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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK텔링크, 국제전화 00700 등 품질+가격 '두 토끼' 2013-06-26 15:40:29
“고객행복 경영을 철저하게 추구한 것이 주효했다”며 “고객 관점에서 서비스를 평가하는 데 초점을 맞춘 고객경험관리 기법은 고객이 00700을 이용하며 단계별로 느끼는 불편사항 및 만족도, 개선사항을 도출해 해결해 주고 있다”고 설명했다. 홈페이지 접근성 강화, 요금제 가입 절차 간소화, 고객센터 상담원의...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK브로드밴드, 'B타민' 서비스로 고객 만족도 높인다 2013-06-26 15:32:14
고객은 약속시간에 맞춰 도착한 행복기사를 확인하고 출입문을 열어 줄 수 있기 때문에 외부인 방문에도 안심할 수 있다. 고객들로부터 “낮에 혼자 있을 때 모르는 기사가 방문한다고 하면 아무래도 불안했는데 이 서비스는 사전에 방문기사의 얼굴과 이름을 확인할 수 있어 안심이 된다”며 격려의 메시지를 받기도 한다....
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 남양주 호평동 힐링수 한국도시개발, 자연에서 편안하게 몸과 마음 치유 2013-06-26 15:31:00
경제적 교환가치로 여기기보다 가족 간 행복의 장으로 생각하는 추세에 따른 것이다. 또 마을 형태로 조성돼 이웃 간의 벽이 없는 안정적인 주거환경도 제공한다. 힐링수도 단지 내 주민공동시설을 입주자에게 무상으로 제공한다. 입주민의 건강을 위한 피트니스센터 및 골프연습장, 엄마와 아이들을 위한 북카페, 입주민...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK에너지, 주유소 직접 찾아가 서비스 문제 진단 2013-06-26 15:30:30
고객행복센터 운영도 sk에너지(대표 박봉균·사진)는 1962년 설립한 국내 최초의 정유회사로 에너지 대표기업으로 성장해 왔다. 급변하는 경영환경과 경쟁환경에 적극 대응해 에너지 산업분야에서 시장점유율 1위를 지켜오고 있다. sk에너지 측은 “끊임없이 새로운 변화를 추구하는 도전정신과 고객을 경영의 중심에 두는...
[대한민국 100대 상품] 현대백화점 문화센터, 다양한 라이프 스타일 충족…고객·지역 문화생활 업그레이드 2013-06-26 13:54:26
센터들과 달리 이슈형 콘텐츠와 고품격 콘텐츠, 소수의 고객을 위한 스페셜 멘토 클래스까지 다양한 생활·문화 콘텐츠를 쉽게 접할 수 있다. 한 발 앞서 새로운 트렌드를 알려주는 것도 특징으로 꼽힌다. 트렌드에 민감한 문화센터 고객을 위해 기존 콘텐츠를 새로운 트렌드에 맞춰 재분석하는 리뉴얼을 진행하고 있다....
하나SK카드, 난임가정 위한 특화상품 출시 2013-06-20 10:34:42
위한 사회공헌 특화상품 `하나SK i위시맘 행복디자인카드`를 출시합니다. 이 카드는 결제금액의 0.1%를 난임가정을 위한 발전기금으로 자동 적립합니다. 이 밖에 대형마트, 통신비, 택시비 등 생활업종에서 월 최대 1만원까지 할인이 되고 대학병원, 한방병원, 치과 등 의료업종에서도 최대 1만원의 할인 혜택을 받을 수...
키스데이, 입술 뺏기기 위한(?) 특별 이벤트! 2013-06-14 12:31:55
립글로우’를 제공한다. 한편 체리코코는 고객들을 위한 다양한 이벤트 뿐만 아니라 바자회를 실시해 끊임없이 많은 이들에게 알뜰하게 소비할 수 있는 자리를 마련하고 있다. 6월15일 토요일 오전 11시부터 3시까지 4시간동안 삼성역 섬유센터 3층 이벤트 홀에서 진행되는 이번 바자회는 ‘만원의 행복’이라는 콘셉트로...
체리코코 ‘만원의 행복’ 주말 바자회 진행 2013-06-13 15:00:02
섬유센터에서 체리코코 바자회를 진행한다. 5월29일 숙명여대 바자회가 평일에 진행되어 바자회에 참석하지 못했던 고객들의 아쉬움을 달래고자 기획된 이번 바자회에서 체리코코는 신상품은 물론 이월상품들과 피팅상품, 슈즈, 액세서리 등을 저렴한 가격에 판매할 계획이다. 특히 ‘만원의 행복’이라는 콘셉트 아래...
체리코코 주말 바자회 진행 “로맨틱 스타일 마니아 모여라~” 2013-06-13 14:40:02
센터에서 바자회를 진행한다. 평일에 진행된 5월29일 숙명여대 바자회에 참석하지 못했던 고객들의 아쉬움을 달래고자 기획된 이번 바자회에서 체리코코는 신상품은 물론 이월상품들과 피팅상품, 슈즈, 액세서리 등을 저렴한 가격에 판매할 계획이다. 특히 ‘만원의 행복’이라는 콘셉트 아래 이월상품이나 피팅 상품,...
SK증권, 최고 연 10.2% 수익추구 ELS 공모 2013-06-12 10:51:30
100만원 단위로 청약이 가능하다. 상품의 가입과 문의는 sk증권 지점을 방문하거나 고객행복센터(전화 1599-8245·1588-8245)를 이용하면 된다.한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com ▶[속보] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶...
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