교보생명, ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 우수기업으로 선정 2025-11-13 13:17:59

직속 소비자보호실을 두고 전국 7개 지역에 소비자보호센터를 독립기구화해 운영 중이다. 경영층 회의에서 고객의소리(VOC)를 청취하며 고객 의견이 상품·서비스 개선에 반영되도록 제도화했다. VOC 접수 고객 대상 아웃바운드 콜을 통해 의견을 수렴하고 관련부서와 공유하는 체계도 갖췄다. 보험 가입-유지-지급 전...

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與, 국힘에 민생경제협의체 가동 제안..."초당적 협력 필요" 2025-11-13 11:16:43

얼마 남지 않았다. 시급한 민생 법안, 민생 현안을 더는 미룰 수 없다"고 강조했다. 이어 "민생경제협의체를 비정쟁 평화 지대로 삼아 이 협의체에서 여야가 협력해 나가길 촉구한다"고 덧붙였다. 허영 원내정책수석부대표도 야당의 동참을 촉구했다. 허 의원은 "이미 2+2 회동에서 민생경제협의체 가동을 제안해 긍정적...

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안동 일을 왜 서대문구의원이?…'李 대통령 생가 복원' 결국 없던 일로 [어떻게 생각하십니까] 2025-11-13 09:16:30

각 지자체가 지역 현안을 스스로 결정하는 제도인데, 다른 지자체가 안동의 문화사업을 들먹이는 것은 자치 정신에 어긋난다”는 비판도 나왔다. 내년 6·3 지방선거를 앞두고 여야를 막론한 ‘충성 경쟁’의 한 장면이라는 해석도 뒤따랐다. 일부 야권 구의원들은 “대통령 생가 복원 건의안은 결국 여당 기반 지역에서...

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교보생명, 매월 2주차 수요일 '소비자보호 실천의 날' 행사…고객패널제도 운영해 보험상품에 반영 2025-11-13 09:00:33

7개 지역에 소비자보호센터를 운영 중이다. 또한 고객 의견이 경영활동과 상품·서비스 개선 등에 반영될 수 있도록 제도화했다. 경영층 회의에서도 ‘고객의 소리(VOC)’를 청취한다. VOC 접수 고객을 대상으로 VOC 처리 후 아웃바운드 콜을 통해 고객 의견을 청취하고, 이를 관련부서와 공유해 고객 서비스 강화로 이어질...

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한화생명, 고령층·청각장애인 '태블릿 상담 서비스' 도입 2025-11-13 09:00:09

8개 지역에 설치된 ‘소비자보호센터’를 통해 고객 불만에 신속히 대응하고 있다. 한화생명은 전 임직원이 참여하는 ‘금융소비자보호헌장 실천 서약식’을 매년 개최하며, 금융소비자 중심 문화를 조직 전반에 뿌리내리고 있다. 올해 3월에는 ‘고객신뢰 PLUS 선포식’을 열어 “보험업의 본질은 신뢰”라고 강조하며,...

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러·카자흐, 포괄적전략적파트너십…에너지 협력 강화 2025-11-13 01:28:23

"우리는 러시아와 접한 카자흐스탄 지역들과 제3 국가들로 가스를 공급·전송하는 가스 협력 전망을 상세히 논의했다"고 밝혔다. 푸틴 대통령은 "러시아의 국영 가스회사 가스프롬이 카자흐스탄에 가스 공급을 확대하는 기회를 고려하고 있다"고 말했다. 그는 토카예프 대통령과 화학 산업, 희토류 급속 생산 분야에서...

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김정관 "관세 합의로 경제 불확실성 해소…산업경쟁력 강화집중" 2025-11-12 14:00:04

추진을 목표로 인공지능(AI), 경제 안보, 산업금융, 지역, 통상, 자원 등 분야의 국내 최고 민간 전문가 26명으로 꾸렸다. 이날 회의에서는 ▲ 제조업 AI 전환(AX) 확산 전략 ▲ 5극 3특 지역 성장엔진 구축 ▲ 경제 및 통상역량 강화 등 산업부 핵심 추진과제에 대한 논의가 이뤄졌다. 특히 최근 타결된 대미 관세 협상...

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• #김정관 관세 #정책 #경제 #관세

테러리스트 이미지 불식 시도?…시리아 대통령, 美유력지 인터뷰 2025-11-12 10:51:14

싸움은 부끄러운 일이 아니다"라며 "(중동) 지역은 서방, 미국 정책의 영향을 받았다"고 말했다. 그러면서 "오늘날 많은 미국인이 그러한 정책 일부가 실수였고, 그로 인해 무의미한 많은 전쟁이 초래됐다는 데 동의한다"고 덧붙였다. 시리아에서 여전히 종교적 폭력 등이 자행된다는 지적에 대해선 "미국 남북전쟁이 끝난...

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