"질문 잘하는 게 최고 스펙"…여의도 증권가서 뜨는 인재 [AI가 일한다 下] 2025-10-08 12:25:52

AI TF팀장을 회사의 혁신추진팀으로 영입했다. 대고객 상품 측면에선 소비자 선호 분석을 통한 상품 설계가 현실적이라고 봤다. 로보어드바이저식 'AI 운용'은 금융 데이터 특성상 구현 난도가 높아 시간이 필요하다고 평가했다. 인력 영향에 대해선 "단순 반복은 줄겠지만 즉시 대체로 보긴 어렵다"며 금융 업무...

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고객응대·투자전략·마케팅…AI 경제 주도하는 금융사들 2025-10-01 16:29:02

모델이 가동돼 선제적 대응이 가능해졌다. 대고객 서비스 역시 한층 고도화됐다. 설명 가능 인공지능(XAI)을 적용한 맞춤형 금융상품 추천, 음성·채팅을 통한 자연어 기반 뱅킹 서비스, 퇴직연금 로보어드바이저, 보이스피싱 예방 체험 서비스 등이 잇달아 도입되고 있다.◇고객 관리 자동화에 적용 국내 보험사는 단순한...

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농협은행, AI 신용감리시스템 가동…부실 위험 사전 예측 2025-10-01 16:25:42

상담 품질을 높일 수 있을 것으로 기대한다. 대고객 서비스에서도 AI 도입이 활발하다. 지난해 출시한 ‘AI 금융상품 추천 서비스’는 고객의 관심사, 금리, 부동산 보유 현황 등을 분석해 맞춤형 상품을 제시한다. 퇴직을 앞둔 직장인에게는 개인연금을, 환율 변동기에 해외 송금이 많은 고객에게는 외화예적금을 추천한다...

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• #농협은행 AI #서비스 #고객 #추천 #개발 #농협은행 #금융 #업무

신한라이프, AI 광학문자인식 도입…서류 사진만 찍으면 자동분석 2025-10-01 16:09:23

신한라이프는 지난해 6월 설계사의 대고객 서비스를 지원하기 위해 영업지원플랫폼을 오픈했다. 생보업계 최초로 영업지원플랫폼에 생성형 AI를 적용한 ‘스마티’ 서비스를 탑재했다. 신한라이프가 자체 언어모델을 기반으로 개발한 AI설계사 ‘스마티’는 고객의 보장현황을 분석해 최적화된 상품을 자동으로 추천해준다....

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• #신한라이프 AI #고객 #신한라이프 #서비스 #보험금 #자동

국가 전산망 마비 직격탄…대출·계좌 개설 막힌 소비자들 2025-09-29 11:23:16

전환해 실시간 상황을 점검하고 있다. 은행들은 영업점 창구에서는 신원 확인을 어떻게 해야 할지에 관해 지침을 마련하고 있다. 카드업계는 주민등록증 대신 운전면허증 사용을 홈페이지를 통해 안내하고 있으며 보험업계와 상호금융업계도 대고객 업무에 차질이 없도록 대체 인증 수단 등 안내를 이어가고 있다....

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• #국가 전산망 #대출 #은행 #업무 #심사 #발급

금융권 비대면 대출심사·계좌개설 등 차질…고객 혼란 불가피 2025-09-28 14:24:10

홈페이지를 통해 안내하고 있으며, 보험업계와 상호금융업계도 대고객 업무에 차질이 없도록 대체 인증 수단 등 안내를 이어가고 있다. 금융당국은 전날에 이어 이날 2차 회의를 열고 국가전산망 화재로 인한 업권별 문제 상황을 파악할 계획이다. ssun@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습...

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• #금융권 비대면 #고객 #업무 #대면 #대응 #점검 #체계 #화재 #은행 #발급 #실물

증권사 RP 시중 보유액 100조 시대…"증시 활황 영향" 2025-09-21 07:02:01

여파로 풀이된다. 21일 금융투자협회에 따르면 국내 증권사의 대고객 RP 매도 잔고는 지난 18일 기준 101조3천262억원에 달해 역대 최대 기록을 다시 세웠다. RP 매도 잔고는 금융회사가 아닌 시중 개인·법인 고객에게 팔린 RP의 총 값어치를 뜻한다. RP 매도 잔고는 작년 1월 2일에는 76조5천891억원에 그쳤으나 꾸준히...

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• #증권사 RP #증권사 #국내 #잔고 #시중 #100조 #증시

신한금융 4개 자회사, 보이스피싱 의심 정보 실시간 공유한다 2025-09-17 17:33:17

대고객 대상 생성형 AI 활용 서비스(20건)가 신규 지정됐다. 한편 금융위는 지난 2021년 지정된 '해외주식 소수점 거래 서비스'에 대해 규제개선 요청을 수용했다. 규제개선에 착수해 규제 특례 없이도 동일한 서비스가 제공될 수 있도록 제도를 정비할 예정이다. training@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...

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• #신한금융 4개 #정보 #고객 #활용 #서비스

[AI픽] SKT, 오픈AI와 챗GPT 플러스 국내 단독 협력 2025-09-16 09:15:23

국내 통신사 유일 기업대고객(B2C) 서비스 협력사로 나선다고 16일 밝혔다. SK텔레콤은 오픈AI가 한국 사무소를 열며 본격적인 국내 진출을 밝힌 것을 계기로 오픈AI의 유료 서비스 챗GPT 플러스 프로모션을 시작했다. 챗GPT 신규 가입자 및 3개월 이상 유료 사용 이력이 없는 이용자를 대상으로 챗GPT 플러스 1개월 구독...

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• #AI픽 SKT #오픈 #국내 #협력