금투협, 부문별 대표 체제로 책임경영 강화(종합) 2020-02-04 18:29:29

총괄 기능과 금융소비자 보호, 업계 내 자율규제 기능 등을 강화하는 방향으로 조직을 개편했다. 투자권유·약관광고 심사 등 관련 업무기능을 '소비자보호부'로 일원화해 기존의 부서를 확대 개편하고 선제적 자율규제 기능을 수행할 '자율규제운영부'를 신설했다. '산업·시장총괄 부문' 산하에...

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금투협, 조직개편…“부문 대표제 도입·자율규제 강화” 2020-02-04 17:12:23

금융투자산업 차원에서 공통 전략방향을 수립할 방침이다. 아울러 금융소비자보호 기능 강화 흐름에 맞춰 투자권유·약관광고 심사 등 관련 업무 기능을 ‘소비자보호부’로 일원화 하고 선제적 자율규제 기능을 수행할 ‘자율규제운영부’를 신설했다. 자본시장 혁신과제와 같은 입법과제 해소 등을 체계적으로 지원하고...

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금투협, 금융소비자보호 부서 확대 등 조직개편 2020-02-04 15:12:30

금투협, 금융소비자보호 부서 확대 등 조직개편 자율규제운영부·대외협력부 등 신설…"혁신할 것" (서울=연합뉴스) 임미나 기자 = 금융투자협회는 4일 내부적인 조직 혁신 방안을 마련해 시행한다고 밝혔다. 협회는 산업·시장 총괄 기능과 금융소비자 보호, 업계 내 자율규제 기능 등을 강화하는 방향으로 조직 개편을...

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KB국민카드, 수화·음성·느린말 서비스로 금융 취약층 포용…고객 신뢰 얻었다 2019-12-17 17:48:21

불편을 최소화할 수 있는 방법이기 때문이다. KB국민카드는 매월 직원 간 소비자보호 관련 주요 이슈를 논의하는 ‘금융소비자보호협의회’를 열고 있다. 소비자보호부 안에는 별도의 ‘불편예방’ 조직도 두고 있다. 그동안 200건이 넘는 ‘고객 중심 개선과제’를 발굴해 업무에 반영했다....

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NH證, 조직개편·인사단행…"투자자 보호 체계 강화" 2019-12-16 14:01:27

CCO(금융소비자보호최고책임자)를 독립 선임했다. NH투자증권은 기존 준법감시본부에서 분리해 금융소비자보호본부를 신설하고 산하에 금융소비자보호부를 편제해 고객 중심 경영에 무게를 뒀다고 설명했다. NH투자증권은 WM부문 관련 자산관리 시장의 높은 성장성을 고려해 기존의 운영체계를 더욱 고도화했다. WM사업부는...

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KB국민카드, 선제적 민원 예방 위한 소비자보호제도 마련 2019-10-14 13:06:47

담당 부서의 의견을 요구하는 제도다. 소비자 보호와 민원 관련 업무를 총괄하는 ‘소비자보호부’가 제도 개선을 요청하면 주무 부서는 3영업일 내에 개선 여부와 이행 방안을 회신해야 한다. ‘추후 검토’나 ‘개선 불가’로 회신 받은 사안 중 반복적인 민원 발생 가능성이 크다고 판단되는 경우 민원 관련 부서 실무...

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부산은행,지역인재 양성을 위한 진로체험 프로그램 실시 2019-08-19 14:05:39

금융상품 기획, 외환업무 체험 등 다양한 프로그램을 실시해 금융권 진로를 희망하는 학생들에게 큰 호응을 얻었다. 4차 산업혁명으로 점차 빨라지는 금융권의 변화를 반영해 핀테크와 스마트은행을 접목한 진로교육 프로그램도 실시했다. 나종만 부산은행 금융소비자보호부 부장은 “부산은행은 지역 사회공헌에 큰...

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금융기관 사칭 피싱사기 ‘기승’ 2019-03-29 17:03:30

<싱크> 금융감독원 ‘바로 이 목소리’ (전화금융사기 실제 사례) “금융사간의 처리 여부를 금감원, 그리고 저희 NH농협, 그리고 상대 금융사 모아저축은행 이렇게 3사가 확인하는 방식으로 감독하는 계좌시고요.” <싱크> 금융감독원 ‘바로 이 목소리’ (전화금융사기 실제 사례) “마감 전까지 이쪽 자금을 받으실 수...

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