있다. 컬리는 오는 22∼28일 멤버십 회원을 위한 ‘컬리멤버스위크’ 행사를 연다. 행사 기간 멤버십에 가입하면 첫 달 회비가 무료다. 멤버십 구독료 면제 혜택은 작년 8월 출시 첫 달 기념 이벤트를 연 후...