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[특파원 시선] '손님은 왕'이라던 日서비스업계, 이제는 '고객 갑질' 막아라 2024-10-12 07:07:00
대한 연수 실시를 요구하는 내용 등을 담을 방침이다. '손님은 왕이다'라는 서비스 업계 슬로건을 악용해 갑질을 일삼는 일부 손님들 때문에 세계 최고 수준의 서비스를 자랑하는 일본에서마저 직원을 보호하기 위한 움직임이 확산하고 있다. sungjinpark@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...
'바가지요금'에 칼 뺀 경남…축제물가 단속 2024-10-10 17:10:57
실천과 착한가격 제공으로 손님을 맞이하자는 결의대회를 열기도 했다. 앞서 경상남도는 제20회 대한민국 지방자치경영대전 ‘지방물가안정’ 부문에서 광역자치단체 1위를 차지했다. 전국 최초로 시행한 축제·행사 대상 바가지요금 근절 매뉴얼과 그에 따른 물가 안정 노력이 좋은 평가를 받았다. 도내 물가상승률은...
배민, 점주가 음식값 할인해야 수수료 인하…업계 반발 2024-10-09 15:20:14
손님에게 제공하는 할인 혜택이 1천원이면 수수료율 6.8%를, 1천500원이면 4.9%를 각각 적용하는 안을 제시했다. 이를 두고 상생협의체에 참여한 여러 입점업체 단체에서는 "현행보다 후퇴했다"는 지적이 나온다. 기존 중개수수료율 9.8%에선 점주가 2만원짜리 음식 주문을 받으면 중개수수료로 1천960원(부가세 별도)을...
'바티칸 상징' 발다키노 10개월 복원 마치고 27일 공개 2024-10-08 22:02:34
가톨릭 자선 단체인 콜럼버스 기사단이 자금을 지원했다. 교황청은 이외에도 희년 손님맞이를 위해 성 베드로 대성전 뒤편에 있는 청동 유물 복원 작업을 서두르고 있다. 대성전 입구 쪽에 있는 미켈란젤로의 피에타상 보호 유리창도 새로 제작하고 있다. 이탈리아의 천재 조각가 잔 로렌초 베르니니(1598∼1680)가 총...
美 대선 한국인 표심 흔들…해리스 '빨간불' 2024-10-08 07:39:19
손님들로 가득 차야 하는 평일 오후 시간대에도 텅 비어있었다고 폴리티코는 전했다. 한국계 미국 유권자의 이런 표심은 여론조사에서도 확인된다. 아시아·하와이 원주민·태평양 제도 주민(AANHPI) 유권자 단체인 'APIA 보트(vote)'의 7월 조사를 보면 한국계 유권자의 민주당에 대한 지지율은 2020년 51%에...
"경제문제로 한인 지지 약화"…美대선 조지아서 해리스 '빨간불' 2024-10-08 07:22:28
것이라고 말했다. 그가 운영하는 미용실은 머리를 하려는 여성 손님들로 가득 차야 하는 평일 오후 시간대에도 텅 비어있었다고 폴리티코는 전했다. 한국계 미국 유권자의 이런 표심은 여론조사에서도 확인된다. 아시아·하와이 원주민·태평양 제도 주민(AANHPI) 유권자 단체인 'APIA 보트(vote)'의 7월 조사를 보...
제발 "제가 아시는 분" "제게 여쭤보세요"는 그만 [고두현의 문화살롱] 2024-10-01 17:32:37
불쾌하게 받아들이는 손님이 있다니, 알고도 못 바꾸는 종업원들의 속사정 또한 안쓰럽다. 이중 존칭도 잘못된 사례다. 서류나 우편물을 보낼 때 받는 사람 이름 뒤에 ‘님’ 또는 ‘귀하’라고 쓰면 되는 것을 꼭 ‘님 귀하’라고 겹쳐 쓰는 이가 있다. 이는 중복 높임이자 과잉 표현이기에 하나만 써야 한다. 간혹 이름...
"소풍 걸어서 가요"…학생 끊긴 체험학습장 고사 위기 2024-09-27 17:53:42
초등학생 단체 손님이 많은 한국민속촌의 1분기 입장객은 14만3286명으로 지난해 전체 방문객(110만 명)의 7분의 1에 불과했다. 어린이 직업체험 시설인 한국잡월드 방문객은 1분기 10만8214명으로 지난해 연간 방문객(54만5012명)의 5분의 1 수준이었다. 지난해 9월 법제처와 교육부는 어린이 안전을 강화한다는 명목으로...
"업계 최고수준 손해보상" 업비트 '투자자 보호' 1위…빗썸 뒤이어 2024-09-27 08:39:33
페이스북, 카카오스토리, 지식인, 기업/단체, 정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 1월부터 6월까지 가상자산거래소 5곳의 '투자자 보호' 관련 게시물 수를 분석했다고 밝혔다. 조사 대상은 정보량 순으로 △업비트 △빗썸 △코인원 △고팍스 △코빗 등이다. 조사 방법은 '거래소명' +...
[르포] 우리 가락에, 포도향에 두 번 취하다…충북 영동행 국악와인열차 2024-09-26 11:00:07
영동군 소개와 단체 가위바위보 게임 등 레크리에이션에 달콤한 와인을 곁들인 두 시간여의 기차 이동은 지루할 틈이 없었다. '실내 정숙'이 미덕인 일반 여객열차와 달리 풍류를 즐길 수 있는 이 열차는 한국철도공사(코레일)의 12가지 관광전용열차 중 하나인 '충북영동국악와인열차'다. 영동군이 2005년...