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"AI에이전트가 상담·안내 알아서"…LG유플러스 '익시' 서비스 확대 2024-04-08 11:49:33
중요한 셀프서비스 처리율이 상당히 올라갔다"며 "자세한 수치를 밝히긴 어렵지만 연초 목표치 대비 많은 부분 초과 달성했고 LLM과 NLU를 하이브리드로 사용하여 똑똑함과 효율성을 갖춘 훨씬 더 자연스러운 형태로 발전시켰다"고 말했다. 김 팀장은 "익시젠은 엑사원(EXAONE)을 가지고 데이터를 입혀 정밀도를 높였기...
최근 3년간 최저임금 미지급 1325건 적발…사법처리는 15건 2024-02-18 12:03:11
사법처리율은 1.13% 수준이었다. 최저임금법 28조는 사업주가 최저임금액보다 적은 임금을 지급한 경우 3년 이하의 징역 또는 2000만원 이하의 벌금에 처한다는 규정을 두고 있다. 노웅래 의원은 “최저임금법을 어긴 사업주를 처벌하지 않고 있어 사실상 법 위반을 정부가 부추기고 있다”고 지적했다. 전체 건수 중...
검찰총장까지 나섰지만…이번 총선 수사도 '벼락치기' 우려 2024-02-11 12:14:52
처리율은 공소시효 만료 한 달 전에도 59.6%에 그쳤다. 그 해 6월 1일 있었던 제8회 지방선거의 사건 처리율의 경우 같은 시점 기준 44.1%였다. 공소시효를 얼마 안 남긴 시점에 경찰로부터 넘어온 사건이 많다보니 막바지에 결론이 나는 경우가 수두룩했다. 이재명 대표의 경우에도 대선 관련 공소시효 만료를 하루 남기고...
"중대재해 담당 인력 태부족…이대로면 3개월내 감독·수사 마비" 2024-01-28 18:18:40
‘처리율’은 34.3%에 그쳤다. 나머지 65%가 넘는 사건은 여전히 수사 중이란 뜻이다. 이정식 고용부 장관도 25일 “수사 담당 안전감독관을 100명에서 133명으로 증원해도 부족한 게 현실”이라며 “15명을 추가 배치하겠다”고 했다. 현장에선 “현장 인력 부족을 해결하기엔 턱없이 부족한 충원”이라고 비판했다. 현직...
DL이앤씨, LH 입주민이 직접 뽑은 고객품질 평가 대상 수상 2023-12-11 10:15:09
품질 △하자 처리율 △하자 처리 기간 △친절도 등 세부 항목 평가에 참여해 점수를 매기고 이를 토대로 수상 업체를 선정한다. 입주고객이 직접 수상업체를 선정하는 만큼 건설사의 품질수준을 가늠할 수 있는 지표로 인정받고 있다. 수상업체에는 상패와 품질 우수통지서가 전달된다. 앞으로 LH에서 발주하는 건설공사에...
올해 평균 하자심사 기간 433일…4년만에 3배 가까이 늘어 2023-09-28 07:31:00
보면 지난 8월 기준 전 지역이 2021년까지 접수된 신청을 모두 처리했다. 지난해 처리율 기준으로는 울산이 95.5%로 1위, 인천은 89.9%로 2위를 차지했다. 서울은 58.1%에 그쳤고, 충남은 44.6%로 전국에서 가장 낮았다. 올해 신청 건에 대해서는 대전이 46.2%로 1위, 부산과 울산이 45.1%와 43.8%로 2위와 3위를 기록했다...
조합장 선거 역시나 돈, 돈…836명 재판行 2023-09-10 18:06:52
대검찰청에 따르면 검찰의 이번 조합장 선거 관련 사건 처리율은 공소시효 만료 15일 전 기준으로 53.4%에 그쳤다. 공소시효가 끝나기 보름 전까지도 절반에 가까운 사건이 결론에 이르지 못했다는 얘기다. 조합장 선거 사건처리율은 1회 선거 때는 88.0%, 2회 선거 때는 72.6%였다. 이번 조합장 선거는 특히 공공단체 등...
"방심위원장 업무추진비 선결제해 집행…근태도 불량"(종합) 2023-08-10 14:41:32
감소했다. 통신 심의 민원의 60일 이내 처리율이 2018년 60.2%, 2022년 88.9%, 2023년 87.2%로 증가한 것과는 대조적이다. 다만 방통위 측은 이번 지적사항들을 근거로 위원장 등에게 어떤 처분을 할 수 있는지에 대해서는 "자체 감사 기준에 따라 경고까지 할 수 있는 것으로 검토됐으며, 상임위원 해촉 등은 대통령이 할...
"방심위원장 업무추진비 선결제해 집행…근태도 불량" 2023-08-10 10:00:02
22.3%, 2023년 12.4%로 대폭 감소했다. 통신 심의 민원의 60일 이내 처리율이 2018년 60.2%, 2022년 88.9%, 2023년 87.2%로 증가한 것과는 대조적이다. 방통위는 지난 6월 임시 직제로 감사 조직을 확대 개편했으며 감사원, 검찰, 경찰, 국세청 등에서 파견 인력을 받아 관계기관들에 대한 검사·감독을 해왔다. 이번 발...
한진, '서비스 품질 보증제' 실시…"고객 가치 극대화" 2023-06-30 17:13:49
고객사에 익일 배송 보장률과 고객불만 당일 처리율을 높이고, 배송 추적 및 알림 등 고객 디지털 경험 서비스를 강화하는 내용을 골자로 한다. 한진택배에 대한 신뢰도를 높여 충성 고객을 확보할 것으로 회사 측은 기대하고 있다. 서비스 품질 경영 공동 선언 선포식은 한진이 택배 종사자와 협력사와 함께 한팀으로 택...