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[이응준의 시선] 악기(樂器)와 무기(武器) 2024-02-29 17:47:49
오늘날 ‘다산 콜센터’는 있어도, 우암의 이름을 딴 우체통이 하나라도 있다는 소리를 나는 들어본 적이 없다. 그람시의 ‘문화’는 이렇게 ‘역사’와 ‘미래’도 포괄한다. 왜곡과 무식을 지식처럼 악용해 상식을 뒤엎고 증오를 부추겨 조작된 과거로 현실을 지배하는 사례들은 끝이 없다. ‘건국전쟁’이 100만 관객을...
SKT, 통신용 LLM 개발...AI 연합군 띄운다 [IT인사이드] 2024-02-27 13:31:31
콜센터 등과 같은 생성형 AI 서비스를 유연하게 만들어 낼 수 있고, 다양한 통신사업과 서비스 영역을 AI로 전환하는데 쉽게 활용할 수 있다는 겁니다. 유영상 SKT 사장은 "지금은 한 산업분야에 특화된 LLM이 해당분야의 변화를 이끌어가는 시대"라며, "글로벌 통신사들이 텔코 LLM 등 AI 분야 협력을 통해 시장 변화를...
'MWC 2024' 개막…이통3사, AI·UAM 등 미래기술 총출동 2024-02-26 17:56:56
AI 콜센터(AICC) 등을 소개한다. 기존 통신업의 로직과 지식을 학습한 특화 LLM을 통해 신규 서비스는 물론 가입자 관리·마케팅 등 영역에도 활용할 수 있다. 이와 함께 텔코 LLM을 활용해 기존 AI 기반 실내외 유동 인구를 분석하는 위치 데이터 분석 플랫폼 '리트머스 플러스'와 'AI 퀀텀 카메라(Quantum...
SK텔레콤, 글로벌 통신사들과 'AI 합작법인' 설립 발표 2024-02-26 17:00:03
AI 콜센터(AICC) 등 다양한 통신 사업 및 서비스 영역을 AI로 전환하는데 활용도가 높다는 강점을 가지고 있다. 텔코 LLM이 개발되면 전 세계 통신사들이 각국 환경에 맞춰 AI 에이전트와 같은 생성형 AI 서비스를 만들어 낼 수 있다. 도이치텔레콤이 보유한 가입자의 수는 유럽, 미국 등지에서 약 2억5000만명, 이앤그룹...
SKT, 글로벌AI 합작사 설립…13억 고객 기반 확보 2024-02-26 17:00:00
콜센터(AICC) 등 다양한 통신 사업 및 서비스 영역을 AI로 전환하는데 활용도가 높다는 강점을 가지고 있다. 특히 SKT는 텔코 LLM이 개발되면 전 세계 통신사들이 각국 환경에 맞춰 유연하게 AI 에이전트와 같은 생성형 AI 서비스를 만들어 낼 수 있다고 강조했다. SKT는 이번 글로벌 통신사들과의 합작법인 설립을 통해...
효성 두 형제 독립경영...중공업 VS 탄소섬유 2024-02-26 15:16:00
티앤씨, 콜센터와 IT솔루션을 맡는 ITX, 첨단 산업자재를 맡는 첨단소재입니다. 이번 인적분할 계획으로 현재 지주사인 효성에 화학, 중공업, 티앤씨, ITX가 남고요. 신설지주사에 첨단소재가 갑니다. 분할비율은 순자산 장부가액 기준으로 효성이 0.82, 효성신설지주가 0.18입니다. 매출로 보면 효성 산하기업이 연간...
중기부, 창업도약패키지 참여기업 모집…융복합 지원방식 도입 2024-02-26 12:00:11
융자는 5년 약정(2년 거치 3년 상환)으로 원리금을 상환해야 한다. 신청·접수는 K-스타트업 누리집에서 다음 달 19일까지 접수한다. 자세한 사항은 K-스타트업 누리집에서 모집공고문을 통해 확인할 수 있으며 통합콜센터(☎ 1357)로도 문의할 수 있다. chacha@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...
서울광장 스케이트장 철거 현장서 안전조치 미확보 논란 2024-02-25 17:36:13
서울시 응답소, 스마트불편신고, 다산콜센터, 안전 신문고 등에 위반 현장 명칭과 주소, 위반 내용 등을 신고하면 평가를 거쳐 상품권 5만원을 지급한다. 서울시 관계자는 "앞으로 안전모 미착용 등 안전조치 미확보 사례가 발생하지 않도록 현장 관리감독을 더욱 철저히 하겠다"고 밝혔다. 권용훈 기자 fact@hankyung.com
[인사] 외교부 ; 조달청 ; 국민권익위원회 등 2024-02-21 18:24:06
영사콜센터장 강혜정 ◈조달청◎전보▷청장실 비서관 박한도▷기획재정담당관 안경훈▷혁신행정담당관 김동현▷규제개혁법무담당관 여인욱▷조달가격조사과장 김수경▷조달등록팀장 오선진▷구매총괄과장 박철웅▷전기전자구매과장 유경숙▷보건의료구매과장 유순재▷신성장조달총괄과장 김성환▷신성장판로지원과장...
엄주성 대표 "상품 추천서 리스크관리까지…키움증권 전 부서에 AI 도입" 2024-02-21 18:13:57
인터뷰에서 “자산관리, 컴플라이언스, 콜센터 세 영역에 인공지능(AI)를 중점 적용해 새 시장을 개척하겠다”고 밝혔다. 엄 대표는 직원들의 불필요한 업무를 덜어주고, 고객 대면 거래를 줄이기 위해 AI를 경영 전면에 내세우고 있다. 그는 취임과 동시에 전사적 AI 전문 조직 AIX팀을 만들었다. 모든 데이터를...