임종룡 우리금융 회장 "금융소비자보호, 성장 위한 최우선 가치" 2025-09-21 09:00:03

밝혔다. 임 회장은 지난 18일 서울 중구 우리금융 본사에서 '그룹 금융 소비자 보호 협의회'를 주재하고 "단순한 내부 통제를 넘어 그룹의 궁극적인 경영 방향이자 목표가 돼야 한다"며 이같이 말했다고 우리금융이 21일 전했다. 이 협의회는 회장 직속 소비자보호실 주관으로 지주와 자회사 금융 소비자 보호 총괄...

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KB금융, 상품 개발부터 판매까지 소비자 보호시스템 구축 2025-08-26 16:56:13

구축KB금융은 올해 1월 기존 준법감시인 산하 소비자보호본부를 분리해 ‘소비자보호담당’을 신설했다. 그룹 내 ‘금융소비자보호업무규정’과 ‘금융소비자보호업무협의회’를 신설해 계열사 간 금융소비자 보호 협조 체계를 공고히 했다. 소비자보호총괄책임자(CCO)를 집행임원으로 선임해 최고경영자(CEO) 직속으로...

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삼성증권, 소비자 보호 통합관리 강화…초부유층에겐 기관투자가급 상품 2025-07-03 10:00:54

설문 등을 통해 고객의 니즈와 불편, 소비자 보호와 권익 침해 요소를 분석한다. 내부통제 체계를 구축하고 업무 프로세스를 지속적으로 개선하기 위해 전사 차원의 협의체도 운영하고 있다. ‘금융소비자보호협의회’는 고객 보호와 관련한 프로세스를 점검하고 문제점 도출 시 유관 부서 협업을 통해 개선을 추진한다. ...

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삼성생명, 보이스 피싱 예방…취약계층 더 편하게…고객의 미래를 지키는 인생 금융파트너 2025-07-03 10:00:23

‘금융소비자 보호’다. 불완전 판매, 보이스피싱 등 소비자 보호 환경은 갈수록 악화하고 있다. 삼성생명은 소비자 보호 체계를 구축하고 효율적으로 운영하기 위해 2021년 9월 전사 차원의 의사결정 협의체인 ‘금융소비자보호 내부통제위원회’를 출범시켰다. 대표이사가 위원회를 주관하고 CCO(소비자보호총괄책임자)를...

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잇따른 금융사고, 책무구조도 방향타는 2025-06-03 06:01:35

개정이 없었다고 해도 금융회사들은 고객과 소비자를 보호하고 금융시장의 질서와 건전성을 보호하기 위해 당연히 내부통제가 실효적으로 구현될 수 있도록 노력해야 한다. 특히 금융회사 조직 내부에서, 내부통제는 오로지 2선 준법(컴플라이언스) 부서 또는 3선 감사 부서만의 역할이 아니라 오히려 최우선적으로 현업...

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