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1등 복권이 200장 '황당 실수'…당첨금 그대로 다 줬다 2024-03-08 16:56:19
판매를 중단했다. 다만 은행 측은 과다 발행된 복권이더라도, 이미 당첨을 확인한 고객에게는 규정대로 예정된 당첨금을 지급하겠다고 밝혔다. 또, 당첨되지 않은 고객에 대해서는 구매 비용을 환불하는 방법도 검토 중이다. 해당 복권의 구체적인 발생 오류 원인은 파악되지 않은 것으로 전해졌다. 은행 측은 "고객 불편을...
쿠팡 떠난 CJ제일제당, 中 알리에 입점 2024-03-07 18:56:50
시장 경쟁이 격화할 전망이다. 연내 알리의 국내 물류센터가 완공되면 배송 기간이 1~2일 이내로 단축된다. 국내 업체들은 대응책 마련에 분주하다. GS샵은 ‘품질 불만족 시 100% 환불’이라는 파격적인 조건을 내세우며 신선식품 예약 서비스를 출시했다. G마켓도 익일 배송 서비스 ‘스마일 배송’에 신선 상품을...
정부, 통합 항공사 출범에 경쟁력 지원-독과점 최소화 '투트랙' 2024-03-07 10:40:12
권익을 보호하기 위해 올해 하반기 항공권 환불·변경에 대한 항공사의 소비자 고지 의무를 강화한다. 항공사별 지연·피해 실태를 담은 '월간 소비자리포트'도 발간한다. 내년부터는 항공교통서비스평가 결과발표를 연 1회에서 2회로 확대한다. 두 번 연속 정시성·이용자 보호에서 'C등급' 이하를 받는...
中 알리에 칼 뺀 공정위…韓법인 첫 현장조사 2024-03-06 18:32:14
정보와 환불 조건, 분쟁 처리 필요 조직 등을 정확하게 알려야 한다. 분쟁 처리에 필요한 인력과 조직도 충분히 운영해 소비자 피해가 없도록 해야 한다. 공정위는 최근 알리익스프레스와 테무 등 중국계 플랫폼 이용자가 급격히 늘어남에 따라 소비자 피해 등 모니터링을 강화하겠다는 입장이다. 작년 한국소비자연맹이...
쿠팡도 안심 못한다…알리 2위·테무 4위 "中쇼핑앱 대공습" 2024-03-06 16:27:28
환불 거부 등도 143건(31%)이었으며 제품 불량 및 파손, 가품 등 품질 불만 역시 82건(18%)에 달했다. 소비자연맹은 "(일부 판매자는) 소비자가 물품을 반품하고 운송장을 보관하고 있음에도 불구하고 판매자가 반품된 물품이 없다고 하거나 다른 물품이 반품됐다고 주장하는 문제도 있었다"며 "소비자 불만 처리를 위해...
너도나도 '알리'서 쇼핑하더니…남은 건 쿠팡뿐 '초비상' 2024-03-06 15:30:14
불만족시 100% 환불'이라는 파격적인 조건을 내세우며 신선식품 예약 서비스를 출시했다. G마켓도 익일배송 서비스 '스마일 배송'에 신선상품을 추가했고, SSG닷컴은 오후 11시까지 주문 시 다음날 배송해주는 '쓱1데이 배송' 가능 상품 수를 늘린다는 계획이다. 양지윤 기자 yang@hankyung.com
"집에서 편하게 일하세요"…부업사기 주의보 2024-03-06 11:30:16
작성과 입금을 완료하면 결제액을 환불해주고 수수료를 제공한다고 약속한다. 그러나 결과적으로는 기존 결제액을 환불하지 않고 수수료도 미지급한다. 지원자가 상품 주문서를 작성하거나 구매 후기를 작성하도록 안내받은 온라인 쇼핑몰은 전혀 관계없는 다른 온라인쇼핑몰의 상호, 사업자등록번호, 사업장소재지 등의...
한국미즈노, 퍼포먼스 통합센터 개설 [골프브리핑] 2024-03-05 18:37:27
사전 예약고객 대상으로 피팅 서비스를 무상으로 제공하고, 이벤트 기간 내 센터를 방문하여 미즈노 골프 클럽이나 용품을 구매한 고객에게는 추첨을 통해 1등에게는 구매 금액 전액을 환불해 주는 페이백 이벤트도 진행한다. 한국미즈노 관계자는 "미즈노 퍼포먼스 통합 센터는 100% 사전 예약제로 운영하며 자세한 이용...
'확률조작' 뿔났다…5000명 집단분쟁조정 신청 2024-03-05 14:04:08
및 환불 청구 소송을 제기했다. 지난달 19일 이용자 509명이 넥슨코리아를 상대로 같은 취지의 소송을 제기한 데 따른 추가적인 소송 제기다. 이에 따라 총 참가 인원은 717명으로, 소송 가액은 2억6천만원에서 4억6천만원으로 늘었다. 이 변호사는 "별도의 사건으로 접수가 되어 있지만 향후 심리 병합을 신청할...
'메이플 확률조작' 유저 5천여명 피해 구제 신청…추가 소송도(종합) 2024-03-05 13:36:30
성남지원에 손해배상·환불 소송 추가 제기…총 717명 (서울=연합뉴스) 성혜미 김주환 기자 = 넥슨의 온라인게임 '메이플스토리' 유료 아이템 확률 조작 피해자 5천여 명이 한국소비자원에 집단분쟁조정을 신청했다. 5일 소비자원에 따르면 지난달 21일부터 전날까지 홈페이지에서 메이플스토리 피해자를 대상으로...