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[고객만족도(KCSI) 우수기업] 점점 치열해지는 경쟁에도 현대차 '20회 연속 1위' 위엄 2013-10-28 09:13:16
이동전화단말기·pc(삼성전자), 가정용보일러(린나이), 사무용복합기(후지제록스), 전기밥솥(쿠쿠전자), 피아노(영창뮤직) 산업은 선두 기업의 장기간 독주가 이어지고 있다. 특히 현대자동차는 kcsi 최초로 20회 연속 1위라는 빛나는 위업을 달성했다. 소비재 부문에서는 경쟁이 더욱 치열해지고 있다....
[2013고객만족도] 린나이코리아, KCSI 가정용보일러부문 1위 2013-10-10 16:30:26
고충을 신속하게 해결하고 있다.1996년 보일러 업계 최초로 콜센터를 구축해 보다 신속하고 원활한 서비스를 제공하고 있다. ‘동절기 특별서비스’를 1996년부터 본격적으로 난방이 시작되는 10월부터 약 6개월 동안 실시하고 있다. 특히 혹한기에는 업계에서 유일하게 24시간 현장에 출동하여, 고객들이 한파와 혹한에도...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 린나이코리아, 보일러 무상보증 3년 연장 · 24시간 AS 2013-06-26 15:41:46
연장 등 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 보일러 고장이 잦은 겨울에 소비자가 한파와 혹한에도 보일러를 안심하고 사용할 수 있게 하기 위해서다. 린나이코리아는 또 업계에서 처음으로 보일러에 qr코드를 도입, 소비자 편의성을 높이고 있다. 본체와 실내온도조절기 qr 코드로 사용상 문제점이나 사용법 등을 바로 확인...
<산업군별 브랜드파워 1위 제품은> 2013-03-03 11:00:41
보일러(가정용보일러)·코웨이(정수기)·한샘(주방용가구)·카니발(RV)이 15년째 브랜드 파워 1위를 기록했다. 서비스재 부문에서는 이마트(대형할인점)·롯데백화점(백화점)·삼성생명(생명보험)·KB국민은행(은행)·삼성증권(증권)·롯데리아(패스트푸드점)·눈높이(학습지)·대한항공(항공사)·롯데호텔(호텔)이...
소비생활 대표하는 '브랜드 슈퍼스타' 2013-03-03 10:01:57
보일러(가정용 보일러), 에이스침대(침대), 신도리코(복사기) 등이 뽑혔다. 서비스재에선 눈높이(학습지), 신한카드(신용카드), 에스원 secom(방범보안 서비스), 신한금융그룹(금융지주(그룹)), 롯데월드(테마파크), 서울대학교병원(종합병원), cu(편의점), 하이마트(전자전문점), 금호고속(고속버스), g마켓(온라인...
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