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'고객 갑질로 우울증' 감정노동자도 산재 인정 2016-03-15 18:01:52
끊이지 않는 상황에서 감정노동자 보호대책이 미흡하다는 지적에 따른 것이다.고용부 관계자는 “전화상담원, 판매원, 승무원 등이 소비자들의 ‘갑질’로 정신적 충격을 받고 일상생활에 지장을 받는 경우가 적지 않다”며 “앞으로는 업무상 인과관계가 입증되면 정신질환도 산재 보상을 받을...
감정노동자, `고객 갑질`로 우울증 생기면 산재 보상 받는다 2016-03-15 13:50:43
감정노동자 `고객 갑질`로 우울증 생기면 산재보상을 받게 된다. 지난해 10월 신세계백화점 인천점의 한 매장에서 여성 고객이 점원들을 무릎 꿇리는 등 고객 갑질이 끊이지 않고 있지만, 감정노동자 보호는 미흡하다는 지적에 따라 이와 관련된 개정이 이뤄졌다. 고용노동부는 `산업재해보상보험법 시행령` 및...
甲질에 당한 감정노동자…우울증도 산재 인정 2015-11-03 00:00:00
노동자의 산재보험 보호를 확대하는 내용을 담은 `산업재해보상보험법 시행령·시행규칙`과 `고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 시행령·시행규칙` 개정안을 입법예고했다. 이에 따르면 산재보험 업무상 질병 인정기준에 `적응장애`와 `우울병`이 추가돼 감정노동자가 고객에게 폭언, 폭력 등을...
[댓글多뉴스]고객 갑질로 생긴 우울증 `산재 인정`...네티즌 "국민성이 문제" 2015-11-02 13:30:59
감정노동자가 고객에게 폭언, 폭력 등을 당해 우울병이 생기면 산재로 인정받을 수 있게 된다. 그동안 텔레마케터, 판매원, 승무원 등 고객 응대 업무를 맡은 근로자의 정신 질병 피해 사례가 늘어나고 있으나 업무상 질병 인정기준에 `외상후스트레스장애`만 규정돼 있어 산재 인정이 어려웠다. 이번 개정을 통해...
감정노동자, `고객 甲질`로 우울증 생기면 産災 인정 2015-11-02 10:22:27
텔레마케터, 판매원, 승무원 등 감정노동자가 고객으로부터 장시간 폭언을 듣거나, 무릎을 꿇고 사과해야 하는 등의 `고객 갑질`로 정신적 충격과 스트레스를 받아 우울병이 생기면 산재로 인정받는다. 적응장애는 사회심리적인 스트레스를 경험한 개인에게 일어나는 무질서한 행동형태를 말한다. 고용부는 "우울병은...
산업·기술·문화 어우러진 혁신산단 조성…근로자 삶의 질 개선 2015-07-24 07:00:55
지 오래돼 낡았다. 어둡고 화공약품 냄새가 심했다. 외국인 노동자도 고개를 절레절레 흔들 정도였다. 산단공은 총 390여억원을 들여 이곳에 ‘스마트허브 p&p(planting&pcb)센터’를 지었다. 지난해 12월 준공된 이곳은 첨단 집적화 공장 7개동과 지식산업센터 1개동으로 구성됐다. 공해 물질인 납을 사용하지...
변화의 시작, '노동'이 존중받는 서울 2015-04-29 13:03:59
감정노동자 등 취약계층이 많은 지역이다. 여기에 택배, 대리기사 등 특수고용형태 종사자 역시 급증하고 있어 시는 이들을 위한 대책마련에 중점을 뒀다. 우선 돌봄종사자, 방문판매원, 보험설계사 등 여성이동근로자들이 이동하는 중간에 활용할 수 있는 쉼터를 현행 8개소에서 2019년까지 25개소로 늘리고, 아르바이트...
[뉴스&이슈]하반기 감정노동자 인정기준 마련...이재갑 근로복지공단 이사장 2015-02-13 10:57:07
노동자는 사회적으로 관심이 뜨겁습니다. 이들에 대한 산재 인정을 촉구하는 목소리가 높은데 공단은 이에 대한 어떠한 대책을 마련하고 있는지? <이사장>공단은 감정노동 근로자의 정신질병은 개별적인 업무관련성 판단을 통해 업무상 질병 여부를 결정하고 있다. 감정노동 근로자의 객관적이고 공정한 재해조사를 위해,...
근로자의 날, '정상 운영' 하는 기관은 어딘가 보니… 2014-04-30 19:36:39
근무를 한다.학교, 종합병원, 우체국, 택배, 관공서, 주민센터는 정상적으로 운영된다.다만 우체국 택배, 통상 우편개별방문 접수는 제한되며 일반우편 배달은 불가능하지만 특급우편, 등기소포, 시한성 우편물은 정상배달한다.또한 금융기관 휴무로 인해 일부 우체국 금융거래 업무 또한 제한된다. 타행 송금, 외화 환전,...
캐디·학습지교사등 특수고용직도 실업급여 받는다...2016년 부터 2014-02-11 11:14:46
학습지교사, 골프장 캐디 등 특수고용직 노동자들과 예술인도 고용보험 가입을 통해 실업급여를 받을 수 있게 된다. 아울러 30인 이하 사업장에는 시장금리보다 높은 수익률을 보장하는 중소기업 퇴직연금기금제도가 도입된다. <사진=골프장 캐디 지망 여성들이 교육받는 모습> 방하남 고용노동부 장관은 11일 정부...