수입차 아킬레스건은? '서비스' 2016-12-21 14:04:07

과정에서 소비자의 불만은 '전화 예약'과 '부품 수급'이라는 게 조사 회사의 설명이다. 특히 부품 수급은 국산차의 3배 가까운 시간을 들여야 한다는 점을 개선해야 한다고 지적했다. 컨슈머인사이트는 "수입차는 서비스 만족도 측면에서도 우수 회사와 미흡 회사 간 별 차이가 없어 수입차 전반의 부품 수급...

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[여행의 향기] 어디든 훌쩍 떠난다면…"10월에 간다" 2016-10-09 15:42:52

중장년층은 해외여행을 원했다.세종대 관광산업연구소와 컨슈머인사이트 소비자동향연구소는 성인 300명을 대상으로 조사한 ‘여행시장 단기예측 조사’를 발표했다. 3개월 내 국내여행 계획이 있다는 응답자는 전체의 66%, 6개월 내 해외여행 계획이 있다는 응답자는 48%였다.3개월 이내에 1박 이상의 국내...

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벤츠코리아, 컨슈머인사이트 서비스 만족도 1위 2016-09-30 12:01:06

자동차 전문 조사 업체 컨슈머인사이트의 조사에서 a/s 소비자 만족도 1위에 올랐다고 밝혔다.  30일 벤츠코리아에 따르면  이번 수상은 컨슈머인사이트가 최근 진행한 񟭐년 연례 자동차기획조사'의 결과 발표와 함께 이뤄졌다. 평가 및 수상은 자동차 업체들의 판매 소비자 만족도(ssi), a/s...

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혼다코리아, 소비자만족도 강화 워크숍 열어 2016-06-24 15:32:25

'혼다 아시아 & 오세아니아 지역 테크니션 컨테스트'에서는 서울 강남의 안호모터스가 최고 기술상(1위)을 수상한 바 있다.   한편, 혼다코리아는 국내 시장조사 전문기관인 컨슈머인사이트가 최근 발표한 񟭏 자동차 연례 기획조사'에서 국산차와 수입차를 통틀어 a/s 만족도에서...

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혼다코리아, 내구성 입소문이 판매 살렸나 2016-02-25 08:40:05

인정하고 찾아오는 소비자에게 집중하는 전략을 펼치는 중이다. 신차 판매도 중요하지만 이미 구입한 소비자 만족도를 높이는 게 우선이라는 것. 이를 위해 서비스에 치중했고, 그 결과 지난해 국내 컨슈머인사이트가 발표한 애프터서비스 만족도에서 모든 자동차회사 중 1위를 차지하기도 했다.   ...

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• #혼다코리아 내구성 #판매 #지난해 #혼다 #차지

자동차 디자인 공모전 열린다…입상작 부산모터쇼 전시 2016-02-15 17:33:57

대표, 윤태선 컨슈머인사이트 전무, 김은태 한국자동차공학회 상근이사가 심사를 맡는다. 학계에서는 김철호 서울과학기술대 자동차공학과 교수, 구상 국민대 자동차운송디자인학과 교수, 차종민 홍익대 공업디자인 교수, 임범석 미국 아트센터 디자인대학교(accd) 교수, 라인하르트 버터 미국 오하이오주립대 명예교수가...

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• #자동차 디자인 #디자인 #자동차 #교수 #작품 #한경닷컴

현대차를 떠나는 이유? "차별 때문" 2016-01-22 14:36:02

답을 골랐다.  21일 컨슈머인사이트가 내놓은 자동차리포트 결과에 따르면 보증 기간의 차이는 대표적인 '차별'로 인식됐다. 응답자 10명 중 8명이 '차별'이라고 답했기 때문이다. 반면 현대차가 세계적으로 경쟁력 있는 한국 기업이라는 점도 인정하는 분위기다. 응답자의 48%가 '그렇다'고...

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• #현대차를 떠나는 #소비자 #대한

[기획]국산차 내수전망④-르노삼성차, 내수 3위 코 앞? 2016-01-11 19:30:35

1위(컨슈머인사이트 집계)를 사수했다. 새로운 si를 적용한 전시장과 인테리어, 소비자 대응 프로세스 등을 내놓은 것도 도약을 위한 포석 입장에서 의미가 있다.   甄�.   이 밖에 소형 해치백인 클리오와 mpv 에스파스도 물망에 올랐다. 국내에 등록한 클리오의 경우 1.5ℓ 디젤 엔진과 6단 자동변속기를...

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• #기획국산차 내수전망르노삼성차 #국내 #내수 #국산차 #신차 #출시

[기자파일]수입차, 2016년 과제는 소비자 마음 읽기 2016-01-01 08:20:41

있다. 컨슈머인사이트가 발표한 2015 자동차 기획조사 발표에 따르면 수입차 판매 서비스 만족도는 2013년 이후 하락세다. 특히 유럽과 미국차의 감소폭이 크다. 애프터서비스 만족도도 국산차가 유럽과 미국을 앞서는 상황이다. 그마나 품질면에서 앞서 종합적인 만족도는 국산차를 상회하지만 이마저도 2010년 이후...

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• #기자파일수입차 2016년 #소비자 #수입차 #브랜드 #시장 #마음 #보이 #만족도