'근태 엉망' 직원 대기발령냈는데…"月 400만원 따박따박" [곽용희의 인사노무노트] 2025-11-16 06:31:02

잘못된 안내나 미숙한 처리로 4회 이상 민원이 접수됐다. 근무평가 대부분 ‘미흡’이었고 지점장도 “업무 미숙으로 동료들의 피로감이 높고 영업점 근무가 어렵다”는 의견을 내는 등 내부 문제 제기가 꾸준했다. 은행 측은 개선을 위해 A씨를 2021년 계열사로 파견했지만 여기서도 직원과 마찰 등 부적응, 팀장 지시...

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• #근태 엉망 #대기발령 #개선 #재판부 #교육 #은행 #프로그램 #회사 #판단 #법원

[단독] "예식장 옮겨야 해요"…결혼 5개월 앞둔 예비부부 '날벼락' 2025-11-14 17:29:56

플래너는 “건물 내 불법건축물로 민원이 제기돼 철거 명령이 내려왔다”며 “옥상 루프탑 예식이 불가능하다”고 통보했다. A씨는 “이미 계약금을 지불하고 초청장 제작까지 마친 상황에서 사전 고지도 없이 일방적으로 취소를 통보받았다”며 “결혼 준비의 모든 과정이 무너졌다”고 토로했다. 피해를 입은 예비부부는...

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• #예식장 옮겨야 #피해 #결혼식 #예비부부 #준비 #웨딩 #예식장

NH농협손해보험, 11년째 소비자패널 운용, 업무 개선에 반영 2025-11-13 09:00:37

실천결의대회’를 개최했다. 고객 중심 업무 처리를 비롯해 불합리한 제도 개선, 건전한 금융질서 확립 실천 등을 다짐하는 자리다. 특히 11년간 고객 의견 청취를 위한 소비자패널을 운용해온 점이 긍정적 평가를 받는다. 소비자패널 의견을 바탕으로 콜센터 자동응답시스템(ARS) 개선, 상품약관 민원 사례 보강, 모바일...

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• #NH농협손해보험 11년째 #개선 #소비자패널 #고객 #업무 #소비자보호

우리카드, 더욱 강화된 소비자보호…전사 협력체계 구축 2025-11-13 09:00:23

내부통제 항목의 배점을 확대하고, 민원 처리 기간에 따라 감점을 차등 적용하는 제도를 도입해 신속하고 책임있는 민원 대응 문화를 정착시켰다. 모든 홍보물은 사전 점검을 거쳐 위반사항 발생을 사전에 방지하고, 반복적으로 발생하는 지적사항에 대해 별도의 가이드라인을 마련해 현업 부서와의 협업 효율을 높였다....

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• #우리카드 더욱 #점검 #민원 #발생 #제도 #내부통제 #카드 #고객 #부서

與 서울시장 후보 '다크호스' 정원오…오세훈에 "고생 많으셨다" 2025-11-12 10:27:12

민원을 받는 등 적극적인 SNS 소통으로 유명하다. 구민이 제기한 민원에는 48시간 안에 답장을 보내는 것. 그는 “구민들이 생활 속 불편함을 느끼면 ‘성동구청에 연락하면 해결된다’는 믿음이 70%가 넘는다”며 “그게 지지의 바탕이 아닐까 싶다”고 말했다. 민원 처리뿐 아니라 지역 개발 성과도 주목받는다. 과거...

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• #서울시장 후보 #구청장 #서울시 #후보 #여권 #시장 #지방선거 #가치 #종묘 #개발

[단독] "서울 출산지원금, 서류상 전입기간 짧아도 실거주했다면 지원해야" 2025-11-11 14:00:03

구속력은 없지만 행정기관이 유사한 민원을 처리할 때 사실상 기준으로 활용된다. ‘시정권고’나 ‘의견표명’ 형태로 제시돼 조례나 지침 개정 시 참고 기준으로 삼는 경우가 많고 대부분 수용하는 편이다. 권익위는 이번 결정문에서 “지원요건을 충족하지 않더라도 신청인의 사정을 고려해 실거주 여부를 종합 검토하...

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• #서울 출산지원금 #거주 #출산지원금 #기준 #지원 #실제 #권익위 #경우 #서울 #판단 #전입기간

수능 영어 듣기평가 시간에 항공기 이착륙 전면 통제 2025-11-11 11:00:02

또 국토부는 드론원스톱 민원서비스, 원스톱 민원 처리 시스템을 통해 드론과 초경량비행장치의 비행 금지를 공고할 예정이다. 국토교통부 항공교통본부는 이·착륙 통제가 원활하도록 항공교통관제기관, 한국공항공사, 인천국제공항공사, 항공사 등과 실시간 협력체계를 유지할 계획이다. 주종완 국토부 항공정책실장은...

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• #수능 영어 #항공기 #통제 #금지 #비행