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미국 유통업체 환불기간 연장했다가 비용부담 급증 2021-12-30 15:56:21
환불을 허용했다. 하지만 이런 환불로 배송과 재포장 등의 비용이 늘어 기업 이윤에 압박을 가할 수 있다는 지적이 나온다. 소매업체들은 보통 환불 비율이나 관련 비용을 공개하지 않지만, 올해 크리스마스 훨씬 전부터 환불 물결이 시작됐다는 조짐이 있다. RSR리서치 애널리스트 브라이인 킬코스는 "환불 문제는 앞으...
"신발 매장서 신어 볼 필요없다"…폰으로 발 찍으면 사이즈 측정 2021-12-15 17:08:16
재포장해 돌려보내는 불편을 겪어야 했다. 젊은 층을 중심으로 무신사 등 온라인 패션 플랫폼 이용이 늘긴 했지만 “옷과 신발은 오프라인 매장에서 ‘신어보고’ 또는 ‘입어보고’ 사야 한다”는 소비자가 여전히 많은 이유다. 그러나 비대면 패션 시장에서 IT를 이용한 ‘사이즈 커스터마이징’이 확산될수록 소비자...
납품업체 직원 모델 활용한 `갑질` 홈쇼핑…과징금 41억 2021-12-05 13:32:28
파손되거나 훼손된 제품을 재판매하기 위해 재포장하는 작업)을 납품업자에게 위탁한 후 작업비를 주지 않았고, 홈앤쇼핑은 양품화 비용 중 물류비를 지급하지 않은 것으로 조사됐다. GS SHOP은 상품 하자 등 정당한 사유가 없음에도 직매입 상품의 재고를 납품업자에게 부당하게 반품했고, 롯데홈쇼핑의 경우 직매입 계약...
판촉비 떠넘기고, 납품업체 직원 모델로 쓴 TV홈쇼핑 7곳 적발 2021-12-05 12:00:01
파손되거나 훼손된 제품을 재판매하기 위해 재포장하는 작업)을 납품업자에게 위탁한 후 작업비를 주지 않았고, 홈앤쇼핑은 양품화 비용 중 물류비를 지급하지 않은 것으로 조사됐다. GS SHOP은 상품 하자 등 정당한 사유가 없음에도 직매입 상품의 재고를 납품업자에게 부당하게 반품했고, 롯데홈쇼핑의 경우 직매입 계약...
가짜 비아그라 유통으로 1000억원대 부당수익 2021-11-30 11:00:22
비아그라·시알리스 등 발기부전 치료제를 국내서 재포장해 전국에 유통시킨 조직원 8명을 검거했다고 30일 밝혔다. 이중 2명은 구속시켰다. 주범 A씨는 2018년 12월부터 캡슐제조기, 자동포장기 등 의약품 제조기계를 지방의 외딴 주택에 설치해 가짜 비아그라 등 발기부전 치료제를 완성품으로 제조했다. 약 584만정,...
유럽 최대 항만 로테르담에 한국기업 전용 물류센터 생긴다 2021-10-28 11:00:09
및 재고관리 시스템이 구축되고, 재포장·라벨, 육로 및 수로 운송 연계, 사무공간 대여 등의 물류 서비스가 추가로 제공된다. 로테르담 물류센터는 29일(현지시간) 열리는 개장식 이후 시범운영에 들어간다. 네덜란드 로테르담항은 지난해 기준 전 세계에서 11번째로 물동량이 많은 항만으로, 유럽에서는 최대 규모를...
"유통기한 16년 지난 식용유"…쿠팡, '무료반품' 꼼수에 당했나 2021-10-25 23:00:02
제공하는 유료 멤버십 서비스 '로켓와우'의 경우 반품 사유와 상관없이 30일 이내 무료 반품해주고 있다. 당시 쿠팡은 맥북 프로 2개를 구입한 소비자가 제품만 빼내고 철판을 넣은 뒤 재포장해 반품했다고 설명했다. 반품된 물건의 포장 상태가 비교적 완벽해 이를 새 상품으로 인지, 쿠팡이 포장을 뜯지 않고...
"역시 우리 천일염" 알고보니 눈속임…김장철 '가짜' 극성 2021-10-20 15:27:12
창고를 빌려 중국산 소금 260t을 국내산 천일염으로 재포장해 수억원대 부당 이득을 챙긴 혐의를 받고 있다. 경찰이 현장에서 압수한 중국산 소금만 해도 약 120t, 시가 1억2000만원 상당이었다. 경찰은 이들이 추가로 불법 유통한 중국산 소금이 더 있는지 조사 중이다. 경찰 관계자는 "김장철을 앞두고 국민의 먹거리 안...
분실에 파손까지…해외 배송대행 약관도 `소비자에 불리` 2021-09-08 11:22:10
사이트 모두 사전 동의 없이 운송물을 재포장할 수 있도록 했다. 그러나 뉴욕걸즈와 아이포터, 오마이집 등 3개사는 손해배상 신청 기한도 표준약관에서 정한 ‘운송물을 수령한 날로부터 10일’이 아닌 7일로 짧게 정한 것으로 조사됐다. 소비자원은 “주요 배송대행 사업자에게 표준약관에 부합하도록 이용약관을 개선...
반송은 모르쇠?…"해외직구 배송대행약관 소비자에 불리" 2021-09-08 06:00:03
또 표준약관은 운송물을 재포장할 때 소비자의 사전 동의를 얻도록 했지만 5개 사이트 모두 사전 동의 없이 운송물을 재포장할 수 있도록 했다. 뉴욕걸즈와 아이포터, 오마이집은 손해배상 신청 기한도 표준약관보다 짧게 정하고 있었다. 한편 소비자원이 지난 5월 14∼24일에 최근 1년간 배송대행 서비스를 이용한 경험이...