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[한국서비스대상 '명예의 전당'] 현대백화점, '공개형 고객의견 게시판' 14년째 운영 2013-07-11 17:32:07
고객서비스팀을 운영하고 있다. 현재 13개점에 8명씩(차장급 1명, 대리 1명, cs매니저 3명, 고객상담직 3명) 총 100여명이 일하고 있다. 현대백화점은 이와 함께 고객과의 약속시스템, 판매자 실명제, 원클릭안심제도(상품안심카드, 선물교환증), 고객제안제도 등을 통해 고객 관점에서 지속적인 서비스 품질 향상을 추진...
[인사] 행정중심복합도시건설청 ; 안산시 ; 고려대 등 2013-07-09 05:35:33
겸직) 조성하▷〃선임기자 부장급(〃) 석동율▷〃차장급(〃) 문권모 ◈국민일보 ◎전보▷기독교연구소장 이태형 ▶ [단독] "착륙사고 후 女승무원이 통로에서…" ▶ "기성용, 늙은 여자랑…" 한혜진 막말 듣고 결국 ▶ 강남 유흥가 女, 족발집 모여 들더니…깜짝 ▶ 개그우먼 남편, 바람 피면서...
불황 증권업계에 '고객 유치 캠페인' 모처럼 등장 2013-07-04 05:56:06
제공하기로 했다. 동양증권은 내부적으로 차장급 이상 직원은 15개, 사원급은 10개씩 주식계좌를신규모집한다는 목표치를 세운 것으로 전해졌다. 해당 계좌를 통해 일정 금액 이상주식을 거래하면 실적으로 인정하고 거래금액이 크면 가산점을 준다는 것이다. 이 회사는 주가연계증권(ELS)이나 해외채권 등 ...
[인사] 외환은행 ; 미래에셋자산운용 ; IBK투자증권 등 2013-07-02 17:14:50
정치부 차장급 유상욱 홍성규▷ad본부 마케팅1팀 차장급 문형원◎겸직▷보도본부 부본부장 겸 선거방송제작팀장 박상규◎전보▷보도본부 부본부장 박제균▷보도본부 보도제작팀장 유종헌▷〃 편집1부장 김성용▷〃 국제부장 강수진▷〃 문화과학부장 윤경민▷제작본부 제작1팀장 박세진▷〃 제작2팀장 정회욱 ◈대전일보...
하나-외환, 카드사 통합 TF발족‥누가주도하나 `갑론을박` 2013-07-02 09:10:37
직원 4명은 실장급 1명과 차장급 3명으로 구성됐습니다. 외환은행은 또 카드사 분할을 결정하고 조만간 금융위원회에 분할을 승인받기 위한 서류를 제출할 예정입니다. 외환은행 노조는 강력히 반발하고 있습니다. 노조 관계자는 당초 윤용로 외환은행장이 `시장지배력강화 TF`를 주도한다고 밝혔던 것과 달리 외환은행...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 현대백화점, 고객 게시판 운영…신속하게 개선 2013-06-26 15:30:31
전담팀을 신설한 것이 대표적이다. 현재 13개점에 8명씩(차장급 1명, 대리 1명, cs매니저 3명, 고객상담직 3명) 총 100여명의 직원을 투입해 운영하고 있다. 또 업계에서 유일하게 공개형 고객의 의견(voc) 게시판을 운영하고 있다. 검색엔진을 달아 고객의 숨은 요구를 신속하게 찾아내 개선하고 있다. 현대백화점은 ...
채권 급락…손실회피 파킹거래 급증 '비상' 2013-06-13 17:29:20
업계에 따르면 대형 증권사 인수금융부 소속 차장급 채권 브로커(중개인)가 지난달 초부터 10년 만기 국고채와 통화안정증권 등에 총 2700억원을 투자했다가 106억원의 매매 손실을 낸 것으로 확인됐다. 해당 증권사는 지난달 말 재무관리부 결산 과정에서 피해 사실을 확인하고 지난 10일부터 자체 감사를 진행 중이다....
[金과장 & 李대리] "전기 쓰면서 회사 눈치 본다" 63% 2013-06-10 17:19:31
된다”고 답했다. 직급별로 차장급에선 47.7%만 눈치를 본다고 답해 상대적으로 마음 편히 전기를 쓰는 것으로 나타났다. 반면 임원급에선 75.6%가 눈치를 보는 것으로 조사됐다. 직급이 높은 임원급이 오히려 전기를 마음놓고 쓰지 못한다는 의미다. 과장급 56.4%, 대리급의 60.6%가 눈치를 본다고 답했다. 에어컨 가동...
[인사] 동부CNI ; SBS 2013-06-04 00:29:48
부장급 제작1cp 남상문 ▷드라마본부 차장급 드라마4ep 손정현▷보도본부 부장급 특임부장 겸 남북교류협력단장 민성기▷〃〃편집1부장 방문신▷〃〃8뉴스담당부장 박두선▷〃〃정치부장 정승민▷〃〃사회1부장 고철종▷〃〃국제부장 윤춘호▷〃〃뉴미디어부장 김도식 ▶ 女승무원과 성관계 후…반전 결과에 '경악' ...
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