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우동에 머리카락 넣다가 `딱 걸렸다`…악성고객에 `골머리` 2022-09-26 15:02:43
없다"며 "아무래도 가게 관련 리뷰나 평점에 민감하다 보니 정확한 상황을 따지기보단 일단 사과하고 환불해드린다"고 했다. 이런 세태를 반영하듯 100만여명의 회원을 보유한 한 자영업자 온라인 커뮤니티에는 머리카락 환불 요청 대처법을 묻는 게시글마다 "즉시 환불해주고 잊는 게 속 편하다"는 자조 섞인 반응이 많다....
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‘고객 접점’ 핵심 인재에게 맡겨라 2022-09-23 10:21:01
대해 불만을 품은 채로. 그런데 사람의 감정은 전염된다. 일선 직원이 불만을 품으면 그 감정이 고객에게 고스란히 전달된다. 당연히 고객이 체감하는 경험이 나빠진다. 기업의 매출이나 이익은 낮아질 수밖에 없다. 결국 직원에게 제공할 수 있는 임금이 낮아지고 좋은 인력을 확보하기는 더 어렵게 된다. 이직한 직원들의...
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[르포] "경제 힘든데 여왕 장례에 세금을 왜"…스코틀랜드의 '차가움' 2022-09-12 10:39:50
뿌리 깊게 자리 잡고 있다. 로열마일 기념품 가게 '올드 에든버러'의 여성 매니저는 "TV에서 보니 런던 버킹엄궁 앞엔 추모객이 많이 모이고 다들 매우 감정적인 것 같더라"라며 "잉글랜드 사람들이 과잉 반응하는 것 같다"이라고 말했다. 그는 "스코틀랜드 사람들도 여왕을 좋아했고 갑자기 서거해서 슬퍼했지만...
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정수빈, ‘3인칭 복수’ 캐스팅…“색다른 모습들을 많이 보여드릴 수 있을 것 같아 설레고 기대” 2022-08-11 11:10:22
오빠의 살인범을 찾기 위해 사격특기생으로 전학을 가게 되면서 벌어지는 이야기를 담는 작품. 정수빈은 극중 고등학교 3학년 학생 태소연 역으로 분한다. 지방 출장이 잦은 부모님 때문에 혼자 지내는 날이 많은 그녀는 학교 폭력에 시달리다 지수헌을 만나 그 괴롭힘에서 벗어나게 되는 인물이다. 디즈니+ ‘...
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‘법대로 사랑하라’ 이승기-이세영, 법정 앞 극과 극 투 샷 2022-08-11 11:00:20
김유리(이세영)의 부탁으로 법정에 가게 되면서 두 사람이 법정 앞에서 마주하는 장면. 빨강과 진보라 조합이 강렬한 추리닝 위 트렌치코트를 툭 걸친 김정호와 다양한 컬러의 호피 무늬 셔츠로 포인트를 준 흰색 슈트의 김유리가 법정 앞에서 상반된 표정을 드리워 의문을 자아낸다. 특히 김정호는 김유리의 부탁을...
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[주니어 생글 기자가 간다] 대학로 공연의 매력 속으로! 연극 ‘내일은 내일에게’ 2022-08-08 14:01:41
개인적인 기분과 상관없이 맡은 캐릭터의 감정을 표현해야 해 같이 연기하는 배우가 감정 억제를 도와줄 때도 있다고 한다. 어떤 배우는 연기를 어렵게 시작한 만큼 그만두고 싶다는 생각을 한 번도 해보지 않았다고 했다. 또 다른 배우는 자주 그만두고 싶어진다고 말했다. 하지만 관객의 박수와 환호를 받을 때 느껴지는...
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"SKY 출신이 도대체 왜? 결혼식 전날도 새벽까지 야근" [권용훈의 직업 불만족(族)] 2022-08-04 09:37:17
떠올려보시면 되겠네요. 인턴까지 가게 되면 광고 쪽으로 스펙이 끝판왕인 사람들이 엄선되기에 매사에 긴장감이 넘칩니다. 그래서 누가 붙고 누가 떨어지더라도 전혀 이상하지 않아요. ▷가장 퇴사하고 싶었던 순간은 언제인지. 광고주에게 막말 듣는 순간이요. 본인 성에 차지 않는다고 폭언을 하는데 감정 쓰레기통이...
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수현 "유키스, 왜 지키려 하냐고요?" [인터뷰②] 2022-08-01 12:21:04
다른 소속사로 가게 됐고, 이후 데뷔하면서 다시 만났다. 그 친구와는 꼭 듀엣곡을 해보고 싶다는 생각을 갖고 있었다. 그러다 시간이 흘러 '문명특급 숨듣명 콘서트'에서 같이 무대를 하게 된 거다. 그때 대화를 많이 나눴고, 기회가 되면 같이 노래해보자고 했는데 이번에 니엘이 흔쾌히 해줬다"고 전했다. 이어...
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‘링크’ 여진구의 처절한 사투…문가영 지켰다 2022-07-26 09:30:09
은계훈은 노다현과 헤어진 후 가게를 정리했다. 이별로 인한 노다현의 슬픔에 링크된 그는 자신의 슬픔까지 더해 울음을 삼켰다. 그리고 노다현은 은계훈이 자신과 해보고 싶다 했던 버킷리스트를 홀로 해나가며 마음을 추슬렀다. 그러나 위기는 멈추지 않았다. 영훈이 친절한 동네 아저씨 가면을 쓰고 노다현에게 접근한...
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‘오늘의 웹툰’ 김갑수, 미팅 모드 vs 작업 모드 ‘극과 극 눈빛’ 2022-07-22 16:10:14
복합적인 감정과 에피소드들을 공감가게 그려낼 것을 기대하게 만든다. 한편, `오늘의 웹툰`은 매일 <오늘의 웹툰>을 업로드하기 위한 웹툰 업계의 다이나믹 오피스 라이프, 그 세계에 발을 들인 유도 선수 출신 새내기 웹툰 편집자 온마음의 레벨업 성장기를 그린 드라마다. 오는 29일 오후 10시 첫 방송된다....
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