삼성생명, 16년 연속 '부동의 1위' 2020-10-14 15:11:01

보호’ 중심에는 전국 8개 고객센터와 소비자보호팀 및 컴플라이언스팀 소속 임직원 200여명이 있다. 이들은 영업현장의 불완전 판매 예방 및 점검 활동과 민원 응대에 주력하고 있다. 지난해 12월에는 현장의 소비자 보호 강화를 위해 ‘지역단 고객담당’ 직무를 신설해 고객의 소리에 더욱 귀 기울이고 있다. 삼성생명은...

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• #삼성생명 16년

이진국 하나금투 대표 "금융사, `소비자보호 중심` 재편 가속화" 2020-10-08 14:03:22

박사는 내년 3월 시행 예정인 금융소비자보호법의 주요 내용과 금융소비자를 위해 신설되는 각종 보호제도들과 시사점을 발표했다. 또 다양한 금융사기 유형과 예방, 금융거래 시 유의해야 할 사항 및 주요 피해사례 등도 살펴봤다. 정희수 하나금융연구소 금융산업 1팀장은 "금융소비자보호법으로 6대 판매 원칙 위반 시...

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• #이진국 하나금투 #상품 #금융소비자 #판매 #하나금융투자 #시행 #금융소비자보호법 #대표 #포럼

신한금투, 대대적 조직 개편…신뢰 회복 '올인' 2020-10-05 15:10:31

의사결정기구(상품전략위원회)와 협의체(금융소비자보호협의회)에 금융소비자 권익을 보호할 금융소비자보호총괄 책임자(CCO)와 금융소비자보호센터의 책임자를 합류시켰다. 상품출시위원회에서 출시가 의결된 상품이라도 CCO가 거부권을 행사하면 상품은 출시될 수 없게 됐다. 출시 상품에 대한 검증도 강화했다. CCO 산하...

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• #신한금투 대대적 #상품 #소비자 #출시 #소비자보호 #제도 #고객 #금융상품 #신한금융투자

하나금투, ‘금융소비자보호 포럼’ 개최 2020-10-05 13:09:31

금융소비자보호법 시행 후 소비자보호제도’에 대해 하나금융연구소 정희수 팀장이, ‘다양한 금융사기 유형과 예방’에 대해 전국금융인협회 최동진 교수가, ‘금융투자상품 거래 시 유의사항과 피해사례’에 대해 하나금융투자 오승재 변호사가 각각 발표자로 나선다. 이번 포럼은 코로나19로 인해 온라인으로 생중계되며...

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• #하나금투 금융소비자보호 #대해 #하나금융투자 #금융소비자보호 #포럼

NH손보, 최창수 대표이사가 위원장 맡는 고객권익보호위 신설 2020-08-14 16:28:34

소비자보호 전문가로 구성된 외부위원 4명과 내부위원 1명 그리고 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 간사로 참여하는 등 7명으로 구성됐다. 고객권익보호위원회는 금융소비자보호 관련 정책 자문과 회사와 고객 간 발생하는 보험 분쟁 중 판단이 어렵고 난이도가 높은 사안을 중재하거나 조정하는 역할을 수행할 예정이다....

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• #NH손보 최창수 #농협손해보험 #고객권익보호위원회 #소비자 #신설

NH농협손보, 소비자보호 위한 `고객권익보호위원회` 신설 2020-08-14 10:49:42

NH농협손해보험(대표이사 최창수)이 소비자 권익 보호 강화를 위한 `고객권익보호위원회`를 신설했다고 밝혔다. 최창수 대표이사가 고객권익보호위원회 초대 위원장을 맡고, 교수와 변호사 등 국내 소비자보호 전문가로 구성된 외부위원 4명과 내부위원 1명 그리고 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 간사로 참여한다....

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• #NH농협손보 소비자보호 #고객권익보호위원회 #대표이사

삼성생명, 소비자 보호 최우선…전국 8곳에 고객센터 2020-06-30 15:24:36

관리로 이어지는 밸류체인(가치사슬) 전반에서 소비자 보호를 최우선 가치로 삼고 있다. 소비자보호총괄책임자(CCO)를 두고 있으며 전국 8개 지역에서 고객센터를 운영하고 있다. 고객센터는 영업 교육, 판매 실태 점검 등 역할을 맡으며 소비자 권익을 보호하기 위해 노력하고 있다. 금융 취약계층을 대상으로 하는 다양한...

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• #삼성생명 소비자 #삼성생명 #소비자 #상품 #자살자 #한국 #사랑