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우리투자증권, 금융소비자보호헌장 선포 2013-10-18 09:57:42
자리에서 금융소비자보호헌장을 선포하고 금융소비자의 권익 보호를 다짐했다. 또한 고객가치 제고의 경영철학을 공유하여 금융소비자보호의 공감대를 형성했다.우리투자증권은 준법감시본부장을 금융소비자보호 총괄책임자(cco, chief consumer officer)로 임명하고 그 산하에 '금융소비자보호협의회'를 설치해 지난...
상품개발·약관변경때도 '고객 먼저' 2013-10-07 17:34:36
프로그램의 중요성이 부각되면서 금융회사들마다 전반적인 소비자 보호 체계를 다시 점검하고 있는 분위기다. 시민단체인 금융소비자원의 조남희 대표는 “사건이 터질 때마다 금융회사와 금융당국이 일일이 대응하는 식으로는 불완전 판매 등의 소비자 피해를 줄이기 어렵다”며 “사전 예방을 위한 제도화와 그에 따른...
경남은행, 금융소비자 보호 대상 ‘최우수상’ 수상 2013-09-24 19:26:50
등을 운영 중이다. 또한 금융소비자 민원에 귀 기울이기 위해 ceo테마제안을 실시하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있다. 이런 노력으로 박 은행장 취임 직전 4등급이던 2010년 민원발생평가가 2011년과 2012년 나란히 2등급으로 올라가는 성과를 보였다. 임직원들 역시 금융소비자 보호에 자발적으로 참여하고 있다....
광주은행, 고객권익 보호 위한 금융소비자보호협의회 개최 2013-09-23 16:21:08
김장학)은 금융소비자의 권익 보호를 위해 ‘금융소비자보호협의회’를 개최했다고 23일 밝혔습니다. 광주은행의 금융소비자보호협의회는 금융소비자보호총괄책임자(CCO)가 위원장을 맡고 14개 부서 부서장이 위원으로 구성돼 있으며, 금융소비자인 고객들의 권익을 보호하고 민원예방을 위해 신설됐습니다. 이번...
[금융소비자보호대상] 한국투자證 , 불완전 판매 줄이기 총력…순이익 1위 2013-09-15 16:53:47
“금융소비자 보호를 위해 관련 조직을 강화하고 한층 더 노력하겠다”고 말했다.안상미 기자 saramin@hankyung.co ▶[화제] "신기해서 난리" 주식용 네비게이션 드디어 등장 관련기사 금융소비자보호대상, 하나은행 大賞 [금융소비자보호대상] 하나은행, 소비자보호본부 승격…최우수 직원만 배치 [금융소비자보호대상]...
[금융소비자보호대상] 경남은행, 금융소비자보호協 구성…민원평가 2단계 상향 2013-09-15 16:53:22
말 ‘제17회 중소기업 금융지원 포상’에서는 기업 금융소비자 보호에 적극 나선 공로로 금융권 최고인 ‘은탑산업훈장’을 받았다. 경남은행에선 임직원들이 금융소비자 보호에 적극적으로 참여하고 있다. 금융소비자보호총괄책임자(cco)와 금융소비자보호총괄부서장, 15개 관련 부서장이 각각 위원장과 위원으로 나서...
[금융소비자보호대상] 홍은주 위원장 "금융산업 지속성장 계기되길" 2013-09-15 16:52:52
경합은 유난히 치열했다. 진일보한 소비자 보호 제도를 도입하고 상품개발 최고 의사결정 기구에 소비자보호총괄책임자(coo)가 반드시 참여토록 한 현대해상화재보험이 최우수상을 차지했다. 민원 예보제와 민원 심의위원회 운영이 다른 손해보험사와 차별화됐다. 생명보험 분야에서는 대출 금리 상한제 등을 통해 사회적...
[금융소비자보호대상] 하나은행, 소비자보호본부 승격…최우수 직원만 배치 2013-09-15 16:52:02
금융소비자 보호에 그치지 않겠다는 의지다. 하나은행은 ‘금융소비자들에게 진정 필요한 도움을 주겠다’는 목표로 금융소비자 보호 활동을 펼치고 있다. 금융거래에서 소비자가 얻는 정보가 제한적이기 때문에 소비자들이 올바른 선택을 할 수 있도록 금융회사가 세심하게 배려해야 한다는 것이다. 하나은행은 이를...
우리투자증권, 금융소비자보호협의회 설치 2013-09-12 15:57:06
우리투자증권[005940]은 11일부터 금융소비자의권익 보호를 위해 '금융소비자보호협의회'를 설치해 운영하고 있다고 12일 밝혔다. 준법감시본부장이 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)로서 의장을 맡고 금융소비자보호와 관련된 업무를 수행하는 임원들이 위원으로 참여한다. 이 협의회는 금융상품 개발과...
우리투자증권, 금융소비자보호협의회 출범 2013-09-12 10:17:16
준법감시본부장을 금융소비자보호 총괄책임자(cco)로 임명하고 그 산하에 '금융소비자보호협의회'를 설치했다고 밝혔다.이번에 신설된 금융소비자보호협의회는 금융소비자보호 총괄책임자(cco)가 의장을 맡고, 금융소비자보호와 관련된 업무를 수행하는 임원들이 위원으로 참여한다. 우리투자증권은 금융소비자보호...
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