우체국택배가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 택배 부문 1위에 올랐다. 우체국택배는 전국 3400여 우체국 네트워크를 통해 택배서비스를 제공한다. 농·어촌, 도서·산간지역 등 소외지역까지 전국 동일한 요금·서비스를 제공하는 게 특징이다. 우체국택배는 국내...

삼성전자 스마트폰이 휴대전화 부문 1위를 차지했다. 삼성전자는 지난 8월 온라인을 통해 ‘삼성 갤럭시 언팩 2020’ 행사를 열고 역대 가장 강력한 성능의 ‘갤럭시 노트20’을 전격 공개했다. 갤럭시 노트20은 2종으로 출시됐으며 새틴 재질의 감각적 색감인 미스틱 컬러를 통해 세련되고 우아한 디자인을 선보였다....

김치냉장고 부문에선 삼성전자 ‘김치플러스’가 수상했다. 김치플러스는 2017년 처음 선보인 김치냉장고로 김치뿐 아니라 다양한 식재료를 4계절 전문적으로 보관할 수 있다. 지난해엔 비스포크 디자인이 적용돼 더 큰 인기를 누리고 있다. 비스포크 김치플러스 신제품은 19종이나 되는 종류의 도어 패널을 소비자가...

SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 이동통신부문 23년 연속 1위에 올랐다. SK텔레콤은 1998년 이래 한 차례도 1위를 놓치지 않았다. SK텔레콤은 KCSI를 비롯해 NCSI 국가고객만족도 23년 연속 1위, KS-SQI 한국서비스품질지수 21년 연속 1위 등 이동통신부문에서...

‘뉴 럭셔리’를 내세운 삼성전자 ‘뉴 셰프컬렉션’이 냉장고 부문 1위를 수상했다. 뉴 셰프컬렉션은 업계 최고 수준의 미세 정온 기술과 미슐랭 셰프들의 인사이트를 반영했다. 2014년 출시된 이래 국내 프리미엄 냉장고 시장을 주도해온 셰프컬렉션 냉장고의 품격을 한 차원 높인 제품이다. 보다 진화한 개인 맞춤형...

코웨이가 가정용 정수기 부문 1위를 수상했다. 코웨이는 1989년 창립 이래 생활가전 제품을 생산, 판매하며 업계 최대의 생산시설과 연구개발(R&D)센터를 보유하고 있다. 업계 최초로 렌털관리 서비스를 시작했으며 1만3000명의 케어전문가(코디, 홈케어닥터)를 두고 있다. 비대면 서비스에 대한 고객의 요구에 맞춰...

우정사업본부의 우편서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 공공서비스 부문 1위에 올랐다. 우편은 공공서비스업 분야에서 22년 연속 가장 우수한 평가를 받고 있다. 우정사업본부는 지난 7월엔 방문택배 서비스를 개선했다. 지난 6월엔 우편요금 납부수단을...

LG화학 생명과학본부 출신 연구진이 설립한 신생 바이오벤처기업 이노보테라퓨틱스가 공개채용을 한다. 이노보테라퓨틱스는 15일부터 신입 및 경력 채용을 진행한다고 14일 밝혔다. 화학과 생명공학 분야 등에서 석·박사급 인력은 물론 임상시험 허가 업무를 맡을 학사급 인력 등 10여명을 채용할 계획이다. 지난해 3월...

삼성카드는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드 부문에서 공동 1위에 올랐다. 삼성카드는 고객 서비스 업그레이드를 위해 다양한 혁신에 나서고 있다. 지난 1월 데이터분석센터에 가맹점 컨설팅 서비스인 ‘비즈인사이트’ 전담 조직을 꾸린 것이 대표 사례다. 데이터 3법...

현대자동차가 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 일반승용차와 RV(레저용) 승용차 부문에서 1위에 올랐다. 현대차는 일반승용차 부문에서 지금까지 27회 1위를 차지하며 누적 기준 최장기 1위에 오른 기업이 됐다. 올해 초 현대차 국내사업본부는 ‘2020 NEXT’ 비전을 선포하고...

티몬이 약 1년 전 업계 최초로 도입한 특가매장 ‘100초어택’에서 진기록을 쏟아냈다. 14일 티몬에 따르면 단 100초 동안만 파는 이 매장에서 가장 빨리 완판된 상품은 다이슨 슈퍼소닉 드라이어 상품으로, 9초 만에 모든 물량이 매진됐다. 2등은 13초 만에 매진된 애플 아이패드 프로 2세대 11인치 WIFI 스페이스그레이...

금호타이어(대표이사 전대진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 승용차타이어 부문 1위에 올랐다. 금호타이어는 끊임없는 연구개발(R&D)의 결과 기아자동차의 셀토스에 이어 르노삼성자동차의 XM3와 캡처 등 인기 소형 스포츠유틸리티차량(SUV)의 신차용 타이어...

SK주유소와 충전소를 운영하는 SK에너지(대표이사 조경목)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사의 주유소 부문에서 1위에 올랐다. SK에너지는 지금까지 21차례 수상하는 기록을 세웠다. 1962년 국내 최초의 정유회사로 출발한 SK에너지는 다양한 석유제품을 국내외에...

체크카드 산업에서는 KB국민카드가 88.0점으로 6년 연속 1위에 올랐다. KB국민카드의 모든 임직원들은 매월 초 열리는 화상 경영협의회인 ‘고객의 소리’(VOC)에 참여한다. 이 자리에선 소비자 보호에 관한 부서간 업무 협의와 민원 예방 활동 등 주무부서의 자발적인 제도 개선 노력이 이뤄진다. 지난 1주일간의 주요...

경동나비엔이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 보일러 부문 1위를 차지했다. 1978년 경동기계로 출발한 경동나비엔은 지난 40여년 동안 대한민국의 보일러 산업을 선도, 명실상부한 국가대표 보일러 기업으로 자리잡았다는 평가를 받고 있다. 창업 이래 경영이념인...

KGC인삼공사(대표이사 김재수)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 홍삼가공식품 부문의 1위를 차지했다. 홍삼가공식품 부문이 신설된 2013년부터 8년 연속 수상을 이어가며 독보적인 1위 자리를 굳건히 지키고 있다. 글로벌 종합 헬스앤뷰티(H&B) 기업인 KGC인삼공사는...

코로나 19가 지속되고 개인위생이 중요한 만큼 보다 편리하고 살균력이 강한 소독제에 대한 관심이 높아지고 있다. 이러한 가운데, 국내 대형 포털사이트 네이버에서 소독수 1위를 기록한 제품인 `뿌리는 소독제` 클링에 대한 관심도가 증가하고 있다. 특히 컨벤션센터, 행사장, 백화점 등 많은 인파가 모이는 만큼...

(재)함께일하는재단(이사장 송현섭)은 한국지역난방공사(대표이사 황창화)와 함께 신중년 일자리 창출과 에너지/친환경 사회적경제조직 지원을 위한 `5060 그린체인지메이커 사업`을 추진한다고 밝혔다. 5060 그린체인지메이커 사업은 에너지/친환경 분야의 사회문제해결 미션을 가진 사회적경제조직 또는 소셜벤처와...

코웨이가 신규 CI(Corporate Identity)를 14일 공개했다. 넷마블에 인수된지 8개월만이다. 이번 CI 리뉴얼은 코웨이가 추구하는 깨끗하고 건강한 삶의 가치를 친근하게 전달하고 글로벌 환경가전 기업으로 새롭게 도약하고자 하는 의지를 담았다. 코웨이는 신규 CI를 통해 대주주인 넷마블과의 브랜드 이미지 통합을...

아산사회복지재단(이사장 정몽준·사진) 산하 서울아산병원은 내분비내과, 종양내과, 심장내과가 미국 시사주간지 뉴스위크에서 주관한 ‘2021 임상분야별 세계 최고 병원’ 평가에서 국내 1위에 올랐다고 14일 발표했다. 뉴스위크는 글로벌 조사기관인 스태티스타와 함께 세계 21개 국가 의료기관 평가를 시행했다. 이번에...