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한기대, 2년 연속 공공기관 고객만족도 '우수' 2024-04-18 22:59:54
‘CS(Customer Service) 리더 1기’를 위촉해 CS 역량을 분석·지도할 수 있는 사내 강사로 양성했다. 유길상 총장은 “이번 성과는 모든 교직원이 현장 일선에서 적극적으로 고객과 소통하고, 서비스 만족을 위해 노력한 결과”라며 “국가 평생직업능력개발 허브 기관으로서 고객 감동 경영을 실현하겠다”고 말했다....
구글·리비안·UBS 추가 해고…테슬라, 10% 감원 실행 2024-04-18 09:49:37
이날 보도했다. UBS는 경쟁사였던 크레디트스위스(CS)를 지난해 3월 인수한 이후 인력 축소를 이어오고 있다. 블룸버그는 소식통을 인용해 투자은행 부문의 전 세계 인력 중 100명 이상을 비롯해 자산관리와 시장 부문에서도 감축이 예상된다고 전했다. CS를 급작스럽게 인수하면서 UBS의 전 세계 인력은 약 4만5천명에서...
"49불 이상 주문 무료배송"…아마존, 7조 韓 직구시장 정조준 2024-04-17 20:43:30
지연된 배송, 불편한 CS(고객만족서비스)를 꼽았다. 유 연구원은 "아마존 직구의 초기 상품군은 의류, PC 부품, 자동차용품, 캠핑용품 등이 주를 이뤘다"며 "11번가는 아마존 PB 상품의 일부를 직매입해 제공하는 등 상품 품목을 늘리기 위해 시도 중이나 아마존은 오히려 PB 상품을 대폭 축소 중"이라고 지적했다. 오정민...
KTL, 경남 사천에 우주항공 분야 교정·시험 전문센터 구축 2024-04-16 15:25:04
권순기 경상국립대학교 총장, 이상재 한국항공우주산업 CS센터장, 김세종 KTL 원장을 포함한 관계기관과 입주기업 임직원 등 총 50여명이 참석했다. KTL 사천분소는 사천GNU사이언스파크 1층 2개소 시험실 및 사무실 1개 규모(166㎡)로 구축했다. 분소 내 너트 러너(nut runner) 교정장비, 분동식 압력계 등 20여종의 첨단...
이베이, 한국 셀러 대상 해외판매 '부트 캠프' 진행 2024-04-16 10:19:29
실전, 바이어 CS 대응 팁, 비즈니스 SNS 계정 활용으로 매출 성장시키는 전략, 이베이 프로모션 광고집행 및 성과분석, 효율적인 업무환경 셋팅 방법 등 해외판매에 실질적으로 도움이 되는 내용으로 구성했다. 이번 캠프는 이베이 '그린채널'을 가입한 셀러를 대상으로 진행했다. '이베이 그린채널'은...
G마켓·옥션, 최대 쇼핑축제 빅스마일데이 연다…셀러들 모여라 2024-04-16 08:52:56
포장·CS처리 등의 풀필먼트 운영비를 50% 할인받는다. 행사 실적을 기준으로 신규 참여 셀러는 전월 대비, 연속 참여 셀러는 직전 행사(23년 11월) 대비 성장률 순위로 20명을 선발해 G마켓·옥션의 데일리 타임딜인 '슈퍼딜'과 '올킬' 판매 기회를 제공할 계획이다. G마켓은 이번 빅스마일데이 행사에서...
"수입차는 AS 별로라던데"…고집 때문에 1위한 이 회사의 비결 [현장+] 2024-04-15 00:00:01
함께 고객만족(CS) 관리, 고객 차량 관리 등이 다뤄진다. 3층과 4층은 각각 전동화 교육과 판금도장(BP)· 밸류체인(VC) 트레이닝 공간으로 꾸려졌다. 또한 오픈형 강의장 형태로 구성돼 이론과 실습을 병행 가능한 것이 특징이다. 미래 모빌리티 환경에 대한 대응을 위해 전동화 차량에 대한 교육 프로그램도 제공된다....
반도건설, 동반성장 위한 협력사 정기 모집 2024-04-12 16:49:21
건축·토목·조경·설비·전기·자재·안전·CS 등 건설부문 공종으로 자격요건은 신용평가사 KCB, 나이스디앤비, 이크레더블 기준 △면허보유기간 5년 이상 △신용등급 B이상 △현금흐름등급 C-이상 △안전등급 SA6이상 △시공능력평가액 또는 매출액 공종별 기준금액 이상(공고 내 공종별 기준금액 기준)인 기업이다....
석달 앞 파리올림픽 어쩌나…드론 테러 대비태세 '불합격' 2024-04-12 15:28:37
국방조달청(DGA)은 지난 2022년 자국 방산기업 탈레스와 CS그룹이 컨소시엄을 구성해 '퍼레이드'라는 이름의 ADS를 개발해 공급하도록 했다. 하지만 그 뒤 결함과 관련한 보고가 잇따르고, 당초 지난해 6월로 예정했던 '퍼레이드' 시스템 인도가 몇 달간 지연되면서 우려가 제기됐다. 이에 프랑스 상원이...
국민클럽비투비, 해외 수출전용 플랫폼 확장 "K-상품 해외 진출 탄력" 2024-04-11 18:39:42
CS팀 운영으로 품절·반품·환불 등의 문제에도 신속하게 대응하는 것은 국민클럽비투비의 가장 큰 장점이다. 이 같은 노력을 통해 국민클럽비투비는 어려운 여건 속에서도 지친 영업인들에게 힘이 될 수 있는 프로모션도 활발히 진행 중이다. 국민클럽비투비 관계자는 "판매자의 고충을 경감시키고 마음 편하게 영업할 수...