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CS쉐어링, 네이버클라우드와 업무 협약…E-커머스·중소기업 특화 AI 컨택센터 사업 확대 2023-12-24 09:00:03
이번 네이버클라우드와 씨에스쉐어링의 업무 협약은 국내 경기침체 속에서 CS업계 SMB B2B 시장의 긍정적인 효과를 가져올 것으로 기대를 모은다. 임지은 CS쉐어링 대표이사는 “CS쉐어링과 네이버클라우드와의 업무 협약을 통해 CS 솔루션, 고객상담 관리자, 상담사, 그 외 컨택센터에 필요한 모든 서비스를 맞춤형 All In...
다산콜센터 전화 분석해 재난 조기감지…CS쉐어링 실증연구 돌입 2023-11-13 11:01:55
CS쉐어링이 서울시 120다산콜재단과 협업해 ‘비긴급 상담분야 재난 이슈 알림 시스템 구축을 위한 실증 연구‘에 들어갔다고 13일 밝혔다. 실시간으로 걸려 오는 상담 전화를 분석해 재난 상황을 조기에 감지, 소방·경찰 및 지자체 등 유관기관에 자동으로 알림 문자를 발송하는 것이 목표다. CS쉐어링 측은 "이태원...
블록체인 ETF 200% 급등세인데…투자자들 외면하는 이유는? 2023-07-24 11:21:06
넘어섰다. 스탠다드차타드(CS)의 디지털 자산 연구 책임자인 제프 켄드릭은 비트코인 가격이 12만달러까지 상승할 수 있다는 전망을 내놓기도 했다. ‘앰플리파이 트랜스포매셔널 데이터 쉐어링 ETF(BLOK)’를 관리하고 있는 댄 웨이스코프 포트폴리오 매니저는 “라이엇플랫폼즈와 같은 비트코인 채굴업체들이 최근의 시장...
CS쉐어링 임지은 대표, 대한민국 CEO 리더십 대상 2022-02-24 16:36:24
기업CEO를 선정해 수여하는 상으로 CS쉐어링은 국내의 유수 기업 및 지자체들과 함께 경영혁신을 주도한 스타트업으로 어깨를 나란히 했다. CS쉐어링은 공유경제모델을 컨택센터에 도입하여 고객사가 CS서비스를 필요한 만큼, 원하는 시간대에 빌려 쓸 수 있도록 제공한다. 인력기반이 아닌 업무량 기반 비용 산정으로...
포스코건설, 주거 서비스 브랜드 ‘블루엣’ 론칭 2021-11-11 14:05:57
위한 카트 쉐어링서비스, 에어컨 실외기 · 렌지후드 · 주방배관 클린서비스 등 세심한 부분까지 고객을 생각하는‘블루엣’만의 서비스가 제공될 예정이다. 포스코건설은 고객의 최접점에서 근무하는 직원의 자긍심과 책임감을 높이기 위해 입주지원을 돕는 직원을 ‘블루엣 매니저’, AS기사를 ‘블루엣 엔지니어’,...
포스코건설, 차별화된 주거 서비스 브랜드 ‘블루엣’ 론칭 2021-11-11 11:03:21
후에는 입주민 편의를 위한 카트 쉐어링서비스, 에어컨 실외기·렌지후드·주방배관 클린서비스 등 세심한 부분까지 고객을 생각하는‘블루엣’만의 서비스가 제공될 예정이다. 또한, 포스코건설은 고객의 최접점에서 근무하는 직원의 자긍심과 책임감을 높이기 위해 입주지원을 돕는 직원을 ‘블루엣 매니저’, AS기사를...
LG유플러스, 알뜰폰과 상생으로 ‘이통사 3위 사업자’ 딱지 뗀다 2021-06-03 15:48:03
MNO 망을 그대로 쓰면서 전체적인 운영비용을 쉐어링하고 있는 부분은 전사적인 입장에서도 도움이 된다”고 설명했다. 한편과학기술정보통신부의 무선통신서비스 가입자 통계에 따르면 지난 4월 말 기준 LG유플러스 알뜰폰 망 사용자는 SKT를 제치고 처음으로 2위에 올라섰다. 이 기간 KT 망 사용업체는 502만4313명, LGU+...
CS쉐어링, IT 융합 경제 중심 마곡지구로 사옥 확대이전 2021-04-20 10:05:08
마무리됐다. CS쉐어링은 올해 디지털 트랜스포메이션하여 R&D 기업부설연구소 설립을 목전에 두고 있으며, AI 장착을 통한 기술고도화 및 업무효율성과 분석 개선이 필요한 중소기업들에게 CS전문성을 갖출 수 있도록 CI(CS Interface), CX(Customer eXperinece)팀을 구축하여 운영적 고도화를 동시에 추구해 나가는...
소비자연구원, 상생경영 앞장서는 ‘kt렌탈, 이마트, 마세다린, 트라이씨클’ 인터뷰 진행 2014-06-13 17:42:53
있는데 최근에는 녹색성장의 일환으로 전기차 쉐어링 활동도 진행 중이다.이마트, 다양한 고객 감동 서비스 제공 소비자연구원) 유통업으로 고객과의 긴밀한 상생관계를 유지하고 있다. 이에 대해 설명해달라. csr팀 임재훈 과장) 이마트는 고객과의 상생이 기본 중에 기본이다. cs분야에 있어서 정기적인 사원 교육,...
KT "유무선 브로드밴드 시대, '2배' 혜택 파격 제공" 2013-07-01 10:04:30
기본 제공 데이터양을 2배로 늘려 제공한다. lte 데이터쉐어링을 통해 2배 늘어난 데이터양 모두를 패드, 스마트pc 등과 공유해서 이용 가능하다. kt 휴대폰 사용기간이 2년 이상인 장기 고객은 올레클럽 고객 등급과 휴대폰 사용기간에 따라 별을 기존보다 최대 2배로 총 10만개까지 추가 제공한다. 또한 10월 31일까지 매...