공정위 '환불 제한·반품비 과다' 명품플랫폼 이용약관 실태조사 2022-08-31 10:00:01

등 거부(28.2%), 취소·반품 비용 불만(10.8%) 등 순이었다. 지난 10일 한국소비자원 발표에 따르면, 주요 명품 플랫폼 4개 사(머스트잇·발란·오케이몰·트렌비)는 소비자 청약 철회권을 제한하거나 과도한 반품비를 부과하고 있는 것으로 조사됐다. 이들 업체는 청약 철회 기간을 법정 기간(수령 후 7일 이내)보다 짧게...

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일감 줄었다고 회삿돈 내놓으라는 택배노조 2022-08-25 17:45:36

오모씨는 “벌써부터 토요일·월요일 배송을 거부하는 기사가 있다”며 “대리점에 택배가 도착했음에도 조합원의 태업으로 물건이 고객에게 제때 도착하지 못하는 사례가 늘고 있다”고 상황을 전했다. 한진택배는 물량 확보에 집중하겠다는 입장이다. 한진택배는 본사 영업 강화를 통해 택배 110만 상자를 확보했다. 택배...

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"팔 때만 고객님"…반품은 거부하는 명품 플랫폼 2022-08-10 19:12:36

해외 배송이라는 점을 노려 사실상 반품을 해주지 않으려는 판매방식도 만연한 것으로 드러났습니다. 전효성 기자입니다. <기자> 한 온라인 명품 플랫폼에서 판매 중인 핸드백입니다. 70만원대 상품인데 교환이나 반품을 하려면 50만원을 내야합니다. 해외배송비, 관세, 부가세를 따지더라도 반품 비용으로는 과도한...

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62만원짜리 반품비가 30만원?…명품플랫폼 소비자 불만↑ 2022-08-10 12:32:41

특정 단계(주문 접수 또는 배송 준비 중) 이후에는 철회할 수 없었고, 일정 기간 내 반품 물건이 도착해야만 철회해줬다. 반품 비용도 소비자에게 불리하게 책정됐다. 해외구매 표준약관은 실제 소요되는 비용을 근거로 발송 단계별로 반품 비용을 정하도록 하고 있지만, 해외배송업체 3곳(머스트잇·발란·트렌비) 중...

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"기사 못 구해 흙탕물 헤치고 배달"…폭우가 부른 역대급 대란 2022-08-09 20:49:37

배달을 만류했지만 기상 악화를 이유로 배송을 거부할 경우 대행 계약이 끊어질까봐 우려됐다. 지난해 겨울에도 폭설로 배달 기사를 못 구해 배송에 차질을 빚자 가맹점 몇 곳이 계약 해지 의사를 밝혀왔기 때문이다. 김 씨는 “악천후에는 아무리 배달비를 많이 주겠다고 해도 기사를 구할 수가 없다”며 “하루 배달을...

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미 FDA, '쥴' 전자담배 판매 금지 명령 일시 중단 2022-07-06 16:31:46

5일(현지시간) 밝혔다. FDA는 추가 검토를 진행하는 동안 '유통 거부 명령'(marketing denial order)을 일시 중단한다면서 그러나 이번 조치가 앞선 명령에 대한 취소는 아니라고 강조했다. 또 이번 조치가 쥴 전자담배의 홍보, 판매나 배송에 대한 허가를 의미하는 것은 아니라고 덧붙였다. 앞서 지난달 23일 FD...

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경총 "정부, 7월 민주노총 집회 무관용 원칙 대응해야" 2022-06-30 14:24:29

집단운송거부 철회 이후에도 하이트진로의 화물 운송 위탁사인 수양물류 소속 화물차주들은 물류비 인상을 요구하며 대체 배송 차량의 진·출입까지 방해하는 일 등을 언급했다. 경총은 "이처럼 산업현장에서 불법행위가 잇달아 발생하는 것은 과거 공권력이 노조의 불법행위에 대해 미온적으로 대응하고, 불법행위에 대한...

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한진택배노조, 쿠팡 물량 전면 배송거부 2022-06-27 17:34:32

위탁하고 있다"며 "앞으로 쿠팡 물량을 전면 배송 거부한다"고 밝혔다. 한진택배노조는 27일 오후 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 "쿠팡이 한진택배에 위탁했던 월 350여만개의 물량을 한꺼번에 회수하면서 택배 노동자들은 생계 곤란에 빠졌다"고 주장했다. 최근 쿠팡은 그동안 한진에 위탁했던 택배 ...

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