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"특급배송인데 도착날짜 모른다?"…'국가 전산 셧다운'에 대혼란 [현장+] 2025-09-29 17:03:24
정상화가 이뤄지지 않으면서 민원 업무를 처리하지 못한 시민들이 여기저기서 불편을 겪었다. 공무원들도 업무상 필요한 결재 서류나 출장·근무 기록 등을 수기로 작성하는 등 비상 근무 체제에 들어갔다.○우체국·은행 업무 차질…연휴 직전 시민 불편 초래이날 오전 일부 우체국에서는 신선 소포 접수가 불가능했고,...
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조직 지킨 금감원, 결의대회 개최…"소비자 보호 강화" 2025-09-29 17:02:57
각 권역 본부는 '민원·분쟁?상품심사?감독·검사' 등을 해당 임원 책임하에 원스톱으로 처리할 수 있도록 조직을 개편한다. 총괄본부는 권역 간 민원·분쟁, 상품심사, 감독·검사 등 소비자보호 업무가 일관되고 균형감 있게 수행될 수 있도록 총괄·조정하는 기능을 수행한다. 또 금소처 산하의 분쟁조정국을...
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금감원, 금소처 최선임 격상…민원·분쟁, 업권별 원스톱 처리(종합) 2025-09-29 16:47:07
최선임 격상…민원·분쟁, 업권별 원스톱 처리(종합) 원장 직속 금융소비자보호위원회 신설…분쟁조정국은 권역별 본부로 편제 민생범죄대응총괄단도 가동…소비자 보호 미흡시 제재 수단 최대한 행사 (서울=연합뉴스) 강수련 임지우 기자 = 금융감독원이 금융소비자보호처(금소처)를 소비자보호 총괄본부로 격상하고,...
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경기도 'AI 대전환'…산업·행정 혁신 속도 낸다 2025-09-29 16:18:32
직접 관리해 해외 빅테크 의존도를 줄이고 있다. 민원 처리, 교통 관리, 환경 모니터링, 재난 대응 같은 행정 업무 전반에 AI를 투입한다. 등록제와 돌봄 서비스에서 축적된 데이터는 소버린 AI를 구동하는 기반 자산이다. 경기도는 국가 차원의 AI 주권 실험장을 자처하며 행정의 새 패러다임을 열고 있다. 성과와 과제는...
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하남을 'K콘텐츠 허브'로…청년과 도시의 미래 함께 만든다 2025-09-29 15:53:05
민원코디네이터’가 상담을 총괄하고, 해결이 어려우면 담당 팀장이 직접 내려와 상담하는 ‘팀장 책임상담제’로 46건의 민원을 해결했다. 여러 부서가 얽힌 문제는 26명의 팀장으로 구성된 ‘민원처리추진단’이 맡아 19건의 해법을 찾았다. 아울러 시청을 직접 방문하지 않고, 가까운 동행정복지센터에서 상담이 가능한...
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금감원 소비자보호 강화…민원·분쟁 업권별로 나눠 원스톱 처리 2025-09-29 15:00:01
소비자보호 강화…민원·분쟁 업권별로 나눠 원스톱 처리 금소처, 소비자보호총괄본부로 격상…분쟁조정국은 권역별 본부로 편제 금융소비자보호기획단 확대 개편…민생범죄대응총괄단도 가동 (서울=연합뉴스) 강수련 기자 = 금융감독원이 금융소비자보호처(금소처)가 담당해온 소비자 보호 기능을 은행·보험·금융투자 등...
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농식품부, 공익직불금 농업인 검증기간 보름 연장 2025-09-29 14:36:17
수급 자격 여부를 확인하기 어려워 수기 처리 등의 조치를 강구하기로 했다. 아울러 민원, 공문 수·발신 등 일부 행정업무 시스템 장애로 인한 국민 불편을 최소화하기 위해 이날부터 수기 접수 체계를 운영한다. 농식품부 소관 185개 사업 시스템은 광주 소재 국가정보자원관리원과 자체 전산실, 민간 클라우드에 있어...
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증권가도 주민증 기반 계좌 개설 등 마비…"큰 항의는 없어" 2025-09-29 12:03:03
대면 업무는 처리할 수 있는 것으로 전해진다. A 증권사의 관계자는 "IT 서비스와 WM(자산관리) 등 관련 주요 부서를 포함해 비상 TF를 구성해 고객 공지와 민원 현황 등을 면밀히 지켜보고 있다"고 전했다. B 증권사 관계자도 "비상대응센터를 구성했고, 오늘 영업점 및 고객센터 직원들을 조기 출근시켜 업무 대응 체계를...
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식약처, 국민신문고 마비에 대체 창구 운영 2025-09-29 09:34:46
통해 민원 등을 신청할 수 있다. 식약처는 기존에 신청한 건은 시스템 복구 전에는 확인이 어렵다며 신속 처리가 필요한 경우에는 재신청해야 한다고 설명했다. 오유경 식약처장은 지난 27, 28일 재난 대응 상황점검 회의를 열어 통합식품안전정보망 등 식약처 소관 대국민 정보시스템의 정상 운영 여부를 확인하고 내부...
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비대면 대출 중단·우체국 택배 막혀…명절 코앞 '민원대란' 예고 2025-09-28 18:12:54
접속이 안 되고 있다. 각 읍·면·동 무인 민원 발급기 업무도 중단됐다. 여권 신청 및 발급 과정에서 전자 서명을 할 수 없다. 지자체 간 온라인 공문이 발송되지 않아 행정 처리에 어려움을 겪고 있다. 공무원들은 이메일을 사용하지 못해 공문서를 전자 팩스로 보내는 등 과거 방식을 이용하는 것으로 전해졌다. ◇추석...
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