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日 가려던 케이윌 '날벼락'…"비행기 표 구입했는데" 낭패 2024-12-22 09:46:59
알렸다. 케이윌은 "본인들의 실수임에도 불구하고 환불은 100% 안 된다는 게 이해 불가"라며 분노했다. 직원과의 통화에서 케이윌은 "티켓이 실수로 전달이 안될 수 있다는 가능성을 가지고 누가 티켓을 구매하느냐. 저희한테 확정 문자와 메일도 왔다. 티켓 무조건 구할 수 있다는 확답의 이미지를 심어놓고 100% 환불은...
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공정거래 최고 로이어는 ‘율촌 한승혁·화우 홍석범·태평양 김홍기’[2024 대한민국 베스트 로펌&로이어] 2024-11-26 06:00:17
밖에 아고다의 환불불가 약관 관련 공정위 처분, 롯데홈쇼핑의 방송법 위반 관련 방통위 처분 사건에서도 법원의 전부 취소 판결을 이끌어냈다. 한 변호사는 이번 수상에 대해 “공정거래, 방송통신 ICT 분야의 변화 속도가 빠른 만큼 그에 따른 고객 니즈 변화에 발맞추며 특히 최근 플랫폼 중심의 디지털 경제 시장...
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필라테스 환불 거절당하자 비난 댓글 올린 30대 자매의 최후 2024-10-03 19:32:39
등은 학원 운영자가 변경되자 수강료 환불을 요청했지만 받아들여지지 않자 범행을 저지른 것으로 조사 결과 드러났다. 이들의 부탁을 받은 직장 동료들은 학원 방문자 리뷰란에 '사전에 아무런 통보 없이 업체가 변경돼 환불 요청했고, 환불해 준다더니 배 째란 식'이라거나 '잔여 횟수는 사용 불가 처리까지...
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"팬심 악용해 수익추구"…하이브, 압도적 1위 2024-09-22 14:36:22
환급이 가능하다고 알려왔다. 공제 내용은 환불 불가 금액, 사용된 이벤트 캐시, 환불 수수료 등으로 B씨는 이에 대한 안내를 사전에 받은 적이 없다고 주장했다. 이정문 의원은 "팬심을 악용한 연예기획사들의 극단적인 수익 추구가 결국 소비자의 합리적인 선택권을 저해하고 있다"며 "K-팝 팬들도 제대로 된 소비자의...
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엔터사 소비자분쟁 하이브가 가장 많아…"팬심 악용해 수익추구" 2024-09-22 08:18:17
환불을 요구했다. B씨는 한 연예기획사가 운영하는 모바일 콘텐츠 플랫폼을 이용하며 매월 10만원을 정기 결제해 오다 지난 2월 플랫폼에 캐시로 남아있는 결제금액 25만8천410원을 환급해달라고 요구했다. 하지만 연예기획사는 공제 금액을 뺀 4만9천239원만 환급이 가능하다고 알려왔다. 공제 내용은 환불 불가 금액,...
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"남친과 크리스마스 일본서 보내려다…" 날벼락 맞은 직장인 2024-09-20 08:00:01
소비자원은 "일부 숙박시설에서 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로 계약취소 요청 시점과 관계없이 무조건 환불을 거부하는 경우가 있어 주의가 필요하다"고 당부했다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따르면 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하도록 정하고 있다. 다만, 이용 예정일...
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"제주 가는 비행기 결항에 호텔 묵지도 못했는데…" 날벼락 2024-08-30 10:45:00
사례처럼 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로 계약취소 요청 시점과 관계없이 무조건 환불을 거부하는 경우가 있었다. 현행 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법상 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약 철회가 가능하도록 정하고 있다. 단 이용 예정일이 임박해 취소하는 경우에는 재판매 불가 등의 사유로...
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“여기어때·아고다 환불불가 최다”...당일 취소도 어렵다 2024-08-30 09:09:45
숙박시설에서는 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로 계약취소 요청 시점과 관계없이 환불을 거부하는 경우가 있었다. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서는 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하도록 정하고 있다. 다만, 이용 예정 일에 임박해 취소하는 경우에는 재판매...
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"호텔 예약 당일 취소해도 환불불가"…예약 때 위약금 '주의' 2024-08-30 06:00:14
"호텔 예약 당일 취소해도 환불불가"…예약 때 위약금 '주의' 소비자원, 3년간 피해구제 분석…아고다·부킹닷컴 신청 증가 (서울=연합뉴스) 강애란 기자 = A씨는 지난 6월 숙박 플랫폼에서 오는 10월에 묵을 일본 내 한 호텔을 예약했다가 당일 취소 요청을 했다. 하지만 숙박 플랫폼과 호텔 측은 환불이...
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티메프 상품권·해피머니 집단조정 7천여건…내일 신청 마감 2024-08-26 15:12:04
= 티몬·위메프에서 구매한 상품권이나 해피머니 상품권 환불을 못 받은 소비자를 대상으로 한 집단 분쟁조정 신청이 7천500건을 넘었다. 이는 2021년 머지포인트 사태 7천200여건과 지난 4월 메이플스토리 확률조작 사건 5천804건을 이미 뛰어넘은 수치다. 한국소비자원은 26일 오전 9시 기준 상품권과 관련해 7천556건이...
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