아르코·대학로예술극장, 국제 품질경영시스템 인증

아르코·대학로예술극장, 국제 품질경영시스템 인증



(서울=연합뉴스) 이웅 기자 = 아르코예술극장과 대학로예술극장이 국제표준화기구(ISO)에서 정한 품질경영시스템(ISO 9001) 인증을 획득했다고 한국문화예술위원회가 9일 밝혔다.
이는 두 예술극장을 찾는 관람객들은 국제적 수준의 안전하고 쾌적한 환경 속에서 문화예술 작품을 감상할 수 있음을 의미한다.
ISO 9001은 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 서비스 품질이 규정된 요구사항을 만족하고 이를 지속적으로 유지·관리할 있는 조직을 갖추고 있음을 국제적으로 인증하는 제도다.
문예위 산하의 두 예술극장은 이번 인증 획득을 위해 한국경영연구소(KML)의 컨설팅을 통해 공연장 운영과 서비스 절차의 표준화, 경영 매뉴얼 개선, 업무 환경과 설비 관리, 고객요구사항 관리, ISO 9001 시스템 교육 등 관련 시스템을 구축했다.
문예위 관계자는 "공연장뿐 아니라 미술관 등 다른 운영 시설들도 ISO 9001 인증을 받을 수 있도록 보다 향상된 서비스 품질과 안전 환경 조성을 위해 노력하겠다"고 말했다.


abullapia@yna.co.kr
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