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"중고폰 가격 이게 맞아?"…정부 '안전거래 인증제도' 만든다 2024-07-23 14:41:57
△중고 휴대전화 성능확인서 발급, 반품·환불 절차 마련 등의 인증기준을 충족해야 한다. 인증기관은 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 맡으며 기준 세부 사항은 과기정통부 장관이 정해 고시한다. 중고 휴대전화 거래 사실 확인 서비스는 전문기관이 판매자와 구매자 간 중고폰 거래 정보와 정상 거래 여부를 확인해 증명...
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억대 연봉이라더니 "해명도 돈벌이"…조회수 목매는 렉카들 2024-07-17 16:46:47
가격 저렴하지도 않고 환불 불가에도 불티 팔로워 수 조작도 빈번 “15~17일 단 3일만 공구합니다. 가격은 개별 문의 주시고, 상품은 열흘 후 일괄 배송합니다.” 인스타그램에서 흔히 볼 수 있는 공동구매 ‘공지사항’이다. 공구란 말 그대로 여럿이서 한 상품을 대량 구매하는 것. 당장 인스타그램엔 #공구 해시태그를...
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테무 제품서 또…'기준치 998배' 중금속 검출 2024-07-05 15:00:18
판매 중지와 환불 등을 이행하도록 조치했다. 앞서 평택세관은 알리익스프레스와 테무 등 중국 직구 플랫폼에서 판매하는 물품에서 유해 물질이 검출되는 일이 자주 발생하자 통관 단계에서 안전성 검사를 강화하기 위해 5~6월 집중 단속을 실시했다. 일부 지자체에서 시중에 유통된 물품을 수거해 유해 물질 함유 사실을...
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국토부, 티웨이에 '안전대책 마련' 지시…특별점검 나서(종합) 2024-06-21 15:42:07
환불 불가 손실을 보상할 계획이다. 대체 여정으로 타항공사 항공편을 탑승하더라도 대한항공 마일리지 적립 보상도 그대로 제공한다. 아시아나항공에 탑승할 경우 대한항공 또는 아시아나항공 마일리지를 선택할 수 있다. 이밖에도 추석 연휴 등 성수기에 바르셀로나 노선 부정기편을 투입해 공급을 보완하고, 취소 항공편...
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공연 연기에도 '환불 불가'…"티켓 15만원 주고 샀는데" 분노 2024-06-05 10:23:52
한국소비자원 관계자는 "티켓 환불 관련 피해를 막기 위해 과거 피해사례 등을 통해 페스티벌 주관사의 신뢰성을 확인할 필요가 있다"며 "공연 취소시 계약 취소 입증할 수 있는 자료를 보관하는 동시에 관람 일자와 환불 약관 등 계약 조건을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다"고 당부했다. 정희원 기자 tophee@hankyung.com
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[한경에세이] 환불 불가 여행상품의 덫 2024-06-04 18:53:35
가장 저렴한 환불 불가(non-refundable) 상품이 눈에 확 띄는 이유다. 비용을 줄이려고 환불 불가 상품을 구매했다가 낭패를 봤다는 이야기가 여기저기서 들린다. 필자의 경험이다. 미국에 거주할 때 글로벌 온라인 여행사 E를 통해 환불 불가 항공권을 예약하고 결제했다. 출장 일정이 바뀌어 예약을 변경해야 하는 상황이...
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작년 로또 1등 당첨자 35% "당첨금으로 주택·부동산 구입 계획" 2024-05-30 16:00:01
환불 피싱(26.5%), 단순 불법 사이트 신고(17.0%), 환불 및 탈퇴 거절(9.0%) 등이 뒤를 이었다. 한국소비자원에 접수된 신고 건수는 지난해 615건이었다. 전년(655건)보다는 소폭 줄었지만, 2021년(332건)의 2배에 가까운 수준이었다. 2022년 한국소비자원에 접수된 내용을 보면 계약 해지 불가로 신고된 비율이 58.3%로...
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"아이돌과 통화하려고 50만원 썼는데"…소비자 분통 2024-05-28 13:01:27
매장의 환불 관련 약관을 조사해보니 14일 이내에 환불이 가능한 곳은 1개에 불과했다. 7일 이내가 8곳이었고 환불 불가도 4곳이나 됐다. 반환 제품 훼손에 대한 책임 소재를 두고 다툼이 있는 경우 규정상 입증 책임이 사업자에게 있지만 2곳은 소비자에게 제품 개봉 과정의 촬영 영상을 요구하는 약관을 뒀다. 또 7곳은...
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"아이돌 포토북 50만원 주고 샀는데…" 분통 터트린 사연 2024-05-28 12:40:09
가능한 곳은 1개에 불과했다. 7일 이내가 8곳이었고 환불 불가도 4곳이나 됐다. '방문 판매 등에 관한 법률'에 따르면 판매업자가 3개월 미만 운영하는 영업장소에서 소비자에게 상품을 판매할 때 소비자는 14일 이내에 환불 등을 요청할 수 있다고 규정한다. 반환 제품 훼손에 대한 책임 소재를 두고 다툼이 있는...
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아이돌과 영상통화 약속하더니 돌연 취소…고객 기만하는 팝업 2024-05-28 12:00:22
매장의 환불 관련 약관을 조사해보니 14일 이내에 환불이 가능한 곳은 1개에 불과했다. 7일 이내가 8곳이었고 환불 불가도 4곳이나 됐다. 반환 제품 훼손에 대한 책임 소재를 두고 다툼이 있는 경우 규정상 입증 책임이 사업자에게 있지만 2곳은 소비자에게 제품 개봉 과정의 촬영 영상을 요구하는 약관을 뒀다. 또 7곳은...
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