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한화생명, 고령층·청각장애인 '태블릿 상담 서비스' 도입 2025-11-13 09:00:09
지속 가능한 경영 기반을 다지고 있다. 소비자보호를 핵심 경영 가치로 삼아 대표이사 직속으로 ‘소비자보호실’을 운영하고 있다. 소비자보호실장이 독립적으로 소비자보호 업무를 총괄하며, 전국 8개 지역에 설치된 ‘소비자보호센터’를 통해 고객 불만에 신속히 대응하고 있다. 한화생명은 전 임직원이 참여하는...
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IBK기업은행, 고령층 '동행창구' 운영…AI보이스피싱 탐지 2025-11-13 09:00:07
가능한 경영을 추진하고 있다. IBK기업은행은 ‘금융소비자보호법’ 준수를 위해 상품 설계부터 판매, 사후관리까지 전 과정을 소비자 관점에서 점검하고 있다. 내부 제도 전반의 점검 항목을 대폭 확대해 금소법 기준에 맞는 통합적 내부통제 체계를 구축했다. IBK기업은행은 ‘고객의 소리(VOC) 자산화 사업’을 통해...
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금호리조트, '한국서비스품질지수' 리조트 부문 4년 연속 1위 2025-11-12 09:44:58
밝혔다. KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가 모델이다. 실제 해당 기업의 제품 서비스 이용 경험이 있는 소비자 대상 설문조사를 바탕으로 업종별 1위 기업을 선정한다. 이번 수상으로 금호리조트는 2015년부터 올해까지 리조트 부문에서 통산 1회 1위를 기록했다. 금호리조트...
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한샘 3분기 영업이익 작년 동기보다 6% 줄어(종합) 2025-11-10 18:33:48
한샘은 핵심 카테고리 강화와 고객 경험 중심의 유통 채널 개편, 마케팅 고도화 등 본원적 경쟁력 확보를 위해 집중적으로 투자했던 B2C(기업과 소비자 간 거래) 분야가 3분기 실적을 이끌었다고 분석했다. 한샘은 키친(부엌부문) 사업을 중심으로 상품 경쟁력 강화에 집중했다. 핵심 제품군인 '유로키친'은 신제품...
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파워넷, B2C 시장 진출…사업모델 다각화로 성장동력 확보 2025-11-04 10:18:09
기사입니다. 파워넷이 B2C(기업과 소비자간 거래) 사업에 진출하며 완제품 생산(EMS), 배터리팩 중심의 에너지 사업에 이어 미래 성장동력을 추가했다. 파워넷은 국내 최대 생활용품 유통업체에 B2C용 제품의 초도 공급을 완료했다고 4일 밝혔다. 지난 5월 B2C 사업을 본격 추진하겠다고 밝힌 지 약 5개월만이다. 1988년...
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[기고] 경주에서 본 지속가능한 유통의 미래 2025-11-03 17:57:21
토양을 마련해야 한다. 또 친환경과 지속 가능성 중심의 유통정책을 강화해야 한다. 녹색물류, 재활용 포장재, 탄소 저감형 공급망 구축을 통해 유통산업이 ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 선도 산업으로 자리 잡도록 해야 한다. 무엇보다 국제협력과 상생의 가치를 제도화해야 한다. APEC 회원국 간 공동 프로젝트를 통...
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[테크스냅] 뱅크샐러드, 전직군 대규모 공채한다 2025-11-03 10:27:37
3일 소비자 중심 경영 문화 공고화를 위해 '소비자의 확실한 행복을 만드는 날'(소확행 데이)을 진행했다고 밝혔다. 소비자 보호 활동 퀴즈 등 활동을 전개했다. ▲ 네이버 해피빈은 지난달 31일 서울 중구 문화역서울284에서 '세상을 더 좋게 바꾸는 공공캠페인 포럼'을 개최했다. 지역, 환경, 문화 등...
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삼성생명, 인카금융서비스와 MOU…금융소비자 보호 협력 2025-11-03 10:13:52
설계사가 활동중인 우량 GA로, 고객 중심의 영업문화 확립을 위해 다양한 혁신을 추진하고 있다. 이날 협약식에는 박해관 삼성생명 전략영업본부장과 김태열 인카금융서비스 부사장 등이 참석했다. 양사는 이번 협약을 통해 ▲위?수탁 업무 관련 리스크 감소를 위한 내부통제 및 자율점검 업무 ▲금융소비자 보호를 위한...
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“탄소는 전략 자산…기후 기술에 미래 달렸다” 2025-11-03 10:07:40
하며 정부는 보조금 등으로 소비자의 비용 부담을 완화하는 등 구매 유인 정책이 필요하다. 결국 기업은 장기적 경쟁력 확보를 위해 전기차·친환경 산업으로 전환할 수밖에 없다. 정부와 기업이 협력해 현실적이고 획기적인 실행안을 만들어야 한다.” 전 연구원 “기업과 정부가 함께 나아가는 것은 매우...
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[비즈니스 인사이트] 금융의 AI전환, 자본을 성장으로 바꾸는 힘 2025-10-31 17:32:51
데이터 품질 관리와 의사결정 체계를 통합, 경영 판단력을 함께 고도화했다. 이는 AI가 기술이 아니라 전략 실행의 핵심임을 보여준다. 기술 투자나 시스템 개선의 문제가 아니라 비즈니스의 구조를 다시 설계하는 일이다. ‘데이터 중심 산업’으로 불려온 금융이 이제는 ‘전략 중심 산업’으로 재편되고 있는 것이다. 금...
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