KB국민은행이 국가고객만족도 조사 은행부문에서 4년 연속 1위로 선정됐습니다.
국가고객만족도란 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 CS측정모델로,국내와 해외에서 국가,산업,기업의 품질 경쟁력 조사에 활용되고 있는 소비자 만족지수입니다.
KB국민은행은 강정원 행장의 확고한 철학과 리더십이 고객만족경영의 원동력이 됐다고 설명했습니다.
국가고객만족도란 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 CS측정모델로,국내와 해외에서 국가,산업,기업의 품질 경쟁력 조사에 활용되고 있는 소비자 만족지수입니다.
KB국민은행은 강정원 행장의 확고한 철학과 리더십이 고객만족경영의 원동력이 됐다고 설명했습니다.
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