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티몬·위메프 "법원 통제하에 영업 정상화, 피해보상 노력" 2024-07-31 12:39:30
"고객 환불과 관련해서는 신용카드사 고객센터를 통해 취소하라"며 "회사 경영을 최대한 빠르게 정상화해 채권자들께 신뢰하실 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다. 신뢰를 회복하는 날까지 포기하지 않고 노력하겠다"고 공지문에 적었다. 이들 두 회사는 "티몬과 위메프 앱은 운영되고 있으나 상품 주문시...
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네이버페이 "티메프 환불요청 첫날분 1차답변 완료" 2024-07-30 14:36:11
예정이라고 설명했다. 접수 건 중 취소·환불 불가 또는 보류 안내된 경우는 ▲ 현장에서 환불받았거나 이미 환불 처리로 확인된 경우 ▲ 상품이 배송 중이거나 배송 완료로 확인된 경우 ▲ 가맹점 자체적으로 상품 제공을 확약했거나 보상을 제공하는 경우 ▲ 구매자가 동일 상품을 단기간에 1건씩 수십차례 반복 구매하...
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'티몬·위메프' 사태에 아웃백·KFC 등 해피머니 사용 중단 2024-07-30 14:15:30
헌혈 상품권, 해피21 외식레저상품권을 사용 불가 조치했다"고 밝혔다. 이디야커피 관계자는 "제휴사 요청으로 해피머니 상품권 사용이 일시 중단된다"며 "운영 재개시 별도 안내 예정"이라고 전했다. KFC도 홈페이지에 "해피머니 상품권 결제 서비스가 일시 중단되오니 고객 여러분의 너그러운 양해 부탁드린다"고 밝혔다....
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"티메프 사태로 PG사 손실 부담 불가피"…향후 규제 시나리오는 2024-07-30 08:42:51
환불 등을 요구할 경우 이에 따를 것’으로 규정하고 있다. 카드 회원이 결제 취소를 요청할 경우 PG사는 이에 응할 의무가 있단 것이다. 나 연구원은 "결국 결제 과정에서 PG사들이 수취하는 수수료도 하위 가맹점 리스크 관리의 역할도 있다는 명목"이라며 "구상권 청구를 통한 대금 회수 전까지 PG사의 일부 손실 부담은...
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하루 차이로 희비 엇갈린 피해자들…"자진 취소는 구제 제외" 2024-07-30 07:03:01
받았다"며 "위메프에 취소 처리는 진행했으나 환불이 진행되지 않는 상황"이라고 말했다. 이어 "빠른 대응을 위해 펜션업체에 연락까지 한 뒤 조처를 한 것인데 보상받지 못하게 돼 억울하다"고 토로했다. 야놀자 관계자는 "회사 입장에서도 기준을 세우지 않으면 포인트 지급에 어려움을 겪는 상황"이라며 "29일 숙박 ...
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티몬·위메프 현장 점거 고객들 돌아가…"추가 환불 약속" 2024-07-27 13:50:59
명이 환불을 요구하며 몰렸으나 사측이 이날 새벽 환불자금 부족을 이유로 10억원 이상 집행 불가 상황을 전하자 대거 귀가했다. 이어 오전에 남아있던 200여명도 사측의 추가 환불 약속을 받고 정오부터 속속 해산했다. 환불 현장을 책임지던 권도완 티몬 운영사업본부장은 "현재까지 260∼270명 정도 환불을 완료했고,...
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'350억 보상안'이라더니…야놀자 환불 정책에 엇갈린 반응 [일파만파 티메프] 2024-07-27 10:36:03
사전 취소한 이들은 환불 대상이 아닌데다, 강제 취소 문자를 받은 고객들만 구제하는 대응이 아니냐며 우려를 내비쳤다. 야놀자는 전날 “티몬·위메프에서 야놀자의 숙소·레저 상품을 예약·결제해 사용이 어려워진 8만여명의 고객을 대상으로 예약 금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다"고 밝혔다. 이어 “야놀자...
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"대표가 유보금 묶어 환불 불가" 티몬 직원들 '눈물' 2024-07-27 10:04:32
2천명 이상이 환불받았다. 26일 새벽부터는 현장 환불은 중단하고 온라인으로 단일화했다. 위메프 본사 점거자가 300여명으로 늘어나기도 했으나 사측의 무대응에 밤사이 사람들은 자리를 떠났다. 티몬과 위메프는 전날 밤 홈페이지 배너에 사과 문구와 함께 각 카드사에 신용카드 이용대금 이의를 제기하거나 할부계약...
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여행상품 피해 '눈덩이'…소비자 지원책 내놓은 여기어때·야놀자 2024-07-26 16:43:09
불가 처리하겠다는 방침을 밝힌 바 있다. 입실일 기준 7월 28일까지의 예약건만 사용할 수 있도록 하고, 29일부터의 예약 건은 일괄적으로 취소한 것이다. 이에 소비자들 사이에서 ‘야놀자가 입은 피해를 소비자에게 전가했다’는 비판이 나왔다. 야놀자의 계열사인 인터파크트리플이 운영하는 여행플랫폼 인터파크투어도...
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피해자 지원 나선 숙박·여행업계…"포인트보상·정상출발"(종합) 2024-07-26 16:11:40
밝혔다. 인터파크 투어는 티몬·위메프에서 환불받지 못했고, 인터파크 투어에도 재결제를 하지 않은 고객들에게 별도의 재결제 절차 없이 출발을 보장한다. 인터파크 투어에 재결제를 했으나 티몬, 위메프에서 환불받지 못한 고객이라면 재결제금을 환불해주기로 했다. chacha@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...
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