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'문제아'에서 '모범생'으로…달라진 LH·코레일·부동산원 2025-05-02 17:35:47
‘LH E&S’와 주거복지 콜센터를 운영하고 고객 상담 업무를 맡는 ‘LH주거복지정보’를 자회사로 뒀다. LH 관계자는 “합리적 배당 기준을 마련해 자회사의 안정성을 높였다”며 “수당 인상과 복리후생 강화 등 자회사 근로자 처우 개선에도 힘썼다”고 말했다. 한국철도공사(코레일), 한국부동산원, 한국교통안전공단(T...
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LM, 5월 한정 카니발 하이리무진 특별 프로모션 진행 2025-04-30 11:14:29
야외활동이나 가족 단위 캠핑 수요가 많은 고객들에게 실용성이 높은 것으로 평가받고 있다. 마벨러즈 패키지의 경우 100만원의 추가 할인과 함께 레그서포트 1석이 무상으로 장착된다. 기존 프로모션 혜택을 포함하면 총 700만원 상당의 혜택을 누릴 수 있게 되는 셈이다. LM 관계자는 “프리미엄 미니밴 시장에서 LM...
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中企 '관세전쟁'에 수출 보류·지연…두 달간 관세애로 128건 2025-04-23 15:14:30
9건이 접수됐다. 관세 관련 애로 상담 대부분은 수출 수주 감소, 가격경쟁력 하락 등 관세로 인한 피해 우려였다. 대표적으로 강관(내부 공간이 빈 봉 형태의 철강 제품)을 제조해 미국에 수출하는 중소기업 A사는 미국 현지 고객사로부터 발주와 견적 요청이 보류됐다는 통보를 받았다. 매년 70만 달러 규모의 산업용...
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[팩트체크] 매일 가던 곳인데…사라지는 집 앞 은행 영업점 2025-04-22 06:55:01
일부 대형은행은 고객센터 운영비 절감 등을 위해 고객센터 인공지능(AI)을 운영 중인데, 고객 정보가 등록된 고령자에게는 AI 상담과 일반 상담원 중 선택권을 부여하거나 일반 상담원을 우선 연결하는 방식을 추진 중이다. 금융당국은 이르면 7월부터 전국에 2천500여개 영업점을 갖춘 우체국 등에서 예·적금, 대출과...
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삼성생명, 보험거래 전 과정 디지털화…"비대면 서비스·보안성 강화" 2025-04-07 13:48:06
서비스를 제공할 방침이다. 또한, '다자간 영상 상담 시스템'을 도입해 계약자 변경, 사고보험금 청구 등 기존에 지점 방문이 필요했던 업무도 비대면으로 처리할 수 있도록 했다. 고객은 영상 상담을 통해 반복적인 방문 없이 간편하게 업무를 처리할 수 있게 됐다. 삼성생명은 '디지털 창구 시스템'도...
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삼성생명, 보험 거래 전 과정 디지털로 전환 2025-04-07 10:12:12
이뤄진다고 설명했다. 삼성생명은 '다자간 영상 상담 시스템'을 도입해 계약자 변경이나 사고보험금 청구 등 기존에 지점 방문이 여러 차례 필요했던 업무를 영상상담을 통해 언제 어디서든 비대면으로 처리할 수 있도록 했다. 이에 더해 '디지털 창구 시스템'을 도입해 고객이 서류 작성부터 신청, 처리...
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고액자산가 사로잡은 베스트 PB센터 12 2025-04-01 06:01:04
컨설팅까지 원스톱 서비스를 제공한다. 또한 부동산·세무자문팀과 전문 PB를 운영하며, 고객 수익을 최우선 전략으로 펼치고 있다. 하나은행 도곡PB센터 이원휴 센터장 하나은행 도곡PB센터는 2008년 개점 이후 꾸준한 성장을 거듭, 타워팰리스 인근 고액자산가, 대기업 임원, 전문직 고객을 대상으로 맞춤형...
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"해고된 직원이 가게 인스타그램 삭제했어요"…사장님 분통 2025-03-29 08:15:31
많다. 인스타그램으로 직접 예약을 받고 문의 상담을 실시하는 경우도 늘면서 영업에서 SNS의 중요성은 더욱 커지고 있다. 정상태 법무법인 바른 변호사는 "인스타그램을 삭제하는 행동은 업무 방해죄로 처벌을 할 수는 있다"며 "다만 단골 고객이나 거래처로부터 이유 없이 차단을 당했다는 오해를 부를 수 있고, 유통망이...
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iM증권, 창원·대구·울산·부산서 '미국 주식 투자세미나' 진행 2025-03-13 09:36:28
강연을 진행하고, 3부에서는 iM증권 PB직원들과의 '현장상담' 시간이 이어진다. 세미나 참석자 중 5명에게 50달러 상당의 해외 주식을 지급하는 경품 추첨도 이뤄진다. 세미나 참여를 원하는 투자자는 iM증권 MTS 'iM하이', 창원·대구·울산·부산 소재의 영업점과 고객지원센터를 통해 사전 신청하면 된...
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유통·식품·중기 상장사 주총 돌입…사업 확대하고 사명 바꾸고(종합) 2025-03-11 11:14:05
부속품의 제조'와 '방문판매 및 이에 부수하는 서비스업'을 추가하는 안건을 의결한다. 롯데하이마트 관계자는 "부품 직매입부터 제조, 판매, 사후 관리에 이르기까지 조립PC 사업 경쟁력을 강화하고자 한다"며 "노령화 사회에 대비해 매장 방문이 불편한 고객과 멀리 거주하는 가족을 위한 안심 상담과 구매도...
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