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건강식품 '해외直購 주의보' 2014-09-25 21:44:37
건강기능식품을 주문했으나 통관 불가 제품으로 폐기되는 바람에 금전 손실을 봤다. 분말형 제품을 주문했는데 고형 제품이 배달되거나, 유통기한이 임박해 반품하고 환불받으려 했지만 거절당한 소비자도 적지 않았다.구매대행업체를 통하더라도 피해를 막을 수 없기는 마찬가지였다. 100달러(미국 기준 200달러) 이하...
문화부, "페이스북, 일방적 서비스 차단 유감" 2014-08-27 21:01:59
게임과 등급분류를 받지 않은 게임은 유통이 불가능하다는 '게임산업진흥에 관한 법률'이 근거였다. 페이스북은 이러한 요청에 대해 문화부와 게임위 실무자들과 만나 '페이스북 게임은 온라인-모바일 공용이다. 페이스북 게임은 전세계를 대상으로 서비스한다'는 2가지 조건을 근거로 페이스북에 자체등급분류...
아직도 꽉막힌 애플…아이폰 수리 맡긴 후 취소했는데 고객 폰 반환거부 2014-07-07 21:41:05
환불 불가 조항 등을 불공정 약관으로 보고 시정하도록 했다. 기존에는 앱을 사면 교환, 환불이 불가능했다. 공정위의 이번 시정조치로 환불이 가능하게 된 것이다.애플은 글로벌 시장에서도 자사 편의만을 고집하는 정책을 발표해 물의를 빚고 있다. 지난 6월 애플 ‘세계 개발자 대회(wwdc) 2014’에서는 친구...
구글-애플 앱 구입해도 환불가능해진다 2014-07-06 18:29:24
경우 모든 판매에 대해 반품과 교환, 환불이 불가한 것으로 규정한 조항을 앱 개발자의 환불 정책에 따라 환불 등이 이뤄지도록 시정했습니다. 특히 무료체험이 끝난 뒤 자동으로 요금이 부과되도록 한 조항도 수정해, `무료 체험`이라는 문구를 삭제하게 했습니다. 애플 앱스토어의 경우 사업자가 언제든지 계약내용을...
공정위, 구글·애플 앱스토어 `환불불가`약관 시정 2014-07-06 12:00:00
공정거래위원회가 구글과 애플 등 외국 앱 마켓 운영사업자의 이용약관 중 불공정 약관을 시정했습니다. 이번 건은 경제정의실천시민연합이 지난해 3월 심사를 청구 한 것으로, 심사과정에서 KT (올레마켓), SK플래닛 (T스토어), LG전자 (LG스마트월드), LG유플러스 (통합회원 이용약관) 등 4개 국내 앱 마켓 사업자의...
창고 대방출의 ‘끝판왕’, 슈퍼스타아이 아이템이 떨어진다! 2014-06-13 10:19:30
아니라 미촬영 상품도 판매될 예정이다”라고 밝혔다. 이와 더불어 슈퍼스타아이는 오후 1시부터 4시까지 5만 원 이상 구매하는 소비자에게 원하는 옷 1벌을 추가 증정하는 이벤트도 열린다. 단, 할인 및 이벤트 상품은 현금 결제만 가능하며 교환가 환불이 불가다.(사진=슈퍼스타아이) 한국경제TV 블루뉴스 김지원 기자...
슈퍼스타아이, 10일 단 하루 `미친` 창고대방출 "어서 모여!" 2014-05-09 11:38:55
아니라 미 촬영 상품도 포함되어 있다. 슈퍼스타아이 관계자는 "슈퍼스타아이 고객에게 감사한 마음을 전하기 위해 창고 대방출 이벤트를 기획했다. 많은 성원 부탁드린다"고 전했다. 단, 이벤트 상품인 점을 감안해 현금결제만 가능하며 교환과 환불은 불가다.(사진=슈퍼스타아이) 한국경제TV 블루뉴스 김지은 기자...
카카오톡, 모바일 상품권 직접 판다 2014-03-24 21:41:07
‘환불 절차 간소화’는 시장을 독차지하기 위한 명분에 지나지 않는다는 게 모바일 상품권 업계의 시각이다. 한 모바일 상품권 업체 관계자는 “카카오와 모바일상품권 업체가 머리를 맞대고 논의하면 지금 구조에서도 얼마든지 환불 절차를 편리하게 바꿀 방법을 찾을 수 있다”며 “작년 하반기 가이드라인이 나온 이후...
애플 국내 최대 판매점 문 닫는다…컨시어지, 전국 매장 철수 2014-03-12 21:50:31
애플 공인 판매점의 까다로운 교환·환불 정책으로 소비자들이 점점 발길을 돌리고 있다는 분석도 나온다. 애플의 공식 온라인스토어에서는 30일 내에 무조건 교환·환불이 가능한 데 비해 이들 판매점은 제품 개봉 후에는 ‘반품 불가’라는 정책을 고수했다. 공인 판매점 사이에선 애플이 판매점 영업 마진에 인색하고...
해외 교환학생 가격경쟁, 자녀 안전 적신호 2014-01-08 15:44:33
주고 교환하거나 환불하면 된다. 하지만 교환학생은 그렇게 할 수 없다. 아이들은 이미 잘못된 과정으로 잊지 못할 경험을 하거나 상처를 받았을 수 있기 때문이다. 적지 않은 비용이지만 단지 100만원, 200만원의 할인보다는 근본적으로 중요한 것이 무엇인지 꼭 따져보고 확인해봐야 할 것이다. 왜냐하면 우리는 마트에서...
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