지속적인 품질혁신·친절한 서비스 응대, 고객과 신뢰형성이 기업 경쟁력의 원천 2025-07-24 09:00:34

서비스 품질을 전문 평가단이 측정하는 국내 최초이자 유일한 평가제도다. 금융, 유통, 제조, 전문 A/S, 일반서비스(통신·항공·건강검진 등), 공공서비스 등 6개 서비스 부문을 대상으로 한다. 올해 KSQI 고객접점 조사는 평가 기준 강화와 산업 특성 지표 추가로 인해 전년 대비 1점 하락한 93점을 기록했다. 지난해 첫...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #지속적인 품질혁신친절한 #서비스 #고객 #연속 #부문 #기업 #평가 #접점 #디지털 #조사

삼성전자서비스, 기술명장…CS컨설턴트 등 서비스 품질 역량 강화 2025-07-24 09:00:17

AS 및 모바일&IT기기 AS 부문에서 1위로 선정됐다. 부문별 조사가 도입된 이후 가전 AS와 모바일&IT기기 AS에서 각각 15년, 14년 연속 1위에 오르며 서비스업계의 선두 주자임을 입증했다. 삼성전자서비스는 인공지능(AI)을 접목한 혁신적인 서비스로 차별화한 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 삼성만의 차별화된...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #삼성전자서비스 기술명장CS컨설턴트 #서비스 #고객 #엔지니어 #제공 #삼성전자서비스 #제품 #수리 #위해 #운영 #기술

DGIST, 피지컬 AI, 휴먼 디지털 트윈, 퀀텀 센싱 등 3대 미래전략 선정 2025-07-23 14:13:54

서비스 로봇, 자율주행차, 웨어러블 기기 등 다양한 시스템과 융합을 통해 제조·물류·재난 대응 등 실생활 문제를 해결할 핵심 기술로서의 중요성이 강조됐다. 휴먼 디지털 트윈 분야 발표에서는 기존 연구가 데이터의 파편화, 장기별 한계 등으로 인해 진단과 치료에 어려움을 겪어온 문제를 지적하며, 대규모·다층적...

• 뉴스 > 사회
• 바로가기
• #DGIST 피지컬 #분야 #연구 #기술 #피지컬 #트윈 #휴먼 #디지털 #센싱

스스로 다 하는 AI 생활가전…집안일 맡겨두고 떠나요~ 2025-07-22 16:39:16

한 기기에 담아 공기 관리 효율성 및 공간 활용도를 대폭 높였다. 고효율 인버터 컴프레서를 적용해 에너지 효율 1등급을 받았다. 하루 최대 21L의 풍부한 제습량을 갖춘 것도 장점으로 꼽힌다. 4단계 청정 필터 시스템을 통해 0.01㎛ 크기의 극초미세먼지까지 99.99% 제거 가능하다는 것도 차별점이다. 제습 후 자동 내부...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #스스로 다 #기능 #갤럭시 #처리 #냉각 #제품 #출시 #워치8 #세탁 #시스템 #얼음

스마트카라, AI 탑재 음식물처리기…무게 자동 측정, 앱으로 작동 예약·에너지 사용 원격 제어 2025-07-22 16:30:29

시 자동으로 무게를 측정하고 최적의 온도와 시간을 분석한다. 16년간 음식물처리기를 출시하며 음식물 처리 축적한 데이터를 바탕으로 최적의 처리 조건을 설정하는 게 강점이다. 1㎏, 1.5㎏, 2㎏ 등 설정해 둔 무게만큼 음식물이 쌓이면 자동으로 음식물 처리를 시작한다. 특정 시간에 처리하도록 세팅하는 예약 기능을...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #스마트카라 AI #스마트카라 #친환경 #처리 #음식물 #판매 #제도 #음식물처리기 #제품 #무게 #자동

6월 생산자물가 전월대비 0.1% 상승…배추 31% 급등 2025-07-22 07:42:42

및 광학기기가 0.6% 내렸으나, 석탄 및 석유제품이 1.2% 오르면서 보합을 기록했다. 전력·가스·수도 및 폐기물은 산업용 도시가스(-2.4%)를 중심으로 0.1% 하락했다. 서비스업은 금융 및 보험 서비스(2.5%)와 부동산 서비스(0.2%)가 나란히 오르면서 0.3% 상승했다. 세부 품목 중에서는 배추(31.1%), 돼지고기(9.5%),...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #6월 생산자물가 #가격 #0.1 #상승 #0.6 #하락

배추 31%·돼지고기 9.5%↑…6월 생산자물가 0.1% 상승 2025-07-22 06:00:05

및 광학기기가 0.6% 내렸으나, 석탄 및 석유제품이 1.2% 오르면서 보합을 기록했다. 전력·가스·수도 및 폐기물은 산업용 도시가스(-2.4%)를 중심으로 0.1% 하락했다. 서비스업은 금융 및 보험 서비스(2.5%)와 부동산 서비스(0.2%)가 나란히 오르면서 0.3% 상승했다. 세부 품목 중에서는 배추(31.1%), 돼지고기(9.5%),...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #배추 31돼지고기 #가격 #0.1 #생산자물가 #상승 #0.6 #하락

바디프랜드, 서울시각장애인연합회에 안마의자 기부 2025-07-21 09:58:01

바디프랜드 기기를 전달했다. 그간 서울시각장애인연합회 쉼터 마사지기기들은 노후화·A/S 문제로 사용에 어려움을 겪어왔다. 바디프랜드는 쉼터 환경 개선과 이용자 삶의 질 향상을 위해 마사지체어 기부를 결정했다. 기부한 제품은 1인용 소파에 마사지 기능을 결합한 마사지소파 '아미고’와 체성분 측정이 가능한...

• 뉴스 >
• 바로가기
• #바디프랜드 서울시각장애인연합회에 #바디프랜드 #기부 #쉼터 #위해