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티몬·위메프 사태 일파만파…업종불문 피해 확산 2024-07-25 12:22:24
판매 대행사가 임의로 해당 상품권의 사용을 중지 처리했다는 것이다. 요기요는 전날 입장문에서 "요기요 자체적으로 이번 문제를 온전히 해결하기 어려운 상황"이라며 "요기요는 이번 사태를 촉발한 큐텐의 신속하고 근본적인 해결책 마련을 촉구한다"고 요구했다. 배달의민족 역시 티몬과 위메프를 통해 상품권을...
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티몬·위메프사태에 가전·식품·공연 등 업종불문 '피해 확산' 2024-07-25 11:31:29
금액에 사서 앱에 등록했는데 판매 대행사가 임의로 해당 상품권의 사용을 중지 처리했다는 것이다. 요기요는 전날 입장문에서 "요기요 자체적으로 이번 문제를 온전히 해결하기 어려운 상황"이라며 "요기요는 이번 사태를 촉발한 큐텐의 신속하고 근본적인 해결책 마련을 촉구한다"고 요구했다. 배달의민족 역시 티몬과...
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위메프 본사, 새벽까지 '북새통'…"정보 확인할 직원이 없다" [일파만파 티메프] 2024-07-25 07:50:57
취소가 됐다." ▶일반상품 구매자다. 신용카드로 결제했는데도 환불 처리가 안 돼 직접 왔다. 지금 답변들이 머지포인트 사태 때도 똑같이 '환불을 진행할 사람이 없어서 상황을 파악하고 있다'고 한지 한참 흐르고 나서야 그때까지 버틴 사람들에게 우선 환불해줬다. 막연하게 기다려달라고 하는 얘기가 설득력 있...
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'e커머스판 뱅크런' 조짐…셀러·소비자·결제대행社 '도미노 이탈' 2024-07-24 18:00:06
했다. 결제 취소가 빗발쳐 전자지급결제대행(PG) 업체들이 이날 위메프와 티몬의 카드 취소를 막자 소비자들의 불만은 더욱 커지고 있다. ○고객·판매자 이탈 가속화티몬에 입점한 백화점, 홈쇼핑 등 대형 소비재 파트너사가 판매를 연달아 중단하고, 중소 규모 판매자는 상세 페이지에 ‘판매 중단’을 써놓는 사례도...
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"1000만원 들여 환갑 여행 예약했다가…" 초유의 사태에 분통 2024-07-24 14:57:35
제반 업무(판매·환불)는 대행사에서 진행하고 있다. 그러나 계약상 요기요와 협의 없이 앱에 등록한 상품권을 취소할 수 없다. 우아한형제들이 운영하는 배달의민족(배민) 역시 티몬과 위메프를 통해서 상품권 판매하고 있다. 다만 정산 지연 사태가 불거지면서 지난 7월 초부터 판매를 중단한 상태다. 티몬에서 판매하는...
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"서울시 맛집 선정" 전화에 당했다…카페 사장님 '분노' [이슈+] 2024-06-25 11:32:53
대행사로 업종 등록을 해놓고 '대한맛집OO센터', '한국외식OO진흥회', '한국비즈OO센터' 등 이름으로 자영업자에게 접근했다. 충남 아산의 고깃집 업주인 오모(49)씨도 "작년 12월 시에서 지원해주는 맛집에 선정됐다는 센터 전화를 받고 설문조사에도 적극적으로 임해줬다"며 "이메일로 보내준...
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SSG닷컴·롯데온에 명품 편집숍 '에센스' 입점…명품 직구 강화(종합) 2024-06-12 14:17:48
롯데온은 기대한다. 온앤더럭셔리는 공식 대행사를 통해 주문부터 상품 통관, 검수, 배송까지 모든 유통 과정을 관리해 해외 직접구매(직구)에 어려움을 느끼는 고객이 더 편리하고 안전하게 쇼핑할 수 있다고 롯데온은 소개했다. 에센스를 포함한 해외 플랫폼에서 직접 구매할 때와 달리 국내 간편 결제시스템을 이용할...
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글로벌 명품 편집숍 '에센스' 롯데온 입점…"해외직구족 공략" 2024-06-12 06:00:12
수 있다. 온앤더럭셔리는 공식 대행사를 통해 주문부터 상품 통관, 검수, 배송까지 모든 유통 과정을 관리해 해외 직접구매(직구)에 어려움을 느끼는 고객이 더 편리하고 안전하게 쇼핑할 수 있다고 롯데온은 소개했다. 에센스를 포함한 해외 플랫폼에서 직접 구매할 때와 달리 국내 간편 결제시스템을 이용할 수 있다는...
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"배째라는 건가"…도시락 구독 '위잇' 먹튀에 분노 2024-06-07 15:42:25
"고객들이 결제한 내역과 결제대행사(나이스페이먼츠)와 대사 작업을 거쳐 순차적으로 환불을 진행하고 있다. 현재 환불은 자체적으로 환불 가능한 범위에서 진행했고, 나이스페이먼츠와 협의된 범위내에서 환불 진행하고 있다"고 밝혔다. 이어 "2차 환불은 결제대행사와 대사 작업이 이루어져야 하는데 대사 작업에 다소...
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배민, 앱 화면 바꿨지만…'자체배달 주문 유도' 논란 2024-06-06 06:35:00
보여주는 방식이다. 자체 배달인 '배민배달'과 대행사를 이용한 배달인 '가게배달'을 나란히 동일 면적으로 노출했다는 것이다. 배민배달은 정률제 수수료이지만 가게배달은 대부분 정액제 수수료 구조다. 배민 관계자는 "'가게배달'보다 화면이 큰 '배민배달'만 잘 보인다는 사장님들...
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