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'시중 최저가' 중고차 연장보증 공제보험 출시…최대 1년 보장 2024-08-11 11:00:01
통해 연장보증 서비스 전용 고객센터를 운영, 상담과 수리 접수, 보상 등의 서비스를 제공할 예정이다. 전형필 국토부 모빌리티자동차국장은 "중고차 연장보증 서비스는 중고차를 구매하는 소비자의 불안을 경감하고, 영세업자들의 경쟁력을 높이는 상생 모델"이라며 "더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 중고차 시장으로 발전할...
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‘PB 경쟁력이 미래 좌우’…고액자산가 잡기 경쟁 2024-08-01 06:04:06
원 이상인 부자는 45만6000명으로, 이는 4년 만에 41.2%나 급증한 수치다. 박현정 법무법인 가온 패밀리오피스센터 센터장은 “최근 10년 새 PB 서비스를 제공받는 고객들의 자산이 증가했다”며 “이들이 보유한 금융 자산뿐 아니라 부동산과 주식의 가치도 커지면서 자산관리 유형도 복잡해졌다”고...
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[PB 가이드-신한은행] PB 채널 세분화...고객별 맞춤 서비스 제공 2024-08-01 06:02:53
호텔 예약, 골프 부킹 대행 등의 서비스를 받을 수 있다”고 했다. 최근 패밀리오피스 반포센터는 VIP 라운지에서 예술품 전시, 투자자 세미나를 개최하는 등 센터 공간을 활용한 서비스도 제공하고 있다. 신한은행은 향후 원 WM 비즈니스의 일환으로 은행, 증권 각 분야의 전문가를 한 팀으로 구성해 고객을 직접...
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작년보다 4배 증가한 상반기 모태펀드 결성…“하반기 신속 투자” [Geeks' Briefing] 2024-07-30 15:22:18
등과 같은 고객 유형, 결제·배송·취소 등 상담 상황에 따라 맞춤형 시나리오를 설계해 각 상황에 맞는 섬세한 고객 상담 자동화 설정이 가능하다. 블루포인트, 한솔과 혁신 스타트업 6개사 선발 한솔그룹과 딥테크 액셀러레이터 블루포인트파트너스가 오픈이노베이션 프로그램 '한솔 V 프론티어스(FRONTIERS)...
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[오늘의 arte] 아르떼TV 핫 클립 : 마스터클래스 Ⅱ 데이비드 첸 2024-07-25 18:23:13
콜센터 직원들과의 그림 수업 백화점 고객상담부 콜센터 직원들과의 예술 수업에서 그림을 통해 감정을 표현하고 공감하며 큰 호응을 얻었다. 그림을 본 마음이 어떤지, 혹은 무슨 음악을 좋아하는지 서로의 취향을 물어보고 들어줬다. 그림을 읽고 마음을 쓸 때, 우리는 그것을 문학이라고 부른다. 삶으로 쓴 인생 문학. -...
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롯데하이마트 상반기 적자 폭 줄여…"온오프라인 구조혁신 박차" 2024-07-25 17:39:25
상담 시스템을 완성할 계획이다. 온라인 고객이 오프라인 전문 상담원과 쉽고 편하게 상담할 수 있는 화상 상담 서비스도 다음 달 중 개시한다. 남창희 롯데하이마트 대표이사는 "고객이 가전제품에 대해 경험하는 모든 단계를 처음부터 끝까지 관리할 수 있도록 근본적인 변화를 추진하고 있다"며 "가전 양판점 본연의...
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[아르떼 칼럼] 백화점 콜센터 직원의 미술 수업 2024-07-19 17:52:22
백화점의 고객상담부 직원들과 한 달 동안 예술 수업을 했다. 그림으로 마음을 표현할 줄 알게 된 그들의 신난 호응이 쏟아졌다. 세상에 저절로 이뤄지는 일은 없는 법. 이 과정이 만들어지기까지 모두 한마음으로 애썼다. 백화점 직원에게 직무 교육 외에 복지 차원의 예술 교육을 하는 건 처음이라고 했다. 보고 체계가...
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신한금융그룹, 연탄 나눔·주거 개선 임직원 '솔선수범 릴레이'…지역 청년들 취업 지원 2024-07-18 16:19:07
상담 등을 지원했다. 전세 사기 피해자들은 소송 과정에서 발생하는 소송 비용과 변호사 보수 등을 지원받았다. 지난해부터 올해 1분기까지 전세 사기 피해자를 대상으로 무료 법률상담 총 5105건을 실시했고, 소송 지원, 화해·조정을 통한 법률비용이 지출되는 법률구조는 총 1070건 수행했다. 저출생 문제를 극복하기...
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농협은행, 빗썸 가상자산 예치금 운용수익 지급 2024-07-18 15:45:27
투자고객을 위해 160명의 가상자산 전담상담사를 배치해 신속한 고객 상담이 이루어지도록 지원하고 있다. 또한 빗썸과 공동으로 가상자산이용자보호법 포스터 제작 및 쌀 소비감소로 어려움을 겪는 농가를 지원하기 위한 우리쌀 소비촉진 협업마케팅 등 ESG활동도 전개할 계획이다. 농협은행 기업디지털플랫폼부 박광원...
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채널톡, 기업용 문서 작성 관리 툴 ‘도큐먼트’ 기능 출시 [Geeks' Briefing] 2024-07-02 16:18:12
이용 고객은 추가 비용 없이 바로 사용 가능하다. 도큐먼트는 채널톡 지식관리시스템 구축을 위한 초석으로 AI 에이전트 ‘알프(ALF)’와 연계돼 강력한 AI 상담을 지원할 예정이다. 딥스마텍, 43억원 규모 프리 A 투자 유치 폴리머 나노 코팅 기술 기업 딥스마텍이 마그나인베스트먼트, GS벤처스, 캡스톤파트너스, 디캠프,...
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