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[AI픽] 네이버 플레이스, AI 리뷰 요약으로 이용자 몰린다 2025-08-21 10:05:34
탐색 활동 지표인 클릭률 역시 27.4% 상승했다. 업체 상세 정보를 확인하는 '더보기' 탭 클릭률은 137% 늘어난 것으로 전해졌다. 네이버가 AI 브리핑이 적용된 업체를 대상으로 예약·주문 건수를 비교한 결과 서비스 적용 이후 예약 건수가 8% 증가한 것으로도 집계됐다. 네이버는 현재 상호명 검색에만 제공하는...
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8말9초 여유로운 휴가…'늦캉스族'을 잡아라 2025-08-20 16:07:40
식사와 숙박을 할인하는 행사를 한다. 갈치 요리는 이달 말까지 제주시와 서귀포시 22개 참여 음식점에서 최대 30% 할인된 가격으로 제공한다. 303곳이 참여하는 숙박 할인은 25일부터 31일까지 진행되며 5성급 호텔은 최대 30%, 그 외 숙소는 20%까지 할인한다. 할인 정보는 제주 공공여행 플랫폼 ‘탐나오’에서 확인할...
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불황에도 인기 폭발…'3000만원' 상품도 불티나게 팔린다 2025-08-19 20:30:01
수요를 견인하는 추세인 가운데 전통적인 여행업체뿐 아니라 유통·플랫폼 업계도 뛰어드는 모양새다. 19일 한국관광공사 데이터랩에 따르면 올 상반기 국민 해외여행객 수는 1456만3624명으로 집계됐다. 전년 동기(1402만3382명) 대비 3.9% 늘었다. 월별로도 1월(7.3%) 2월(4.5%) 3월(2.6%) 4월(1.8%) 5월(5.4%) 6월(0.3%)...
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메가존클라우드, AWS와 ‘AI Connect 2025’ 개최 2025-08-18 14:39:08
진화하는 컨택센터’를 주제로 개최되는 이번 세미나는 이커머스, 리테일, 여행 및 숙박 업계 관계자 100여명을 대상으로 진행된다. AWS 본사에서 Amazon Connect 제품 전략을 총괄하고 있는 프라샨트 트레한(Prashant Trehan) WW Product Lead가 기조연설자로 나서 고객 경험 전략과 생성형 AI 기술이 컨택센터에 가져올...
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"시원해서 즐겨 먹었는데"…여름철 인기 음식점 위생에 '발칵' 2025-08-18 12:00:03
등 보양식 업소 438곳, 숙박업소·야영장·행사장 주변 음식점 146곳 등 총 1985곳을 점검했다고 18일 밝혔다. 점검은 조리장과 시설 위생 상태, 냉동·냉장 보관 온도와 소비기한 준수 여부, 식품 표시 기준, 종사자 개인 위생 관리 등을 중점적으로 살폈다. 위반 업소 15곳에 대해 과태료 부과 7건, 시설 개수 명령 7건,...
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"여행 망쳤는데 환불까지 거절하네요"…불만 급증 2025-08-18 08:56:52
항공사, 숙박업체와 고객의 중개 역할을 하는 OTA가 최저가 보장제 등을 내세우면서 취소·환불 등에 미온적으로 대처하면서 소비자 불만이 커졌다. 주요 사례로는 부정확한 정보 제공에도 환불을 거부한 경우가 꼽힌다. 한 OTA에서 반려동물 동반이 가능한 숙소를 예약한 A씨는 여행 날짜가 다가와 숙소에 입실 정보를...
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여름철 별미라 사 먹었는데…냉면집 급습했더니 '발칵' 2025-08-18 07:29:09
이용객이 급증하는 숙박업소 내 음식점, 야영장· 행사장 주변 음식점 146곳도 점검했다. 조리장·시설·식자재 등 위생 상태, 냉동·냉장 제품 보관온도 유지 및 소비기한 등 준수 여부, 식품표시 기준·무신고 제품 사용 여부, 종사자 개인위생 상태, 위생모 착용 등에 대한 점검 결과, 식품위생법을 위반한 15곳을...
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"환불 한번 하려면 전쟁"…여행플랫폼 불만 급증 2025-08-17 10:52:14
이후 여행 수요가 폭발적으로 늘어난 데다 항공·숙박 예약·취소가 손쉬운 온라인 쇼핑이 일반화된 것도 영향을 미쳤다. 피해 접수 유형을 보면 코로나19 사태로 여행길이 막혔던 2021∼2022년에는 위약금 반환 요구가 주를 이뤘으나 최근에는 부정확한 정보 제공, 결제 직후·당일 취소에 대한 위약금 청구, 최저가 보...
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'휴가 떠나려다 얼굴 붉혀'…여행플랫폼 불만 3년새 6배 2025-08-17 07:11:01
이후 여행 수요가 폭발적으로 늘어난 데다 항공·숙박 예약·취소가 손쉬운 온라인 쇼핑이 일반화된 것도 영향을 미쳤다. 피해 접수 유형을 보면 코로나19 사태로 여행길이 막혔던 2021∼2022년에는 위약금 반환 요구가 주를 이뤘으나 최근에는 부정확한 정보 제공, 결제 직후·당일 취소에 대한 위약금 청구, 최저가 보장...
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광복절, 국내 '료칸' 예약 풀 마감…"일본 가는 것보다 낫네" [이슈+] 2025-08-15 09:00:03
등 국내 숙박 앱에 따르면 광복절 연휴 기간 동안（14일~16일） 국내 유명 일본풍 료칸은 1박 10만 원대 후반에서 최대 50만원대 이상의 가격임에도 전 객실 마감 상태였다. 업체에서 제공한 사진을 보면 일본 전통 의상 모양의 샤워 복이 걸려 있고, 외관에도 일본어로 쓰인 간판이 달려 있다. 객실 내부에는 일본 온열...
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