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11번가, '한국산업 고객만족도' 오픈마켓 부문 15년 연속 1위 2023-09-22 09:14:48
11번가, '한국산업 고객만족도' 오픈마켓 부문 15년 연속 1위 (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 11번가는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국산업의 고객만족도'(KCSI) 조사에서 오픈마켓 부문 15년 연속 1위를 달성했다고 22일 밝혔다. 신뢰도, 상품 종류의 다양성, 자세한 상품 정보 제공, 주문 절차 및...
신한銀, 한국산업고객만족도 은행부문 1위…"10년 연속" 2023-09-21 17:37:51
신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다. ‘한국산업의 고객만족도’는 한국산업의 특성을 살려 개발한 한국형 고객만족도 측정 모델이며 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의...
신라면세점, '한국산업 고객만족도' 면세점 부문 9년 연속 1위 2023-09-21 15:30:00
신라면세점, '한국산업 고객만족도' 면세점 부문 9년 연속 1위 (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 신라면세점은 '한국 산업의 고객만족도'(KCSI) 평가에서 면세점 부문 9년 연속 1위를 차지했다고 21일 밝혔다. KCSI는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 조사로, 면세점 부문 평가는 1년 이내 면세점 이용...
카뱅, 한국산업고객만족도 '인뱅' 부문 3년 연속 1위 2023-09-21 10:22:26
카카오뱅크가 2023년 '한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사 결과 인터넷전문은행 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다. KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 우리나라의 대표적인 고객만족도 조사다. 우리나라 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족 정도를 나타내는 지수로, 지난 1992년 첫 시행된 이후...
아시아나항공, '한국산업 고객만족도' 항공부문 9년 연속 1위 2023-09-21 09:25:19
'한국산업 고객만족도' 항공부문 9년 연속 1위 (서울=연합뉴스) 이승연 기자 = 아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도'(KCSI)에서 9년 연속 항공 부문 1위를 달성했다고 21일 밝혔다. 이번 조사에서 아시아나항공은 엔데믹(감염병의 풍토병화) 전환 후...
SKT, 능률협회 고객만족도 26년 연속 1위 2023-09-21 09:07:35
SKT, 능률협회 고객만족도 26년 연속 1위 SK브로드밴드, SK텔링크, 11번가, 티맵모빌리티도 선두 지켜 (서울=연합뉴스) 오규진 기자 = SK텔레콤[017670]은 한국능률협회컨설팅이 주관한 2023년 한국산업 고객만족도 조사(KCSI)에서 26년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다고 21일 밝혔다. 정보통신기술(ICT) 계열사인...
한국능률협회컨설팅, 제 42기 CS Master 전문가 과정 참가 신청 시작 2023-09-18 09:54:09
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)이 CS Master 전문가 양성 과정의 참가자 모집을 시작했다고 밝혔다. 해당 교육과정은 CS 문제해결을 위한 전문 지식과 솔루션을 이해하고 적용할 수 있도록 실무형 커리큘럼으로 구성되어 있으며, KMAC 전문 컨설턴트와 강사진이 총출동하는 전문 과정이다. 1999년부터 시작하여 약...
군인을 위한 노후 준비 전략 2023-09-18 09:00:04
(사)한국능률협회는 공동으로 전 국민의 노후준비 방법을 제안하는 ‘2023 노후준비 인식제고 교육‘ 공익 사업을 준비하고 있다. 교육은 온/오프라인으로 진행되며, 오프라인 교육은 원하는 기관, 기업, 단체를 방문하여 진행된다. 본 사업은 보건복지부의 후원으로 진행되며 모든 교육은 무료이다. 교육 신청은 ’2023...
반도건설, ‘함께 짓는 신뢰, 함께 가는 내일’ ESG 경영 슬로건 공표 2023-09-07 14:55:59
추구하는 반도건설의 ESG 가치를 담고 있다는 설명이다. 반도건설은 올해 초 한국능률협회(KMAC)와 'ESG 경영체계 고도화 컨설팅' 용역계약을 체결하고 ESG 진단모델 설계, 결과 도출, 과제 KPI 고도화 및 ESG 체계 구축, ESG 전력 체결 롤링 및 내재화 지원, ESG 진단 등을 진행했다. 또 반도건설의 ESG 경영관을...
벤츠코리아, '한국산업의 서비스품질지수' 2개 부문 1위 2023-08-09 10:54:27
벤츠코리아가 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 서비스품질지수'에서 응대 및 전시장 시설 등의 우수한 품질을 인정 받아 '입자동차판매점' 및 '수입인증중고차' 2개 부문의 판매 서비스 품질 1위 기업으로 동시 선정됐다고 9일 밝혔다. sp;이번 평가에서 벤츠 코리아는 수입자동차판매점...