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한화손보, 소비자 평가단 발대식 개최 2013-10-01 14:11:42
및 소비자평가단 6명이 참석했습니다. 이날 선정된 6명의 소비자 평가단은 보험회사 고객 패널의 경험을 가진 수도권 지역의 30~40대 여성들로 구성되었습니다. 이들은 앞으로 한화손보의 각종 서비스 체험을 비롯해 평가활동, 아이디어 제안 등을 하게 되고 상품서비스 관련 인터뷰 및 모니터링 등 소비자 니즈 조사활동을...
CJ대한통운, 택배 고객만족도 5년 연속 1위 2013-09-30 16:29:08
CJ대한통운은 일반 고객들로 구성된 서비스 평가단 `CJ 택배사랑`을 운영하고 있으며 등기 서류물을 집에서 접수할 수 있는 `원메일` 서비스와 24시간 편의점 택배 서비스를 제공하고 있습니다. 또 택배 운송장에 배송 택배기사의 이름이 인쇄되는 배달 실명제와 전화 한통으로 고객이 원하는 모든 것을 제공받을 수 있는...
미스터피자, `2013 한국산업의 고객만족도` 5년 연속 1위 2013-09-30 14:39:03
있는 `미스터피자 소비자 평가단(미소단)`을 창단, 외식업계에서는 이례적으로 주방을 개방해 고객들과의 소통 강화에 힘 쏟고 있습니다. 이는 주방을 개방할 만큼 재료와 위생 상태에 자신 있다는 의미이기도 하나, 언제나 초심을 지키며 소비자에게 엄정한 평가를 받겠다는 미스터피자의 마음가짐이기도 합니다. 문영주...
2013년을 빛낸 브랜드 '한 자리에 모인다' 2013-09-25 11:26:15
소비자평가단?화이트컨슈머의 sns투표, 이메일투표, 소비자 일대일 유선조사 결과를 취합, 8월 20일~23일까지 선정된 부문별 올해의 브랜드 대상에 대한 적합성을 전문위원들이 검수 및 심의를 진행하여 최종 브랜드를 선정했다. 한편 이번 ‘2013 올해의 브랜드 대상’ 소비자조사에 참여한 김영훈(37세?회사원) 씨는...
브랜드아카데미 시즌5 개강…한국소비자포럼 전재호 대표 "정체성은 지식이 아니라 삶이 말해준다" 2013-09-06 11:19:21
시작을 열었다. 제5기 소비자평가단, 화이트컨슈머 팀 화이트 멤버 163명 수강생들은 총 16주에 걸쳐 브랜드 정체성 및 소셜미디어 마케팅에 대해 배워나가게 된다.이날 브랜드아카데미 시즌5는 한국소비자포럼 전재호 대표의 첫 강의로 진행됐다. 전 대표는 “브랜드가 콘셉트를 내세우는 것은 그것을 반드시 지키겠다는...
KT·중기청, 앱창업 배틀대회 시상식 개최 2013-09-04 09:51:59
심사에는 대중성 평가가 추가돼 일반인 평가단의 사용자 입장이 포함된 것이 특징이다. 이번 심사결과는 일반인 평가와 전문 심사위원의 평가가 함께 반영돼 20개 앱 간에 공개 배틀 형식으로 진행되었으며, 10개 앱이 최종 수상작으로 선정되었다. 본상을 수상한 10개의 팀에게는 최대 1000만 원의 상금이 부여되며, 시상...
블랙스미스, 고객 의견 반영한 '슈퍼스미스 메뉴' 출시 2013-09-03 14:37:04
맛평가단 등 메뉴와 서비스 전반에 대해 고객들의 의견을 반영하고 있는데 ‘슈퍼스미스 메뉴’ 역시 맛평가단 고객들로부터 나온 아이디어 메뉴다. 신선한 식재료와 맛을 그대로 유지하고 누구나 '착한 가격'에 부담 없이 즐길 수 있도록 기획된 것이다. 파스타 메뉴로는 2가지 색깔의 토마토, 마늘, 바질, 엑스트라...
"수입차와 국산차 구분이 무의미한 시대가 올 것" 2013-09-02 17:03:07
라운지 등은 한국에서 처음 시도했다. 고객평가단도 도입 당시 다른 나라 사장들이 놀랐던 아이템이지만 성공했다. 한국법인의 활동을 다른 나라에서 벤치마킹할 정도다. 한국 직원들의 수준이 높은 것도 장점이다. 지난 8월초 각 부서 임원들을 전부 바꿨다. 순환보직 개념인데, 변경 이전보다 업무효율이...
착한 가격에 맛은 업그레이드!‥블랙스미스 ‘슈퍼스미스 메뉴’ 출시 2013-09-02 10:40:00
평가단에서 나온 아이디어를 토대로 블랙스미스 특유의 신선한 식재료와 맛은 그래도 유지하되, 누구나 착한 가격에 부담 없이 즐길 수 있도록 마련했다. 파스타 메뉴로는 2가지 색깔의 토마토, 마늘, 바질, 엑스트라 버진 오일로 맛을 낸 오일 파스타인 토마토 올리오와, 최고급 파마산 치즈가 들어가 깊고 진한 치즈의...
[朴대통령 취임 6개월] '대북정책 잘하고 있다' 89%…경제팀 팀워크는 51점 2013-08-22 17:11:11
교수 등 지난해 대선 때 ‘한경대선공약평가단’으로 활동했던 각계 전문가 23명도 설문에 응했다. 김현욱 sk경영경제연구소 경제연구실장, 정용택 ktb투자증권 리서치본부장을 비롯한 한경이코노미스트 회원 25명, 이승철 전경련 부회장 등 경제 관련 단체 임원과 대기업·중소기업 최고경영자 및 임원 94명도 설문에...
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