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"오픈마켓 서비스 만족도, 선두는 쿠팡·꼴찌는 인터파크" 2019-09-02 08:30:55
28.7%인 345명이었다"며 "피해 유형은 상품 하자(26.1%), 배송지연·분실(20.9%), 교환 및 환불 거부(18.6%) 등으로 오픈마켓 서비스의 전 과정에 대한 품질 개선이 필요한 것으로 나타났다"고 덧붙였다. 오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
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"오픈마켓 서비스 만족도 쿠팡이 가장 높아" 2019-09-02 06:00:03
하자(26.1%), 배송지연·분실(20.9%), 교환 및 환불 거부(18.6%) 등이었다. 소비자원은 이번 조사 결과를 사업자와 공유하는 한편 소비자의 합리적 선택을 돕고 서비스 분야의 개선이 이뤄지도록 앞으로도 서비스 비교 정보를 지속해서 제공할 계획이라고 밝혔다. passion@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
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추석 연휴 택배·상품권 피해 주의보 2019-08-28 17:41:46
여행 일정에 차질이 생겼음에도 항공사가 배상을 거부하거나 분실된 위탁수하물의 적정한 배상을 거부하는 경우가 적지 않다. 택배는 서비스 이용이 집중되는 추석 명절 특성상 물품 분실·파손, 배송 지연 등의 사고가 많이 발생하고 농수산물, 냉동식품이 부패·변질된 상태로 배송되는 피해 사례도 있다....
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"추석 앞두고 항공·택배·상품권 소비자 피해 조심하세요" 2019-08-28 10:00:15
차질이 생겼음에도 항공사가 배상을 거부하거나, 분실된 위탁수하물에 대해 적정한 배상을 거부하는 경우가 발생하고 있다. 택배에서는 서비스 이용이 집중되는 추석 명절 특성상 물품 분실·파손, 배송 지연 등의 사고가 많이 발생하고 있고 농수산물, 냉동식품이 부패·변질된 상태로 배송되는 피해사례도 있다. 상품권은...
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트럼프, 中제품 2천500억불 관세 30%로↑…나머지 3천억불엔 15%(종합) 2019-08-24 07:48:49
중국 또는 다른 어떤 곳에서 오는 펜타닐 배송을 찾아내고 거부할 것을 명령한다"고 말했다. 그는 "중국이 미국에서 훔쳐 간 막대한 돈은 중단될 것이고 중단돼야 한다"면서 "우리의 위대한 미국 기업들은 이에 따라 기업을 고국으로 되돌리고 미국에서 제품을 생산하는 것을 포함해 즉시 중국에 대한 대안을 찾기 시작하...
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트럼프, 中보복관세에 "美기업, 즉시 中대안 찾으란 지시 받아"(종합) 2019-08-24 06:16:19
운송업체에 중국 또는 다른 어떤 곳에서 오는 펜타닐 배송을 찾아내고 거부할 것을 명령한다"고 했다. 그는 중국에서 들어오는 마약성 진통제 펜타닐 때문에 미국인 사망자가 늘고 있다고 주장해왔다. 중국은 이날 미국의 주력 수출품인 원유와 대두 등 750억 달러 규모의 미국산 제품에 5∼10%의 추가 관세를 9월 1일과 1...
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트럼프, 중국의 관세부과 예고에 "대응할 것…中 필요 없다" 2019-08-24 00:57:16
오는 펜타닐 배송을 찾고 거부할 것을 명령한다"며 펜타닐은 매년 10만명의 미국인을 숨지게 한다고 말했다. 미국은 마약성 마취·진통제 남용으로 인한 사망자가 증가하는 가운데 그중 하나인 펜타닐의 주요 공급원이 중국이라고 지목해왔다. 트럼프 대통령은 "우리의 경제는, 지난 2년 반 동안의 이익으로 인해, 중국의...
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日 화이트리스트서 한국 제외…거세지는 '보이콧 재팬' 2019-08-02 16:05:41
거부 운동 여파도 확산될 전망이다. 휴가철이지만 일본 여행 예약은 급감 추세를 면치 못하고 있다. 예약 취소비용이 발생하지 않는 9월께부터는 수요 부재가 한층 심화될 것으로 업계에서는 우려하고 있다.국내 해외여행객 유치 1, 2위 업체인 하나투어와 모두투어의 일본 여행 신규 예약자 수는 일본 여행 거부 운동이...
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"해외직구 배송 나몰라라"…파손 등 2년간 1500여건 2019-07-31 16:04:51
및 배송지연만 따로 떼도 25.5%나 됐다. 뒤를 이어 수수료 등 가격 불만(16.4%), 환급지연 및 거부(10.8%) 순으로 나타났다.소비자원은 업체별로 물품 분실 및 파손에 따른 배상한도가 달라 이를 반드시 확인해야 한다고 권고했다. 국내에서 영업 중인 주요 배송대행 업체 중 몰테일과 아이포터, 유니옥션의 경우 최대...
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해외직구 배송대행 피해, `의류.신발.IT제품` 많아 2019-07-31 08:05:40
해외직구가 활성화되면서 배송 대행 서비스와 관련한 소비자 불만도 끊이지 않고 있다. 한국소비자원은 국제거래 관련 소비자 상담 내용을 분석한 결과 해외직구 배송 대행 서비스 관련 소비자 불만이 2017년 680건, 2018년 679건, 올해 1∼5월 205건으로 매년 수백건에 달했다고 31일 밝혔다. 품목별로는 의류와 신발이...
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