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켄싱턴호텔 여의도, 한강 조망 웨딩홀 새 단장 2025-11-25 11:01:53
리뉴얼 이벤트'도 진행한다. 웨딩 고객 방문 상담 시 켄싱턴호텔 스페셜 기프트 박스를 제공, 계약 고객은 100만원 상당의 웨딩 플라워 무료 업그레이드 혜택을 받을 수 있다. 켄싱턴호텔 여의도 웨딩 관계자는 "새롭게 리뉴얼한 웨딩홀은 서비스 경쟁력 강화와 고객 맞춤 연출 극대화를 목표로 진행했다"며 "호텔...
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우리은행 "주택 청약은 AI에 물어보세요" 2025-11-24 10:25:51
생성형 인공지능(AI) 기술을 청약 상담에 적용한 'AI 청약상담원' 서비스를 출시했다. 모바일 앱 '우리WON뱅킹'의 AI 챗봇 메뉴에서 이용할 수 있는 이 서비스는 고객의 주택 청약 관련 질문에 답변할 뿐 아니라 예상 청약 가점·순위 계산, 맞춤형 청약 공고 추천 등의 기능을 제공한다. 앞서 우리은행은 ...
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LG유플러스, AI로 고객 응대 언어 쉽게 바꾼다 2025-11-24 10:24:10
고도화했다고 24일 밝혔다. 이 서비스는 임직원이 고객 안내 문자메시지, 공지사항, 상담 메시지 등을 쉽고 빠르게 작성하도록 돕는다. 초안 문구를 입력하거나 기본 프롬프트를 선택하면 곧바로 고객 안내용 문구로 변환해준다. LG유플러스는 지난해 8월 AI고객언어변환기 1.0을 출시한 이후 채팅형 사용자 인터페이스(UI)...
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봐도 모르겠는 통신용어 뜯어고쳤다…팔 걷은 LG유플러스 2025-11-24 09:51:33
AI고객언어변환기는 LG유플러스 임직원이 고객에게 안내할 문자메시지, 공지사항, 상담 메시지 등 다양한 문구를 쉽고 빠르게 작성하도록 돕는 사내 서비스다. 초안을 입력하거나 기본 프롬프트를 사용하는 방식으로 고객에게 알리는 문구를 즉시 변환할 수 있다. 가령 “VoIP는 종량과금 정책에 따라 요금이 부과되니 유의...
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LGU+, 고객 언어로 바꿔주는 사내 AI 서비스 고도화 2025-11-24 09:00:00
이 서비스는 임직원이 고객 안내 문자메시지, 공지사항, 상담 메시지 등을 쉽고 빠르게 작성하도록 돕는 도구다. 초안 문구를 입력하거나 기본 프롬프트를 선택하면 곧바로 고객 안내용 문구로 변환해준다. LG유플러스는 지난해 8월 1.0 버전을 출시한 뒤 채팅형 사용자 인터페이스(UI) 도입과 문체 조절 기능을 더해 올해...
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번역앱이 나와도 영어공부를 해야 하는 이유 [장헌주의 Branding] 2025-11-24 08:27:30
CEO, 병원의 위치상 외국인 VIP 고객이 많은데 수술 상담 코디네이터로서 병원에서 채용한 통역사들이 올 때까지 자신의 전문성을 토대로 환자나 그 가족과 상담을 이어갈 수 없어 답답한 간호사, 갑자기 회사를 방문한다는 바이어 미팅에서 회사에서 가장 스마트하고 어학연수 경험도 있다는 이유로 프리젠테이션을 떠맡게...
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신세계百 "VIP 플랫폼 '더 쇼케이스' 객단가 평균 2천만원" 2025-11-24 06:00:02
경우 경쟁률이 50대 1을 기록했다. 희귀 컬러 다이아몬드 상담에는 1만명 이상이 몰렸고, 프리미엄 전기차 폴스타4는 연말까지 계약이 100대에 달할 것으로 예상했다. 지난 1년간 더 쇼케이스를 방문한 VIP는 약 5만명이다. 신세계 최상위 등급인 '트리니티' 고객 중에서는 약 75%가 구매 상담을 진행한 것으로...
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재건축·재개발 실무, 나는 '여기'서 배운다 2025-11-21 20:19:24
라이브 강의 공간, 전담 제작조직과 고객지원팀 등을 내부에 구축했다. 촬영용 스튜디오, 라이브 강의 환경, 회의실과 함께 기획운영팀·디자인팀·콘텐츠 마케팅팀·CS팀 등 전담 조직도 별도로 갖췄다. 수강생은 강의 이후 활용 가이드, 상담, 오픈채팅 피드백, 네트워킹 지원 등을 제공받으며, 강의를 결제하기 전...
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삼성화재, '예방부터 회복까지'…암 케어 서비스·검진 특약 출시 2025-11-21 17:34:13
치료비를 보장하는 보험의 기능을 넘어, 고객의 병원 방문부터 입원 및 퇴원 이후까지 지원하는 것이 특징이다. 이 서비스는 ‘예방 → 진료 → 입원 → 간병 → 회복’ 단계별 맞춤형 케어를 위해 △암 조기 건강검진 비용 할인 △병원 동행 △입·퇴원 차량 에스코트 △입원키트 제공 △간병인 지원 △심리상담 △안부콜...
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살롱에이, 인천 주안에 40호점 오픈…지역 살롱 시장 본격 진출 2025-11-21 16:58:48
‘고객 경험 중심의 프리미엄 살롱’ 모델을 안정적으로 구현한 사례로 평가받고 있다. 주안점은 일반적인 시술 중심 구조에서 벗어나, 고객 이미지 분석과 상담이 가능한 독립된 경험 공간을 구축했으며, 스타일 테스트 존과 홈케어 제품 체험 구역도 함께 운영한다. 또한 본사에서 운영하는 실전형 교육 시스템과 시술...
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