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교보생명, ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 우수기업으로 선정 2025-11-13 13:17:59
소비자 중심 의사결정을 강화하고 있다. 조직 체계 측면에서 교보생명은 대표이사 직속 소비자보호실을 두고 전국 7개 지역에 소비자보호센터를 독립기구화해 운영 중이다. 경영층 회의에서 고객의소리(VOC)를 청취하며 고객 의견이 상품·서비스 개선에 반영되도록 제도화했다. VOC 접수 고객 대상 아웃바운드 콜을 통해...
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"캄보디아 프린스그룹, 자금세탁에 대만 은행 10곳 활용 가능성" 2025-11-13 12:38:01
연합보 등 대만언론에 따르면 대만 금융감독위원회(FSC)는 전날 입법원(국회) 재정위원회에서 이같이 밝혔다. 펑진룽 FSC 위원장은 전날 프린스그룹 사기와 자금 세탁 관련한 여야 입법위원(국회의원)의 질의에 대해 "관련 조사를 진행했다"고 말했다. 그는 지난달 14일 프린스그룹에 대한 미국의 제재 통보 다음 날 검사국...
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NH농협손해보험, 11년째 소비자패널 운용, 업무 개선에 반영 2025-11-13 09:00:37
선임을 시작으로 금융소비자보호 내부통제위원회를 운영하는 등 금융소비자보호 거버넌스 구축에 집중하고 있다. 올 1월에는 CCO 산하 조직에 고객센터를 편입했다. 이후 5월 대표 주관으로 ‘금융소비자호보 실천결의대회’를 개최했다. 고객 중심 업무 처리를 비롯해 불합리한 제도 개선, 건전한 금융질서 확립 실천 등을...
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교보생명, 매월 2주차 수요일 '소비자보호 실천의 날' 행사…고객패널제도 운영해 보험상품에 반영 2025-11-13 09:00:33
운영한다. 소비자보호 내부통제위원회 하에 소비자보호 내부통제협의회를 새로 만들어 소비자보호 관련 현안 이슈에 바로 대응할 수 있는 체계를 마련했다. VOC경영실무협의회 및 VOC경영협의회도 신설했다. 이를 통해 고객 중심의 상품·서비스 혁신 체계를 구축하고, 타깃 고객층에게 더 나은 경험과 가치를 제공하기...
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하나은행, 소비자보호 요원 운영, 상품 완전판매 준수 점검 2025-11-13 09:00:24
위해 노력하고 있다. 소비자 중심 리스크 관리, 조직 체계 강화 및 점검 체계 구축, 금융사기 피해 예방 노력 등 다양한 소비자 보호를 실천하고 있다. 하나은행은 2021년 금융권 최초로 ‘소비자 리스크 관리위원회’를 설치했다. 금융 회사 입장이 아닌 소비자 관점에서 소비자 보유 자산의 리스크를 관리하기 위해서다. ...
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DB생명, 소비자 보호 위한 내부통제 시스템 구축…어르신 전용 콜센터 운영·학생 금융교육 지원 2025-11-13 09:00:21
것도 특징이다. 내부통제 위원회-내부통제 소위원회-실무협의회로 구성된 3층 구조 소비자보호 거버넌스 구조를 확립했다.◇GA와의 상생 소비자보호 문화 구축DB생명은 법인보험대리점(GA)과의 상생 소비자보호 문화를 구축하고, 불완전판매와 민원을 줄이기 위해 차별화된 제도를 발굴·운영하고 있다. 2023년 업계 최초로...
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3주 만에 대참사…잘 나가던 'AI 회사', 무슨 일이 터졌길래 [글로벌 머니 X파일] 2025-11-13 07:00:03
아닌 '조직 재설계'에서 온다"고 분석했다. 로빈 AI처럼 기존의 인력 기반 서비스 모델에 AI를 덧붙이는 방식으로는 생산성 향상을 끌어내기 어렵다는 것이다. 국내 리걸테크 시장에선 '규제 리스크'가 컸다. 리걸테크 기업과 직역 단체인 대한변호사협회 간 충돌이 이어졌다. 작년 10월 서울고등법원은...
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젤렌스키 측근, 에너지기업 비리 주범 지목…해외 도피(종합) 2025-11-13 00:27:10
위원회를 해임하고 협력사 선정 과정 등에 대한 긴급 감사를 하기로 했다. 젤렌스키 대통령은 이날 텔레그램 메시지에서 이번 의혹에 연루된 인사들의 공무직 해임을 총리에게 요구했다. 젤렌스키 대통령은 "법무장관과 에너지부 장관은 직위를 유지할 수 없다고 생각한다. 이는 신뢰의 문제"라며 "혐의가 있다면 이에 대해...
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손희권 경북도의원, "경북TP, 기강해이 도 넘었다" 2025-11-12 19:41:29
경상북도의회 의원(기획경제위원회, 국민의힘)은 11일 열린 경북테크노파크 행정사무감사에서 허술한 복무관리와 조직 내 기강 해이를 강하게 질타했다. 경북테크노파크는 ‘2024년 경상북도 종합감사 결과’에서 개인 해외여행을 위한 허위 출장 신청, 정직자에게 급여의 50%를 지급하는 정관 조항, 공무원보다 느슨한...
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젤렌스키 측근, 에너지기업 비리 주동자 지목…해외 도피 2025-11-12 19:01:29
우크라이나 정부는 에네르고아톰의 감독위원회를 해임하고 협력사 선정 과정 등에 대한 긴급 감사를 하기로 했다. 젤렌스키 대통령은 이번 수사에 대해 모든 부패 척결 조치가 "매우 필요하다"고 강조하며 공무원들에게 반부패 기관에 협조하라고 촉구했다. 부패 척결은 우크라이나의 유럽연합(EU) 가입에 핵심 선결 조건...
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