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[단독] 용두사미 된 보험사 '고무줄 회계' 방지책 2025-10-13 17:23:40
발생할 것으로 예상하는 보험금 지출 규모를 현재 시점에서 추정해 손익으로 인식한다. 손해율을 어떻게 추정하는지에 따라 보험사의 손익이 좌우되는 구조다. 작년 무·저해지 보험의 해지율 가정을 둘러싼 논란과 비슷하다. 일부 보험사는 신규 상품 손해율을 30~50%대로 매우 낮게 추정하는 것으로 알려졌다. 손해율을...
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보험사 피해보상 다했어도…"건보공단 구상권 살아있어" 2025-10-07 10:17:55
피해자들에게 보험급여를 지급하고 대위(제삼자가 다른 사람의 법률적 지위를 대신해 그가 가진 권리를 얻거나 행사)해 행사하는 손해배상채권에서 보험사가 이미 피해자들에게 준 보험금을 공제할 수 있는지였다. 1·2심의 판단은 엇갈렸다. 1심은 보험사가 피해자들에게 보험금을 지급했어도 공단이 지급한 보험급여에서...
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캐롯 품은 한화손보…"車보험 매출 5년 내 2조" 2025-10-01 17:49:41
수리비는 높아지고, 보험금 지급 규모도 늘어나고 있기 때문입니다. 한화손보는 보험 심사 승인 강화로 비용 누수를 줄이고, 덩치가 커진 만큼 규모의 경제 실현과 운영 효율성 극대화를 통한 손익 개선을 이루어 나갈 방침입니다. 이밖에 시스템과 직원들의 융합 등 물리적인 통합도 해결해야할 숙제입니다. <앵커>...
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한화생명, AI 번역 도입…외국인 설계사 상담시간 대폭 단축 2025-10-01 16:16:10
보험금 지급의 정확성과 신속성을 크게 높였다는 평가를 받는다. 자체 개발해 업계 최초로 적용한 딥러닝 기반 OCR(문자 인식) 기술은 이미지 형태로 저장되는 청구 서류 활용도를 높여 보험금 심사 자동화에 기여했다. 최근에는 ‘AI 번역’과 ‘가입설계 AI Agent(에이전트)’가 금융위원회 혁신금융서비스로 지정되며...
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삼성생명, 디지털 환경에 맞춘 온라인 보험…고객 만족 '듬뿍' 2025-10-01 16:14:45
원년으로 삼고 있다. 가입부터 유지, 보험금 지급까지 모든 절차를 디지털화해 전 과정이 종이 없는 환경에서 이뤄진다. 고객은 모바일 앱과 홈페이지에서 대부분의 업무를 원스톱으로 처리할 수 있으며, 채팅 상담을 통해 시간과 장소 제약 없이 보험 서비스를 제공받는다. 삼성생명 관계자는 “단순히 온라인 판매채널을...
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삼성화재, AI 의료보험 심사…고객 편의성·업무효율성 '두 토끼' 2025-10-01 16:12:36
줄어드는 효과가 나타났다. 암 진단 보험금 지급을 위해선 조직검사와 미세침흡인검사 등 병리학·임상학적 자료를 종합적으로 검토해야 하는데, 기존엔 심사자가 수십 페이지의 자료를 직접 판독해야 하는 어려움이 있었다. 삼성화재는 장기보험 청약 심사 과정에도 AI 기술을 적용하고 있다. 머신러닝 기반의 ‘장기보험...
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현대해상, 가입심사 등 全영역 AI 활용…KAIST와 산학협력 2025-10-01 16:11:30
심사부터 보험금 지급심사, 가격산출, 상품개발, CSM(보험계약마진) 관리 등 전 영역에 AI를 도입하고 나섰다. 현대해상은 지난 8월 카이스트와 AI 기반 보험산업 혁신을 위한 산학협력 업무협약(MOU)을 체결했다. 양측은 △보험 특화 AI 기술의 공동 연구 및 실무 적용 △보험-AI 융합 전문 인력 프로그램 운영 △지속...
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DB손해보험, 티쓰리큐와 제휴, 장기보험 보상청구 자동화 추진 2025-10-01 16:10:30
시스템을 도입해 보험금 청구부터 지급까지 업무 효율성이 크게 향상될 수 있다는 평가다. 처리 시간이 단축될 뿐 아니라 더 객관적이고 정확한 과실비율 산정이 가능해질 전망이다. 앞서 지난 2월엔 빅데이터 기반의 고객 맞춤형 설계 및 사전 인수심사를 원스톱으로 제공하는 AI비서 시스템을 개발해 특허를 획득했다. AI...
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신한라이프, AI 광학문자인식 도입…서류 사진만 찍으면 자동분석 2025-10-01 16:09:23
상품개발, 보장 분석, 청약, 언더라이팅, 보험금 지급에 이르는 전 영역에서 차별화된 고객서비스를 제공한다는 방침이다. 신한라이프는 지난해 11월 고객이 제출한 보험금 청구 서류를 자동으로 인식해 처리하는 ‘AI 광학문자인식(OCR)’ 솔루션을 도입했다. 정형화된 문서의 기재 사항뿐 아니라 진료 소견서 등에 작성된...
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무단횡단 노인 사망케 한 오토바이 男…"전방주시 시야 좁아 억울" 2025-10-01 13:58:27
씨는 "형사 합의 보험금이 나올 줄 알았는데, 가입한 운전자 보험은 2륜차는 해당이 안 돼 지급되지 않았다. 돈을 못 주면 구속될 수도 있다고 하는데 정말 억울하다"고 말했다. 그러면서 "오토바이를 타고 가면서 다른 행동을 한 것도 아니고 신호위반이나 과속도 없었다. 다만 비가 와서 전방 시야가 좁아 주위를 살피지...
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