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[더 라이프이스트-정인호의 통섭의 경영학] "팀장은 하고 싶지 않다" 2025-11-18 17:28:56
동시에 가졌지만, 오늘날의 리더는 위로부터의 통제와 아래로부터의 저항 사이에 끼여 있다. 수평적 조직문화, 실시간 평가 시스템, SNS를 통한 공개적 피드백은 리더의 행동을 끊임없이 노출시키며, 작은 실수조차 비난의 대상이 된다. 리더는 더 이상 결정을 내리는 사람이 아니라, 끝없는 조율과 설명의 대상이 되었다....
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KDB생명, '퍼펙트 워크 100 캠페인' 성료…지속가능성장 기반 마련 2025-11-18 16:30:23
준비하고, 공정하고 효율적인 성과 관리 시스템을 구축할 예정이다. 선제적 리스크 관리를 위해 전 조직을 대상으로 약 150건의 공동 목표를 수립, 각 조직의 특성과 예상 위험도를 고려한 맞춤형 리스크 관리 체계를 마련했다. 기록 중심의 일하는 문화를 정착시켜 업무의 투명성과 책임감을 높이는 동시에 견고한 내부...
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지슨, AI 학술대회서 키노트 스피치 발표 "피지컬AI 시대에도 여전히 백도어 공격 위협" 2025-11-16 11:07:06
정보대학원, 한국정보시스템감사통제협회, 한국지식경영학회가 지난 13일 연세대 백양누리 그랜드볼룸에서 ‘2025 공동학술대회’를 개최했다고 밝혔다. 올해 컨퍼런스의 핵심 화두는 △Agentic AI 시대의 책임 있는 혁신 △AI 기반 정보·지식 안전성 △Digital Trust와 IT 거버넌스였다. 공공·기업·학계 전문가들이...
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복잡한 펀드설명서, 소비자 눈높이 맞춘다…위험·예상손실 기재(종합) 2025-11-13 18:15:46
경영성과를 위한 밀어내기식 영업행태와 내부통제, 리스크 관리체계 미비 등 소비자보호 시스템의 문제를 여실히 드러냈다"면서 "금융회사가 상품 설계부터 판매 등 전 과정에서 손실 위험 가능성을 충분히 반영하고 이를 소비자에게 알기 쉽게 설명했는지 살펴볼 필요가 있음을 시사한다"고 말했다. 그러면서 ▲ 상품 설계...
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복잡한 펀드설명서, 소비자 눈높이 맞춘다…위험·예상손실 기재 2025-11-13 14:30:01
경영성과를 위한 밀어내기식 영업행태와 내부통제, 리스크 관리체계 미비 등 소비자보호 시스템의 문제를 여실히 드러냈다"면서 "금융회사가 상품 설계부터 판매 등 전 과정에서 손실 위험 가능성을 충분히 반영하고 이를 소비자에게 알기 쉽게 설명했는지 살펴볼 필요가 있음을 시사한다"고 말했다. 그러면서 ▲ 상품 설계...
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교보생명, ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 우수기업으로 선정 2025-11-13 13:17:59
소비자보호내부통제 점검 시스템을 구축해 개선포인트를 발굴하고 제도와 서비스를 적시에 개선하고 있다. 소비자보호 내부통제위원회 아래 내부통제협의회를 신설해 현안 이슈에 신속 대응할 수 있는 체계를 마련했다. VOC경영실무협의회 및 VOC경영협의회를 신설하고 내·외부 VOC데이터로 인사이트를 발굴해 개선과제를...
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NH농협손해보험, 11년째 소비자패널 운용, 업무 개선에 반영 2025-11-13 09:00:37
선임을 시작으로 금융소비자보호 내부통제위원회를 운영하는 등 금융소비자보호 거버넌스 구축에 집중하고 있다. 올 1월에는 CCO 산하 조직에 고객센터를 편입했다. 이후 5월 대표 주관으로 ‘금융소비자호보 실천결의대회’를 개최했다. 고객 중심 업무 처리를 비롯해 불합리한 제도 개선, 건전한 금융질서 확립 실천 등을...
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교보생명, 매월 2주차 수요일 '소비자보호 실천의 날' 행사…고객패널제도 운영해 보험상품에 반영 2025-11-13 09:00:33
있도록 했다. 교보생명은 소비자보호내부통제 점검 시스템도 구축했다. 보험 가입, 유지, 지급 전 단계에 걸쳐 준수해야 할 사항에 대해 소비자보호가 이뤄지고 있는지를 점검하고 개선 지점을 찾아내 각종 제도와 서비스를 적시에 바꾸고 있다. 교보생명은 소비자 보호 문제에 발빠르게 대응하기 위해 정기적인 회의체를...
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우리카드, 더욱 강화된 소비자보호…전사 협력체계 구축 2025-11-13 09:00:23
쌓고 있다. 우리카드는 금융소비자보호 내부통제를 위해 48개 점검 항목을 발굴하고, 월·분기·반기 단위로 점검을 실시하고 있다. 특히 ‘금융소비자보호 내부통제 점검시스템’을 자체 구축해 현업팀의 자체 점검 결과를 등록하고, 소비자보호본부가 모니터링한 후 개선사항을 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)에게 보고...
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DB생명, 소비자 보호 위한 내부통제 시스템 구축…어르신 전용 콜센터 운영·학생 금융교육 지원 2025-11-13 09:00:21
확립하기 위해 ‘금융소비자보호 통합관리시스템’을 선보였다. 고객의 소리(VOC)는 물론 내부통제 점검 업무와 사전협의 등 금융소비자보호 업무 전반을 통합 운영한다. DB생명은 업무 및 판매단계별 내부통제 관련 규정 및 하위 세부운영기준을 마련해 실질적 작동여부를 확인하고, 내실 있는 내부통제체계를 만들었다....
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