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유한재단, '유재라봉사상' 여약사부문 시상식 개최 2025-11-21 09:47:08
자원봉사를 계기로 상담·교육·환경·의료·마약퇴치 등 다양한 봉사에 헌신하며 약사와 상담사로 45년간 청소년, 장애인, 보호관찰 청소년과 동행했다"며 "감사한 많은 분들이 지난날 함께 해주셨기에 오늘을 누릴 수 있고, 많은 분들과 함께 동행할 수 있었기에 그 또한 감사하고 감사하다"고 수상소감을 밝혔다. 한편...
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직방·호갱노노, AI 중개사 서비스 출시 2025-11-21 09:26:49
이를 통해 상담 초기 단계에서 소모되는 시간을 줄이고, 고객이 원하는 조건에 맞춘 물건 제안이 가능해져 상담 효율과 거래 성사율이 높아질 수 있다. 안성우 직방 대표는 “AI 중개사는 국내 부동산 시장이 ‘검색 중심’에서 ‘대화형 탐색’으로 넘어가는 중요한 변곡점이 될 것”이라며 “직방과 호갱노노가 축적해 온...
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멕시코서 6년 만에 한국유학박람회…1천여명 몰려 성황 2025-11-21 08:41:08
인재 유치 프로그램 정보를 확인하고 입학 상담을 했다. 또 한국·멕시코 고등교육기관 간 교류회에서는 멕시코국립자치대(UNAM)를 비롯한 멕시코 13개 대학이 한국과의 국제 협력 기회를 타진했다. 주멕시코 한국문화원과 한국관광공사 멕시코시티 지사에서 마련한 한국 문화·관광 부스 역시 호응을 얻었다. 박상화 멕시...
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"콜센터는 AI 시대에 살아남을까"...유베이스 그룹, 상담사 AI 역량 강화 2025-11-21 06:30:08
최근엔 리더급 관리자와 지원 부서로 교육 범위를 넓히고 있다. 컨택센터를 운영·관리·지원하는 임직원들이 AI 활용법을 체계적으로 학습하고 실무에 적용해 운영 체계를 고도화할 방침이다. 교육은 온라인과 오프라인에서 모두 진행된다. 오프라인 과정은 상담 조직의 센터장·그룹장, 지원 부서 직원 등 직무별로 필...
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카카오, 전국 4곳서 소상공인 대상 '맞춤형 AI 활용' 교육 2025-11-20 15:04:34
제공해 실무 적용 가능성을 높였다고 설명했다. 교육받는 소상공인들은 주요 생성형 AI 서비스와 카카오톡 채널에서 고객 문의에 자동으로 응답해 주는 AI 채팅 서비스 '카나나 상담매니저' 기능과 활용법 등을 익히게 된다. 이 프로그램은 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 소상공인 AI 교육 과정 체계...
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[AI픽] LG유플러스, AI 기반 상담사 코칭 솔루션 개발 2025-11-20 09:00:00
많이 소요돼 상담 품질 개선이 지연됐다. AI 오토 QA 도입으로 이 같은 한계가 상당 부분 개선될 것으로 LG유플러스는 기대한다. 교육을 맡은 상담 코치 또한 기존의 반복적 평가는 AI에 맡기고 감성 코칭, 응대 노하우 전수에 역량을 집중할 수 있어 코칭 효율 또한 높아질 것으로 본다. 서남희 LG유플러스 CV담당은 "해당...
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인력양성, 제도개선, 공익활동…국민과 산업 잇는 '든든한 가교' 2025-11-19 15:33:10
교육과 1대 1 상담 서비스를 활발히 전개하고 있다. 급속한 디지털 금융 확산 속에서 소외되는 고령자, 장애인 등 금융 취약계층을 지원하기 위해서다. 협회는 지난 10년 동안 약 900명의 금융 강사를 양성했다. 전용 전산시스템을 구축해 금융교육 전문단체로서 위상을 높였다. 2024년엔 6만5000명 이상을 대상으로 교육...
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한국세무사회, 초중고에 학교세무사 운영…세금·경제 교육 2025-11-19 15:28:45
세무상담과 불복대행을 해주는 약 1500명의 ‘나눔세무사’, 그리고 약 350명의 ‘국선세무사’도 활약하고 있다. 최근 한국세무사회는 비영리 및 공공기관에 대한 세무 지원으로도 보폭을 넓히고 있다. 전국 어린이집에도 세무·회계 주치의로서 ‘고문세무사’를 두고 있으며, 교육청과 협의해 전국 초등학교, 중학교,...
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전국퇴직금융인협회, 청소년·취약층에 금융교육…1 대 1 맞춤 상담 2025-11-19 15:27:26
한층 세분화·고도화하고 있다. 특히 일대일 상담 프로그램은 기존 금융교육의 한계를 극복하고, 개인의 삶의 문제를 함께 풀어가는 ‘상담 중심형’ 교육 모델로 자리 잡았다. 교육 과정에서는 예금, 대출, 카드 이용, 금융사기 예방 등 생활금융 전반을 다루고, 상담 과정에서는 재무설계, 채무조정, 금융지원제도 안내 ...
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한국애니메이션산업협회 "AI 애니메이션 센터 도입해야" 2025-11-19 14:46:12
조정, 교육과 훈련의 허브 기능, 기술 상담 및 유관 기업들의 매칭, 프로젝트 지원과 관리, 성과 확산과 국제 협력 등의 목표를 달성할 수 있다"고 강조했다. 이날 세미나에서는 김탁훈 중앙대 교수의 사회로 정지원 스튜디오메타케이 부사장, 최돈현 소이랩엑스 대표, 서태규 코드판타지아 부사장, 김종한 스토리베리 대표...
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