광군제·블프 등 해외직구 급증 11월…소비자 유의사항은? 2018-11-09 09:52:03

피해 유형은 주문한 제품이 배송되지 않거나 배송이 지연되는 경우, 판매자가 환불을 거부하는 경우 등이다.일례로 a 씨는 지난 2월 해외 온라인쇼핑몰에서 드론을 샀지만 2개월이 지나도 물건이 배송되지 않아 쇼핑몰에 문의하니 주문 폭주로 배송이 지연됐다는 답변을 들었다. 이에 a씨가 주문 취소 및 환불을 요청했지만...

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• #광군제블프 등

해외직구 급증하는 11월…"배송 지연·환불 거부 등 주의" 2018-11-09 09:06:10

해외직구 급증하는 11월…"배송 지연·환불 거부 등 주의" (서울=연합뉴스) 이유미 기자 = 이달 광군제(11월 11일), 블랙프라이데이(11월 23일) 같은 국제적인 대규모 할인행사의 영향으로 국내에서도 연말 해외직구(직접구매)가 증가할 것으로 예상된다. 한국소비자원과 관세청은 9일 해외직구 피해 예방을 위해 주요...

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• #해외직구 급증하는

"주문 제작이라 반품 NO!"…전자상거래 피해 매년 증가 2018-11-05 14:01:58

판매자가 이를 거부하는 사례가 가장 많았다.피해유형별로는 단순 변심에 의한 '청약철회 거부'가 37.8%(110건)로 가장 많았고, 다음으로 색상 및 디자인, 사이즈 등이 주문한 대로 제작되지 않은 '계약 불완전이행' 35.1%(102건), '품질 불량' 13.4%(39건), '배송지연' 7.2%(21건) 등으로...

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• #주문 제작이라

"옷·신발 안맞아도 주문제작은 취소 불가"…전자상거래 피해 늘어 2018-11-05 09:24:05

가운데는 주문제작을 이유로 소비자가 구매를 취소하려 해도 판매자가 이를 거부하는 사례가 가장 많았다. 피해유형별로는 단순 변심에 의한 '청약철회 거부'가 37.8%(110건)로 가장 많았고, 다음으로 색상 및 디자인, 사이즈 등이 주문한 대로 제작되지 않은 '계약 불완전이행' 35.1%(102건), '품질...

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• #옷신발 안맞아도

[column of the week] 트럼프의 '글로벌 룰' 공격은 정당하다 2018-11-01 16:29:14

미국 내 배송업체들은 인위적으로 책정된 배달료 때문에 중국 업체들과 경쟁할 수 없다고 불만을 터뜨리고 있다. 가장 심각한 것은 미국 전자상거래 업체들이 중국 업체들과의 경쟁에서 밀려나고 있다는 점이다. 전자제품 판매 사이트인 라디오색에서 배송료를 포함해 20.94달러에 판매하는 전기납땜기를 중국 상거래사이트...

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• #column of

프리미엄 분식 ‘분식이 이래도 되는가’, 더 뜨거워지는 창업 열풍 2018-10-31 16:27:00

無 물류 배송비, 無 보증금 정책 시스템을 갖추고 있기 때문. 더불어 주 6일 배송 시스템과 전국에 6개의 물류센터를 보유하고 있어 신선한 식자재를 안정적으로 공급받을 수 있으며 물품대는 일반 프랜차이즈 사업과 달리 선급이 아닌 후급으로 결제할 수 있어 가맹점주의 부담을 덜어주고 있다. 또한 본사에서 3일 동안...

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• #프리미엄 분식

이제 해외직구 제품도 AS되는 시대, 책임직구몰 리스토어(RE-STORE) 오픈 2018-10-12 13:54:03

시장 성장의 어두운 면도 있다. AS보증과 배송사고 보상이 이루어지지 않는 문제로 인한 소비자 피해도 함께 증가하고 있는 것. 실제로 올해 상반기 한국소비자원을 통해 접수된 해외직구와 관련한 불만접수는 9천 482건으로, 2017년 상반기(5천 721건) 대비 65.7%가 증가했다. 불만 사유 1위는 취소ㆍ환불ㆍ교환 지연...

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• #이제 해외직구 #해외직구 #제품 #상반기 #구매 #보증 #배터리뉴 #시장

택배 피해신고 매년 300건 넘어…CJ대한통운 1위 '불명예' 2018-09-23 11:00:00

올해는 7월까지만 183건이 접수됐다. 피해신고를 유형별로 보면 배송지연, 분실, 파손·훼손 등 계약위반 사례가 1천31건으로 가장 많았다. 전체 피해신고 10건 중 7건은 이 경우에 해당한 셈이다. 이어 품질·AS(포장 불량 등) 189건, 부당행위(오배송·연락 두절 등) 151건 순이었다. 한 사례로 A씨는 작년 12월 해외에 ...

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