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DB생명, 고객 중심…생명보험 불완전판매 예방 업계 1위 2021-12-06 15:06:02
공시한 불완전판매율에서 생명보험회사(인터넷 및 방카판매전문사 제외) 1위를 달성했다. 또 코로나19로 인한 환경 변화에 따라 스마트폰 청약시스템을 신규 개발해 영업 활동을 지원하고 있다. 모바일로 보험증권과 약관 등을 받아볼 수 있도록 계약서류 발송 시스템을 새로 선보이는 등 모바일 중심의 비대면 고객...
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마켓컬리서 쌀 판매 나선 삼성생명 2021-10-26 17:11:17
쌀의 이름도 간판 보험 상품에서 따왔다. ‘일당백미’ ‘든든플러스귀리’ ‘올인원잡곡’ 등으로 삼성생명 인기 상품인 ‘New종합건강보험 일당백’ ‘든든플러스 종신보험’ ‘New올인원 암보험’에서 차용했다는 설명이다. 라벨 옆면의 QR코드를 스캔하면 상품별 상품설명서도 확인할 수 있다. 상품을 직접 강조하는 게...
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보험사에서 쌀을 판다? `삼성생명미(米)` 출시 2021-10-26 11:06:24
상품인 `New종합건강보험 일당백`, `든든플러스 종신보험`, `New올인원 암보험`에서 각각 따왔다. 라벨 옆 면의 QR코드를 스캔하면 각 상품의 상품설명서를 확인할 수 있다. 고객의 자연스러운 관심을 유도하는 일종의 `넛지 마케팅`이라는 설명이다. 뿐만 아니라 삼성생명미(米) 판매금액의 일부는 지역아동센터 식비...
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대출금리 오르는데…10명 중 3명만 `금리인하` 혜택 2021-10-08 17:23:55
있는지를 알아봤는데요. 가계대출 상품설명서에 금리인하요구권 내용을 표시하거나 대출을 새로 받거나 연장할 때 또 조건을 변경할 때 담당직원이 말로 안내해주는 경우가 대부분이었습니다. 사실 대출 관련 서류를 작성하면서 금리나 월 상환액만 눈여겨볼 뿐 다른 약관 내용은 지나치기 쉽잖아요. 영업점에 안내문을...
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아버지께 1만원짜리 보험을 선물했다 [슬기로운 금융생활] 2021-09-25 08:00:00
표현하는 경우가 많습니다. 저렴한 미니보험으로 고객의 DB(데이터베이스)를 확보, 충성고객으로 발전시키는 데 활용한다는 의미입니다. 하지만 당장 소비자 입장만 놓고 봤을 때는 상품 선택권이 확대되는 만큼, 미니보험시장의 활성화는 긍정적인 효과가 더 많다고 보여집니다. 충성고객으로 발전할 지 아닐 지는 고객의...
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보험사, 의료급여 대상자 실손보험료 할인 외면…당국 실태 파악 2021-09-24 05:57:00
보험료의 5∼10%를 할인해주는 제도가 2014년 4월에 도입됐다. 보험사는 상품설명서와 보험계약관리 안내장을 통해 의료급여 수급권자 할인제도를 안내해야 할 뿐만 아니라 가입자가 보험금을 청구할 때 제출한 진료비 영수증 등을 통해 의료급여 수급권자로 확인될 때에도 할인제도를 재안내해야 한다. 그러나 금감원의...
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네이버·카카오, 자칫하면 이번주 서비스 중단…금융위 "위반 소지 개선해야" 2021-09-22 12:27:21
금융상품을 판매할 때 이행해야 하는 설명 의무 가이드라인도 보완된다. 금융위는 "내년 5월까지 온라인 판매과정에서 적용될 설명 의무 이행 방안을 마련할 것"이라며 이를 위해 "이달부터 전 금융권의 소비자 행태와 해외 사례에 대한 조사 등을 진행하고 있다"고 밝혔다. 현장에서는 직원의 설명을 직접 들을 수 있지만...
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금융당국 "금소법 위반 소지 서비스, 이번주 종료해야" 2021-09-22 12:00:02
추진할 예정이다. 온·오프라인에서 금융상품을 판매할 때 이행해야 하는 설명 의무 가이드라인도 보완된다. 금융위는 "내년 5월까지 온라인 판매과정에서 적용될 설명 의무 이행 방안을 마련할 것"이라며 이를 위해 "이달부터 전 금융권의 소비자 행태와 해외 사례에 대한 조사 등을 진행하고 있다"고 밝혔다. 직원의...
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금융위, 설명의무 가이드라인 상시개선 협의체 발족 2021-08-05 12:00:01
현장에서 상품 설명이 지나치게 길어진다는 지적을 고려한 조치다. 이런 가이드라인의 시행을 돕는 것이 이번에 발족한 협의체다. 협의체는 금융연구원, 자본시장연구원, 보험연구원, 한국금융소비자보호재단 등 4개 연구기관과 은행연합회, 금융투자협회, 생명보험협회, 손해보험협회 등 4개 협회로 구성된다. 연구기관은...
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유리한 점만 설명해도 불완전판매입니다 [슬기로운 금융생활] 2021-07-24 07:00:00
보험상품의 약관을 미리 확인하는 것입니다. 알고 가입하는 것과 모르고 가입하는 것에는 차이가 분명히 있겠죠. 보험사의 홈페이지에 가면 `상품공시실` 메뉴가 있습니다. 과거 판매했거나 현재 판매 중인 모든 상품의 약관을 확인할 수 있습니다. 기본적으로 보험은 보장범위와 보험금 지급제한 사유(보험금이 지급되지...
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