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신한은행, AI은행원 업계 첫 도입 금융…디지털 혁신 박차 2024-10-07 18:08:30
상담으로 은행 업무를 처리하거나 금융 콘텐츠를 이용할 수 있는 ‘신한홈뱅크’를 도입하는 등 고객에게 혁신적인 서비스를 다양하게 선보이며 디지털 혁신을 선도하고 있다. ‘ESG(환경·사회·지배구조) 상생 프로젝트’를 통해 상생금융을 실현하고 사회적 책임을 다하는 일에도 적극적으로 나서고 있다. 녹색금융 상품...
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최상목 "이달 배달앱 상생안 공개"…다음주 '티메프 방지책' 2024-10-04 11:45:14
최대 5년 연장하는 등의 내용이다. 오영주 중기부 장관은 "소상공인이 전국 어디에서나 온·오프라인으로 다양한 주제로 편하게 상담을 받을 수 있는 원스톱 플랫폼을 7월 29일 구축하여 9월 27일까지 약 16.8만 건의 상담을 완료했다"고 강조했다. 김병환 금융위원장은 "새출발기금 확대 이후, 신청자수 증가로 채무조정...
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‘스타’ 전문가를 한자리에서…1대1 집중케어 2024-10-02 11:22:01
어프로치 방식을 추구한다는 점이다. 세무사, 부동산 전문가, 기업 컨설턴트 등 분야별 전문가들이 하나의 팀을 이뤄 이용자와 1대1 집중케어를 하는 방식이다. 다양해지는 고객 니즈…매주 경험 공유 양은선 KB국민은행 강남스타PB센터 부센터장은 “고액자산가 고객들의 경우, 자산 유형과 관리 방식이 매우...
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“지속적인 투자가 1위 비결…AI 활용해 초고자산가 서비스 대중화” 2024-10-02 06:02:49
데 자원과 인력을 집중하고 있다. 무엇보다 고객 신뢰에 기반한 안정적인 자산관리를 중시하고 있다. 이때 PB의 역량은 크게 고객과의 관계, 상품 판매, 포트폴리오 구성에 있다고 생각한다. 특히 고객에게 맞는 포트폴리오 구성 능력이 PB의 핵심 역량으로 자리 잡고 있다. KB국민은행은 강점이 있는 자문 서비스를 더욱...
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BNK경남은행, ‘찾아가는 은퇴&연금 라운지’ 확대 운영 2024-09-02 11:43:38
고객의 다양한 궁금증을 확 풀어 주기 위해 찾아가는 1:1 상담 서비스를 시행하고 있다. BNK경남은행은 ‘찾아가는 은퇴&연금 라운지’를 확대 운영 중이라고 2일 밝혔다. 은퇴&연금 라운지는 은퇴와 연금에 관한 상담 수요가 증가함에 따라 고객의 니즈를 충족하기 위해 차별화된 특화 서비스를 제공하는 찾아가는 상담...
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이은정 하나은행 본부장 “고객 없으면 PB도 없다…진정성이 가장 큰 경쟁력” 2024-09-02 06:02:31
뉴리치를 제외하고는 대부분의 부를 시니어 계층이 갖고 있기 때문에 이들의 자산관리가 갈수록 중요해집니다. 또 병원이나 대학교 쪽 지점에도 PB를 배치했습니다. 아직 고액자산가들이 없더라도 미래 고객을 위해 ‘미리 가 있는다’는 전략이죠.” ‘디지털 자산관리’ 강화에도 집중하고 있는...
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롯데, 中企 베트남 시장 진출 이끈다…9월 동행축제 첫 해외 개막 2024-08-29 17:26:41
29일 밝혔다. 이번 행사는 중소벤처기업부에서 중소·소상공인 등의 판로개척 및 내수활성화 촉진을 목표로 9월 한 달간 진행하는 대한민국 동행축제의 특별 개막 행사다. 동행축제 개막행사를 해외에서 개최하는 것은 이번이 처음이다. 행사는 롯데지주와 마트, 홈쇼핑, 코리아세븐, 하이마트 등 8개 계열사들이 참여...
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소상공인 제품판촉 '동행축제' 베트남서 개막…롯데와 협업(종합) 2024-08-29 13:46:28
열린 수출상담회에는 동행축제 참여기업 40개 사와 롯데 입점기업 40개 사가 참여했다. 이들 기업은 베트남, 태국, 말레이시아 등지 유통기업 바이어와 일대일 상담을 통해 제품을 선보이고 판로 확대를 모색했다. 또 L7 호텔과 붙어 있는 하노이 롯데몰 1층에서는 동행축제 참여 소상공인들의 제품을 직접 체험·판매하는...
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소상공인 제품판촉 '동행축제' 베트남서 시작…첫 해외 개막 2024-08-29 12:00:09
열린 수출상담회에는 동행축제 참여기업 40개 사와 롯데 입점기업 40개 사가 참여했다. 이들 기업은 베트남, 태국, 말레이시아 등지 유통기업 바이어와 일대일 상담을 통해 제품을 선보이고 판로 확대를 모색했다. 또 L7 호텔과 붙어 있는 하노이 롯데몰 1층에서는 동행축제 참여 소상공인들의 제품을 직접 체험·판매하는...
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[한경에세이] 존재하지만 닿지 않는 정책 2024-08-21 18:13:13
효율성을 생각하면 정책의 수립과 홍보, 상담과 접수 과정 전반에도 ‘고객 눈높이’에 대한 고민이 더 필요하지 않을까. 마침 내년 정부 예산안에서 소상공인 지원을 증액한다는 소식이 나왔다. 환영할 일이다. 이미 존재하는 좋은 정책이 사장님들에게 닿을 수 있도록, 사장님 관점에서 크고 작은 디테일 개선을 기대해...
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